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Comspot Schanze
"COMSPOT ist Dein Apple Premium Reseller mit 25 Jahren Erfahrung. Als zertifizierten Apple Service Provider bieten wir Dir immer auch den passenden Service."
Adresse: Schanzenstr. 16-18 , Hamburg 20357, HH, DE
Telefonnummer: 040 339888730
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20357


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:30
Dienstag: 10:00-19:30
Mittwoch: 10:00-19:30
Donnerstag: 10:00-19:30
Freitag: 10:00-19:30
Samstag: 10:00-19:30

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Bewertungen
Mitarbeiter waren nett und freundlich. Habe mein IPhone 12 Mini wegen eines Wasserschadens zur Reparatur gebracht. Laut Kostenvoranschlag sollte die Instandsetzung 450€ kosten. Das Handy wurde mit Panzerglas zur Reparatur gebracht und kam so auch wieder. Daraus schließe ich, dass sich das Innenleben des Handys nicht mal angeschaut wurde. Da ich den hohen Preis für die Reparatur nicht nachvollziehen konnte habe ich darauf verzichtet. Zuhause habe ich das Handy auf eigene Faust geöffnet, habe den Akku Stecker eigenständig kurz von der Platine gelöst und daraufhin wieder zusammen gebaut, da optisch kein Fehler zu erkennen war. Handy funktioniert wieder einwandfrei. Kostenpunkt: ca. 1% von dem von Comspot veranschlagten Preis, 4€ für eine neue Klebedichtung. Würde es mir also 2 mal überlegen mein Handy dort zur Reparatur zu bringen. Kann den Laden zwecks Handy Reparatur auf keinen Fall weiterempfehlen. Ein Stern wegen der freundlichen Mitarbeiter.
Jedes Mal aufs Neue eine Enttäuschung…nahezu nicht erreichbar. Bei der Anfrage für einen Festplattentausch soll man das Gerät vorbeibringen, da man angeblich nicht weiß ob es überhaupt möglich ist. Gravis bietet hier direkt eine Preisübersicht. Für einen Displaytausch über Apple gebucht mit dem Hinweis „Tausch am gleichen Tag“ erfährt man dann vor Ort, dass die Smartphones hier nur abgegeben werden und man 5 Tage warten muss. Absolut nicht zu empfehlen auch nur in Erwägung zu ziehen hier zu kaufen
Extrem kompetentes und freundliches Personal. Ich war bevor ich meinen Mac zur Reperatur dort abgegeben hatte mehrfach im Laden und mir wurde bei allem immer super ausgeholfen. Die nehmen sich noch richtig Zeit und beraten richtig gut. Vor allem der Techniker ist mein Hero. Er hat mich richtig gerettet. Unfassbar schnell und toll gearbeitet. Vielen lieben Dank!! Absolut und in jeder Hinsicht nur zu empfehlen :
Ein großes Lob an die Mitarbeiter und den Service vom COMSPOT - Store Schanze. Ich beziehe mich hier nicht auf ein einzelnes Ereignis. Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde, habe mehrere Produkte gekauft und auch schon oft sowohl die Garantie als auch die Gewährleistung in Anspruch genommen. Jedes Mal wurde ich freundlich & kompetent beraten und mir wurde in dem Ausmaß geholfen, in dem die Mitarbeiter agieren konnten.
Ich bin leider sehr enttäuscht von dem Service. Meine Airpods gekauft Oktober 21 waren kaputt und damit begann die Odysee bei Comspot: Insgesamt war ich 5 Mal da, bekam nie Antworten oder Infos per Email, hab immer unterschiedliche Infos vor Ort erhalten, musste eine neue Rechnung anfordern, nur um dann wieder weg geschickt zu werden, weil die Garantie angeblich schon abgelaufen ist. Eine richtige Begründung warum das Rechnungsdatum nicht ausreicht, habe ich nicht erhalten......war dann bei Apple Jungfernstieg und hatte innerhalb von 20 min neue Airpods.
Hatte meine AirPods Pro zum Service vorbei gebracht, da der rechte Kopfhörer gerauscht hatte. Das Service-Team hatte den Auftrag zeitnah und problematisch gelöst. Aufgrund der Garantie wurde mir innerhalb von 5 Tagen Ersatz geboten. Super Service, komme gerne wieder beim nächsten Apple-Proboem im Compote Store Schanze vorbei!
Akku-Wechsel für MacBook Air. Ersatzteil war deutlich früher da, als angekündigt. Und auch der Austausch ging super schnell. Das alles kostenlos und mit einem Lächeln. Kurz: Top-Service – Danke!
Super Beratung ohne aufdringlich zu sein. Serkut hat die Vorzüge und Unterschiede der Geräte sachlich dargestellt und nun haben wir das 2. Gerät hier zu einem super Preis gekauft!
Bei meinem Besuch, traf ich auf zwei äußerst hilfsbereite und professionelle Mitarbeiter! Mein Anliegen wurde in relativ kurzer Zeit gelöst und ich konnte den Laden ausgesprochen erleichtert verlassen. Vielen Dank an die Mitarbeiter!
Vielen Dank für deine geduldige und mega kompetente Beratung bzgl. unserer Watch-Armbänder, welche wesentlich besser war, als die im Apple Store!
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