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Adresse: Halbergstraße 50-60, 66121 Saarbrücken
Telefonnummer: 0681 - 966 68 00
Stadt: Saarbrücken
Postleitzahl: 66121


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Bewertungen
Ich habe seit ca. 15 Jahren alle Versicherungen bei Cosmos und bin mit Preis und Leistung sehr zufrieden. Wenn ich jemanden erreichen musste, hatte ich immer kurze Wartezeiten und mein Anliegen wurde zeitnah und zu meiner Zufriedenheit gelöst.
03.05.2023, ca. 13.57Uhr-14.20Uhr. ganz mieser Umgang mit Geschädigten. Mitarbeiter am Telefon fällt einen ständig ins Wort, verdreht Tatsachen und legt mehrmals einfach auf. Unhöflich, unfreundlich, falscher Job. Und am Rande sei noch erwähnt auf Emails wird auch nicht reagiert.
Grenzwertig unfreundliche und anmassende Kommunikation der Mitarbeiter den Kunden gegenüber. Ich bin fassungslos, was man sich dort scheinbar einbildet. Ich habe noch nicht mal einen Schaden in dem Sinne gemeldet, dass die cosmos leisten müsste. Aufgrund meiner Erfahrung beim letzten Telefonat werde ich nach vielen Jahren Beitragszahlungen die Verträge bei cosmos kündigen. Auf diese Art und Weise lasse ich nicht mit mir umgehen.
Nicht empfehlenswert. Bin einige Jahre mit meinem Fahrzeug dort versichert, aber mittlerweile überschlagen sich seitens Cosmos die Ereignisse. 1. Werden die Beiträge jedes Jahr erhöht, obwohl ich noch nie einen Unfall hatte. Als Ausrede ist es mal die Regionalklasse, dann haben angeblich zu viele Leute mit dem gleichen Fahrzeugmodell einen Unfall gebaut etc. 2. Auf Grund der ständigen Erhöhungen habe ich bei der letzten Beitragserhöhung gekündigt. 3 x dürft ihr raten: Die Kündigung wäre angeblich nicht fristgerecht eingegangen und ich habe die Versicherung dieses Jahr noch an die Backe. 3. Habe einen Diebstahl/Vandalismus-Schaden an meinem Fahrzeug gemeldet und Fotos hingeschickt, wo der Schaden klipp und klar erkennbar ist. Als Antwort bekam ich die Info, dass auf den Bildern kein Schaden erkennbar ist und ich soll doch bitte ein Bild schicken, wo der Schaden ersichtlich ist. Fazit: Die Kündigung ist raus und ich wechsle woanders hin, wo ich mehr Leistung für weniger Geld bekomme.
SF wurde herabgesetzt obwohl Rabattschutz bestand Ich habe mich für die Cosmos Direkt entschieden, als ich nach 10 Schadensfreien Jahren ein anderes Auto gekauft habe. Ich hatte mich für den Rabattschutz entschieden um die SF Klasse zu behalten. In den letzten 3 Jahren hatte ich dann einen Unfall und durch den Rabattschutz wurde dieser auch so erhalten. Dann habe ich das Auto gewechselt und wollte eine EVB nummer haben, habe aber keine Bekommen, mit der Begründung dass es in meinem Fall nicht mehr möglich wäre. Ich musste eine neue Versicherung wählen und meine SF wurde herabgestuft, obwohl ich den Rabattschutz hatte. Ein paar Monate später kam dann ein Brief, dass die SF Klasse aber wieder bei 11 wäre. Allerdings nur theoretisch, denn diese würde ja von der Vorversicherung auf 1/2 zurückgestuft, obwohl ich keinen Unfall hatte. Alles in allem den Rabattschutz umsonst gezahlt.
Was habe ich nur getan habe mich bei Cosmos Direkt Versicherung mit Verschiedenen Verträgen aber jetzt wo bei mir Eingebrochen wurde meldet sich die Versicherung nicht mehr Vogel Strauß Politik vieleicht gibt er auf kann ich so gar nicht empfehlen
Absolut Kunden unfreundlich. KfZ Abteilung mit betrügerischen Vorgehensweise bei langjährigen Bestands Kunden. Meine Frau wurde sogar arglistig belogen von Mitarbeitern am Telefon. Nicht weiter zu empfehlen. Leute sucht euch eine ordentliche Versicherung für euer Auto. NICHT zu empfehlen!
Der kundenservice ist unglaublich respektlos ! Sehr unfreundliche mitarbeiter. Am liebsten würd ich den ins gesicht spucken
Letztes Jahr gekündigt, neue Versicherung über Check24 erstellt, dieses Jahr bucht Cosmos einfach wieder ab und besteht darauf die Kündigung nicht zu akzeptieren! Also sorry, einmal und nie wieder! Als "kleiner" stehst da und kannst nichts machen dagegen, jetzt muss ich zwei KFZ Versicherungen zahlen! Weil bei der einen 14 Tage rum sind seid Abschluß und die Cosmos inzwischen mit Lohnpfändung und Inkasso Schreiben droht. Was machst da schon? Zahlen und klein bei geben....bitte macht nicht den gleichen Fehler wie ich!
Was für eine verlogene Versicherung !!!! VORSICHT ! HÄNDE WEG UND WOANDERS VERSICHERN. Mehr dazu folgt. Verleumdung nach 25 Jahren Einzahlung
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