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... damit es Dir gelingt - https://www.deinebaustoffe.de/

Geschichte

deineBAUSTOFFE ist ein 2013 gegründeter Online-Shop, der auf dem Weg ist, der innovativste Online-Baustoffhändler Deutschlands zu werden.

Wir sind Spezialisten im Onlinevertrieb von Baustoffen, in der Beratung für erfolgreiche Renovierungs- und Bauprojekte sowie der Logistik aller Materialien bis zum Bauort.

deineBAUSTOFFE.de ist ein Zusammenschluss von führenden Baustoffhändlern aus der hagebau Handelsgesellschaft.



"Deine Baustoffe hat den Geschäftsbetrieb eingestellt.Alle noch eingegangenen Bestellungen werden durchgeführt. Rückfragen sind möglich per E-Mail unter [email protected]."
Adresse: Hinter den Kirschkaten 81, 23560 Lübeck
Telefonnummer: +498004488665
Stadt: Lübeck
Postleitzahl: 23560


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen
Wir haben H-Pfostenträger, Pfostenschrauben und Winkelverbinder mit Steg gekauft. Ware exakt wie beschrieben, sehr gute Qualität zu einem unschlagbaren Preis und darüber hinaus superschnell geliefert. Verpackung war ebenfalls top - trotz ziemlichem Gewicht. Besser geht wirklich nicht! Wir kommen als Kunden gern wieder.
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware, Rücksendungen müssen selber bezahlt werden, aber sonst ok.
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. Alles sehr gut geklappt. Top .
Sehr prompte freundliche Lieferung. Leider war telefonisch kein engeren Zeitrahmen abzusprechen. Da ich zwischendurch einen wichtigen Termin hatte, war es reines Glück, dass ich die Lieferung annehmen konnte. An der Kommunikation sollte gearbeitet werden.
Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme. Seit über 3 Wochen versuche ich nun zwei Artikel, die nicht für unseren vorgesehenen Gebrauch verwendet werden können, zurückzugeben. Zweimal ein Kontaktformular diesbezüglich ausgefüllt - keinerlei Reaktion. Letzte Woche ein Telefonat mit einem Mitarbeiter, ich solle auf die Rechnung antworten. Habe ich gemacht, nun seit 4 Tagen wieder keine Antwort erhalten. Telefonisch wollte es nicht geklärt werden, per E-Mail auch keine Reaktion. Meine Anliegen wäre wahrscheinlich auf 1 Minute erledigt, aber dies ist wahrscheinlich nicht gewünscht.
Lieferung war relativ schnell. Viel viel viel billiger als im Laden also kann man nur empfehlen. Einfache Bestellung.
Alles Bestens, schnelle Lieferung und Top Ware zum anständigen Preis.
Arbeitet man bei dieser Firma? Produkt am 17.07 bestellt, mit Lieferdatum 24.07, es wurde am 24.07 nichts geliefert, es gab keine Sendungsnummer etc. Heute 26.07 bei der Firma angerufen und da wurde mir gesagt dass das Produkt nicht lieferbar wäre! Da fragt man sich, wieso bekommt man weder eine Mail, dass das Produkt aktuell nicht lieferbar wäre, noch das Geld automatisch zurück? Am Telefon meinte der Mitarbeiter, dass er sich wundern würde wieso ich nicht informiert wurde, aber auf Trusted Shop habe ich auch andere Kunden gelesen, die genau das selbe Problem haben! Kann es sein, dass der Händler erst bei Bestellung die Ware beim Lieferanten ordert, zumindest bekommt man das Gefühl. Habe glücklicherweise via Paypal bezahlt und nun einen Fall eröffnet. Nachtrag: Ich wurde vom Vertriebsleiter kontaktiert und er entschuldigte sich bzgl. des Ablaufs. Er verspricht Besserung was den Warenbestand und das ERP System angeht. Da durch den Kontakt gezeigt wurde, dass die Firma an einen guten Kundenservice interessiert ist, habe ich deshalb meine Bewertung auf 4 Sterne erhöht, 5 Sterne gäbe es wenn das ERP auch korrekte Daten liefert und der Customer Service Zeitnah den Kunden informiert!
Meine Bewertung schwankte zwischen 0 und 5 Sterne. Aber wenn ich den ganzen Prozess betrachte, sind aus meiner Sicht 5 Sterne berechtigt. Bestellt habe ich 34 m² Terrassenplatten in Grau, bei der Anlieferung waren 2 Platten sichtbar defekt. Reklamation mit Bildern usw. wurden diese Nachgeliefert, leider in der Farbe schwarz, beim verlegen sind noch 6 weitere Platten aufgetaucht die Produktionsfehler hatten. Erneute Reklamation 2 Platten falsche Farbe SCHWARZ und 6 Platten Fehlerhaft. 3 Wochen später erneute Anlieferung 8 Platten und alle in Schwarz, erst wurde gesagt vom Lieferanten mit Farbabweichungen muss man rechnen! Aber die Bilder von mir waren deutlich und das Serviceteam von deineBAUSTOFFE hat hier wirklich sehr gute Arbeit geleistet und nicht locker gelassen. Ja es hat leider durch die Falsch Lieferungen lange gedauert Anlieferung 01.04.2021 bis 03.06.2021 . Ja ich war zwischenzeitlich auf 180, aber durch das Serviceteam von deineBAUSTOFFE , immer sehr gut informiert und der Prozess wurde wirklich sehr gut begleitet. Und dafür gibt es die 5 Sterne. Mit freundlichen Grüßen aus dem Norden, Frank Solbrig.
Liefertermine werden nicht eingehalten, anschließend komplett storniert mit Verweis auf mangelnde Verfügbarkeit - im Baumarkt vor Ort waren die Regale voll! Im Onlineshop trotzdem weiterhin bestellbar. Komisches Geschäftverhalten…
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