DB Reisezentrum Solingen Hbf

DB Reisezentrum Solingen Hbf Kontakt Informationen

"Deutsche Bahn Agentur Solingen Hbf"

Adresse: Bahnstraße 5, 42697 Solingen, Deutschland

Telefonnummer: 0180 6 996633

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Solingen

Postleitzahl: 42697

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–17:00 Uhr
Dienstag: 08:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–17:00 Uhr
Freitag: 08:30–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Einen so unfähigen und unfreundlichen Mittarbeiter habe ich wirklich noch nie erlebt. Ließ mich einfach stehen und ging erst mal eine Rauchen. Bedient wurde ich dann gar nicht mehr und man wollte mir auch keinen Namen nennen oder mir den Namen des Vorgesetzten nennen. Zum Glück gibt es dort nicht nur einen Mittarbeiter aber wenn man den erwischt ist man verloren. Auch das Ehepaar vor mir wurde fast genötigt die erste Klasse zu buchen obwohl ganz klar gesagt wurde das das nicht gewünscht ist. Leider ist immer nur eine Person dort so das man entweder Glück hat oder direkt wieder umdrehen kann. Unfassbar! Beschwerde ist natürlich rausgegangen und auch bearbeitet worden.

Ich wollte ne kurze Infos für ne Firmen Reise von der DB ich war um 13:02 da zeigte meinen Ausweis da winkte er einfach ab si nach dem Motto ich habe Feierabend. Mal drüber nachgedacht das es sein kann das der vor der Türe steht deinen job sichert. Muss aber sagen am Gleis war dann eine super Mitarbeiterin direkt von der DB die hat nur dann weiter geholfen .Als ich Richtung Automat gegangen bin stand dann der Gute Mann draußen und war am Rauchen . Aussage von Ihm meine Computer sind schon runtergefahren ich sagte zu ihm das ich nur ne info haben wollte . Naja vielleicht liest du es oder auch nicht und denk mal drüber nach das ich vielleicht der jenige bin der dir einen job erhält. Gruss Aus dem DB Fernverkers Team Köln

Null Service! Kein Bock heißt kein Service. Auch wenn man selbstständig ist, kann man Kunden zumindest weiter helfen! Es wird keinerlei Hilfe angeboten mit der Begründung das er ja nicht für die Bahn arbeitet sondern selbstständig sei. Sorry dann gehört das DB Information Schild runter.

Leider war der Mitarbeiter sehr unfreundlich, wirkte durch die lange Schlange überfordert. Ich musste nochmal zurückkommen, weil er mir den Preis nicht richtig berechnet hat. Er fühlte sich infrage gestellt, reagierte ausfallend. Das fand ich überhaupt nicht in Ordnung. Es ist in Solingen leider die einzige Möglichkeit Bahnfahrkarten zu kaufen.

Das ist schon das 2 mal das sowas passiert....grade eben hat die DB Mitarbeiterin am sg hbf durchgegeben das alle Züge ausfallen. Laut Anzeige sollte der nächste noch kommen. Ich lauf rüber und frage sie ob das stimmt oder ob man ihrer durchsage glauben soll...Auf jedenfall kaum ist man im Taxi sieht man den Zug der 100% nicht kommen wird in den Bahnhof ein und ausrollen. Die Lügen einen bewusst dreist ins Gesicht, ich weiß nur nich wieso...

Etwas dickere Dame mit kurzen braunen Haaren.. Sehr unverschämt Und sie gibt andauernd kleine Kommentare so nach dem Motto das man dumm ist Bin nicht der einzige der seine Probleme mit ihr hatte.. Eine andere Frau hatte ebenfalls Probleme mit ihr. Und 1 Woche zuvor gab es dort an der Information auch Probleme.  WENN DAS PERSONAL KEINE LUST HAT … AUSTAUSCHEN gibt genug Menschen die, die DB nicht so schlecht da stehen lässt !!

10.30 Uhr Samstag die Agentur ist geschlossen ohne Meldung oder Zettel an der Tür. Einfach nur unverschämt.

Der Herr der dort Mittwochs morgens arbeitet ist sehr unhöflich! Ich verstehe nicht wie er in einem Customer Centric Bereich arbeiten kann! Er hatte keine Lust weiter zu helfen, oder irgendwelche Information zu geben! Als es ihm zu lange dauerte hat er ca 10 min hat er gedroht den Sicherheitsdienst zu rufen! Wirklich peinlich! Er hat uns gesagt dass die Konversation hier zu Ende ist und dass er uns keine weiteren Infos über unseren nächsten Zug geben wird!  Wir waren nicht die einzigen die an dem Tag schlecht behandelt worden sind! Wir standen in einer Schlange und die drei Personen vor uns hatten genau die selbe schlechte Erfahrung! Der Herr hat gar kein Respekt. Die ältere Dame vor uns konnte nicht so gut deutsch, und er konnte sie nicht verstehen. Er hat sie ausgelacht! Sogar wir standen daneben und mussten uns fremdschämen! Man muss bedenken dass hier Leute auf einem Bahnhof sind und aus aller Welt kommen. Touristen brauchen meistens sie meiste HILFE! Das ist nicht der richtige Job für diesen Herren und peinlich für ganz Deutschland so eine Person an die erste Reihe zu stellen! Hinterher denken die Touristen noch, dass alle deutschen so sind wie dieser Mann! Wir sind danach nach Düsseldorf gefahren und haben unsere zuege nach Italien von da aus gebucht. Problemlos in 10 Minuten!

Leider ist es nicht möglich eine quittung zu bekommen beim kauf eines Monatstickets. Die letzten 2 Male hat es geklappt,  heute leider nicht.  Scheint wohl jemand einen schlechten Tag gehabt zu haben.  Die SMS hat sich gefreut und es gab sogar eine Quittung!!

Kompetenter und sympathischer Mitarbeiter, der trotz hoher Kunden- Nachfrage immer noch  äußerlich ruhig und souverän bleibt!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach DB Reisezentrum Solingen Hbf mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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