주프랑크푸르트총영사관 (Consulate General of the Republic of Korea in Frankfurt)

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Ich hatte Fragen bzgl. Visa in einer etwas ausgewöhnlicheren Situation dualer Student etc. Nach 20 Minuten Wartezeit am Telefon hatte ich eine Mitarbeiterin dran, die mir lediglich immer wieder sagte, dass Sie mir das so nicht beantworten kann und dass alles von verschiedenen Faktoren abhängt. Danach hatte ich nochmal versucht, vielleicht einen anderen Mitarbeiter per Mail zu erreichen und bekam nach zwei Tagen die Antwort, dass es so sei, wie die Kollegin bereits mitteilte. Unterm Strich bin ich nun genauso ratlos wie am Anfang und hatte eine wirklich nicht freundliche und harsche Kommunikation mit dem Konsulat. Vielleicht sind sie aber hilfreich bei "einfacheren" Fragen?

Für mein Auslandssemester in Südkorea, für das ich sehr kurzfristig eine Zusage erhielt, benötigte ich ebenso kurzfristig ein Visum. Ich war vor Ort, um es zu beantragen. Zunächst wurde mir gesagt, dass eine Vorlaufszeit von 13 Tagen zu kurz wäre für die Visumsbeantragung. Die Dame vom Schalter hatte mich aber in den Wartebereich geschickt, damit sie sich mit einer Kollegin austauschen konnte. Danach wäre ein Visum in 14 Tagen möglich gewesen, was aber ein Tag nach Abflug gewesen wäre. Ich habe verdeutlicht, dass der Ankunftstag von der Uni in Suwon so vorgegeben ist und ich deswegen nicht ein Tag später abfliegen könne. Daraufhin wurde ich wieder in den Wartebereich geschickt. Diesmal musste ich länger warten, aber zu meiner Verwunderung wurde ich abgeholt und in das Büro vom Herrn Konsul gebracht, wo ich mein Anliegen persönlich vortragen sollte. Das Gespräch, auch wenn es spontan war, war absolut freundlich und auf Augenhöhe. Und mir wurde direkt danach versichert, dass ich meinen Pass mit Visum am Abflugtag in Frankfurt wieder abholen kann. Deswegen bin ich sehr dankbar dafür, dass sich das Konsulat und der Herr Konsul so schnell und individuell auf meine Anfrage einstellen konnte :

Wir benötigten eine Beglaubigung für eine Universität. Egal wann ich deshalb anrief, egal mit wem ich sprach, alle Mitarbeiter/innen waren sehr nett, höflich und zuvorkommend. Auch als unser Kind aus dem Ausland jeweils dort anrief, um Informationen, Bestätigungen etc. zu erhalten, waren die Mitarbeiter/innen immer durchwegs nett und hilfsbereit.. Es war eine überaus gute Zusammenarbeit; unbürokratisch wurde uns geholfen!

Sie, alle Damen, waren sehr nett.. Ich kann manche schlechte Bewertungen nicht verstehen.. Natürlich wenn man nur auf eigene Rechte   besteht oder behauptet dann kann man oft missverstAnden werden. Man muss immer gegenseitig entgegenkommen. Ich hatte mehrmals, 2018 März und April mit den Damen zu tun, sie waren immer zuvorkommend und mir nötige Informationen gegeben...  Weiter so !!! mein Man, ein Deutscher, war über die Freundlichkeit der Koreanerinnen begeistert..

Super hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Noch nie in einem Amt menschlicher behandelt worden!

     Sehr freundlich und schnelle Bearbeitung! Man kann nicht mehr erwarten! Top Top!!

Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht ! Alle waren stets sehr nett und immer hilfsbereit, egal ob telefonisch oder vor Ort.  Großes Lob

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter sowohl am Telefon als auch vor Ort Gute Erklärungen falls man etwas nicht genau verstanden hat z.b. ob es Personalausweisnummer oder Reisepassnummer im Antrag seien soll oder ähnliches

Sehr freundlich und hilfsbereite Menschen

Sie waren am Telefon alle sehr freundlich gewesen,meine Fragen haben sie auch sehr gut beantwortet.

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