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Die ComStern.de GmbH mit Sitz in Gottmadingen ist ein führender Online-Anbieter von IT-Produkten und Unterhaltungselektronik im Internet.

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Telefonnummer: +497731836452
Stadt: Gottmadingen


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Montag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen
Händler verspricht schnelle Lieferzeiten - allerdings wird man dann mehrere Wochen hingehalten. Die Ware ist somit gar nicht auf Lager und wird erst nach Bestellung des Kunden geordert. Kundenservice versucht ständig den Kunden hinzuhalten. Kein guter Service! Nie wieder!
Es wäre ratsam die Waren zu kontrollieren bevor der Kunde die Ware bekommt. Hatte vor kurzem diesen Artikel AndaSeat Gaming-Stuhl Fnatic Edition Schwarz/Orange bei diesen Händler gekauft. Leider sind die Seiten Bohrungen für den Halterung der Rückenlehne unterschiedlich gebohrt. Und die Seitenpolsterung auch unterschiedlich zu geschnitten. Zwischen der Rückenlehne und dem Sitz ist ca. 1 cm Luft und die Seitenpolster sicher 2 cm höhe haben. Für diesen Preis erwartet nan zu mindest nicht solche auffällige FEHLER zu bekommen. Der Verkäufer hat von mir die selbe Bewertung in denen Internetseite bekommen aber natürlich wird nicht gezeigt. Mein Rat an die Käufer, nach dem Zusammenbau den Stuhl gleich schauen ob diese Fehler auch bei euch ist. Konnte leider diesen Sitz von mir nicht mehr zurück schicken, weil der Umzug hat mit einen Monat gedauert bis ich den zum Zusammenbau gekommen und gemerkt habe.
Habe hier eine TV Gerät bestellt. Per PayPal bezahlt, und keinen Fernsehr bekommen. Die Telefonnummer auf der Website ist ungültig, per Mail bekommt man keine Antwort. Anstelle, habe ich eine weitere Mail bekommen, dass ich das Geld per Banküberweisung bezahlen soll, OBWOHL alles per PayPal abgebucht wurde und der Beleg per Mail hin gesendet wurde. Nach vier Mails noch immer keine Reaktion. Polizei und Anwalt wird eingeschaltet
Dieses Unternehmen kann ich persönlich leider nicht weiterempfehlen. Nur schlechte Erfahrungen persönlich gesammelt. Der Kundenservice ist meiner Meinung nach überhaupt nicht hilfreich und aus meiner Sicht in keinster Weise kundenorientiert. Dann doch lieber zu den großen Onlineshops wechseln.
Finger weg!! Habe im Shop einen Artikel gekauft, er sei verfügbar mit Lieferung in 2-3 Tagen. Nach drei Tagen kam eine email „Die Lieferung verzögert sich“, nach telefonischer Nachfrage heißt es „verzögert sich auf unbestimmte Zeit.
Katastrophe. Lockt mit günstigstem Angebot und gibt "auf Lager" an.... Nachdem man bezahlt hat, etc. kommt nix mehr. Nach Nachfrage erfahren es dauert 4-8 Wochen. Danke aber NIE wieder.
Wenn eigene Mitarbeiter oder alte Mitarbeiter diesen Betrieb mit 5 Sterne bewerten Vorallem super Servic.. In Gottmadingen wars schon Katastrophe. Und in Radolfzell hat sich auch nichts geändert.
Katastrophal! Mangelhafter und unprofessioneller Kundenservice. Meiner Reklamation muss ich seit 14 Tagen hinterher laufen und es heißt immer, dass es intern geprüft wird bzw. man noch kein Update hat. Man verspricht eine Email mit einem Update, aber es kommt nichts und man telefoniert weiterhin hinterher. Leute, schaut woanders nach den Produkten, denn von diesem Unternehmen kann ich wirklich nur abraten.
GPU AIO bestellt, 08.06.22, laut Website 5 Stück da, 1-2 Tage Versand. Am 13.06.22 noch nicht Versand und habe nachgefragt, angeblich muss die noch besorgt werden, was rechtlich nicht in Ordnung ist, den Wäre die als lagernd angezeigt wird, muss auch da sein. Nach nochmaliger Nachfrage, 5-8 Wochen Lieferzeit. So etwas geht gar nicht. Der eine Stern ist auch nur, weil die Stornierung und Rückzahlung schnell ging. Ich bestelle dort nicht mehr.
Versprechen, dass Ware „lagernd“ ist. Stimmt aber nicht! Ich bin gespannt, ob sie meine Grafikkarte noch liefern können, gehe aber nicht davon aus! Da ist es in der Tat auch egal, ob die Nachfrage groß ist: - Lagernd = Ware liegt im Lager. - Wenn Ware nicht im Lager = Ist bestellt oder im Zulauf. It’s all about communication and transparency! Dem Serviceteam und der Geschäftsführung sei hiermit gesagt: Es wird vermutlich einmal und nie wieder! Drücke aber die Daumen dabei, den Service zu verbessern!
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