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Postbank-Finanzcenter Lüneburg-Mittelfeld

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Postbank-Finanzcenter Lüneburg-Mittelfeld Kontakt Informationen

Postbank-Finanzcenter Lüneburg-Mittelfeld
Adresse: Sülztorstraße 21, 21335 Lüneburg, Deutschland
Telefonnummer: 0228 55005900
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Lüneburg
Postleitzahl: 21335


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–18:00 Uhr
Dienstag: 08:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Guten Tag Deutsche Post, nachdem ich lange Zeit gute Erfahrung mit dem Versand der Deutschen Post gemacht habe, muss ich mich nun das erste Mal beschweren. In der Ich bringe seit etwa einem Jahr regelmäßig meine Sendungen zur Postamt Filiale in Lüneburg, Sülztorstraße 21. Heute wurde ich dort, entgegen des sonst freundlichen Kontakts, mit einer unglaublichen Dreistigkeit konfrontiert, die ich so noch nicht erlebt habe. Ich habe ein Internationales Einschreiben aufgeben wollen, weil ich einen Artikel mit größtmöglicher Sicherheit in die USA zu verschicken. Der Inhalt war demnach wertvoll. Nachdem der Mitarbeiter, obwohl ich vor ihm stand kaum beachtet wurde, letztlich das Paket eingescannt hat, habe ich den Schalter verlassen, da noch andere Kunden warteten. Draußen habe ich dann die verschiedenen Belege (Quittung, EC Beleg, Tracking Paket) durchgeschaut. Es hat sich herausgestellt, dass die Sendung anstatt als Einschreiben International als bloßer Brief gebucht wurde. Ergo ich habe keine Tracking Nummer erhalten. Daraufhin habe ich diesen Defekt dem Mitarbeiter bestimmt aber freundlich mitgeteilt. Dieser ist daraufhin außer sich geraten und hat mich angeschrien, warum ich das nicht klarer gesagt hätte. Leider war er derjenige der beim Gespräch davor unmotiviert auf seinen Bildschirm gestarrt hat, anstatt mir zuzuhören. Trotz dieser respektlosen Ansprache, habe ich freundlich darauf bestanden, die Sendung zurückzuholen und neu zu frankieren. Daraufhin hat sich ihr Mitarbeiter verweigert. Das wäre jetzt schon auf dem Weg, das ließe sich nicht mehr aufhalten. Ich habe daraufhin sehr bestimmt erwidert, dass ich das Versandbehältnis sehen könne und es zur Not selbst heraussuchen würde. Der eigentliche Gipfel der Frechheit war die Antwort. Zitat: "Ich werde das nicht machen, ich habe gekündigt und bin in 5 Tagen hier eh weg." Da mit kein anderer Mitarbeiter geholfen hat, obwohl wir eine lautstarke Diskussion hatten, musste ich den Laden verlassen. Ich wollte mich wegen des Warenwerts keiner Straftat schuldig machen, indem ich das Lager unbefugt betrete. Ich erwarte eine Form der Kontaktaufnahme von Ihrer Seite und eine Klärung des Sachverhalts.
vor 7 jahren (28-02-2018)
KundenUnfreundlich,persönlich anmaßend, ignorant und unbeweglich .... fragen nach Vorgesetzten wurden ignoriert... Name wurde mir nicht gegeben ... Bearbeitung abgebrochen ... Gott sei dank hat Kollegin mit mir die Western Union Überweisung weitergemacht, wenn auch sehr ungern, belehrend und unfreundlich .... gefühlt hat sich 25 Jahre die Personalpolitik nicht geändert ... puh DAS MUSSTE ICH MAL LOSWERDEN ... wie gut dass das hier geht, wenn es keine ‚Vorgesetzten‘ gibt.
vor 7 jahren (19-01-2018)
Selbst ein Stern ist noch viel zu gnädig! Ich habe mit dieser Filiale nur schlechte Erfahrung gemacht. Neben der EXTREMEN UNFREUNDLICHKEIT der Mitarbeiter wurden meine Pakete bereits zweimal VERLOREN, mehrfach wurden mir FALSCHE INFORMATIONEN gegeben (Das letzte mal wurde keine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt und ich habe erst durch die Sendungsverfolgung erfahren, dass das Paket in dieser Filiale liegt. Als ich dort danach fragte, wurde lediglich meine Adresse eingegeben, unter der das Paket anscheinend nicht zu finden war und sich nicht die Mühe gemacht die Sendungsnummer einzugeben. Als ich darauf hinwies, dass im Internet stünde, das Paket befinde sich noch hier, wurde ich sehr unfreundlich abgewiesen mit den Worten: "Sie können sich ja beschweren, gehen Sie jetzt, ich habe besseres zu tun!" Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket jedoch erst einige Tage danach zurückgesendet.). Darüberhinaus ist die Filiale IMMER VOLL! Das scheint die Mitarbeiter allerdings nicht zu interessieren, da sie extrem langsam arbeiten und zusätzlich noch ständig miteinander quatschen, während die Schlange schon bis nach draußen reicht. Ich werde meine Konsequenz ziehen und DHL und vor allem diese Filiale in Zukunft meiden! Nur noch Hermes, m.E. die einzige Alternative.
vor 7 jahren (15-01-2018)
Immer diese Google Bewertungen. Bei gefühlt 300 Menschen / Tag meckern 5 - genauso wie alle anderen Postfilialen um 17.00 an Arbeitstagen überfüllt - daher geht man zum Paketshop. Stand auch in den ganzen Jahren nur einmal vor verschlossenen Türen - Schild "Krankheit"
vor 7 jahren (15-11-2017)
Weitere Informationen sind unnötig - alles wichtige wurde hier schon gesagt! Schlimmste Post-Filiale!
vor 7 jahren (15-01-2018)
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