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Deutsche Bank Kontakt Informationen

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"Termine außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung / Selbstbedienungsbereich geöffnet Mo. bis So. 06:00-22:00 Uhr"
Adresse: Bismarckstr. 68 - 69 , Berlin 10627, BE, DE
Telefonnummer: 030 3277860
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10627


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:00
Dienstag: 10:00-18:00
Mittwoch: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-18:00
Freitag: 10:00-18:00

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Bewertungen
Es öffnet hier um 14:00 Uhr. Ich kam um 14:00 Uhr an und es waren bereits fünf Leute in der Schlange. Die Leute müssen bereit sein, sich hier aufzustellen.
Sowas unfreundliches habe ich selten gesehen. Ich wollte einen Scheck abgeben, zur Verrechnung, bin Kunde bei der Bank seit über 10 Jahren . Die Dame, eine um die 45-50 Jahre alt, gehört definitiv nicht hinter einem Tresen bei der Bank. Genervt, weil sie anscheinend noch jemand vor der Pause bedienen muß. Am liebsten wollte ich Sie nur anschreien aber als zivilisierter Mensch reißt man sich zusammen und muss diese Überheblichkeit über sich ergehen lassen.
Bin nun seit mehreren Jahren dort Kunde und kann bisher nur positives berichten! Auch in schwierigen Zeiten gute und hilfreiche Beratung erhalten! Wenn ich einen Ansprechpartner benötige rufe ich an oder schicke eine Mail mit Terminwunsch und erhalte umgehend einen zeitnahen Termin!.
Die deutsche Bank ist allgemein schon die schlechteste Bank, bei der ich je Kunde war. Ich habe Merkwürdige von Hand geschriebene Briefe bekommen, dass ich mich bitte zu einem Beratungsgespräch melden solle. Zudem auch extrem viele falsche und fragliche Daten von mir stehen plötzlich in ihren Unterlagen..Und die verstrichene Zeit, die die Bank braucht um auch nur irgendwas gebacken zu bekommen ist viel zu lange. Jeder der mit der Bank zufrieden ist, Herzlichen Glückwunsch..
Meine absolute Lieblingsfiliale! Warum? Vor allem wegen der Menschen! Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Deutschen Bank aber habe mich noch nie so gut betreut gefühlt wie bei der Deutschen Bank Filiale in der Bismarckstrasse am Sophie Charlotte Platz! Frau J. S. und Frau A. H. sind echte Markenbotschafterinnen der Deutschen Bank. Vielen Dank für die immer kompetente und freundliche, service-orientierte Beratung.
Aufgrund der Werbung hatte ich mich für das FestzinsSparen der Deutschen Bank entschieden, weil ich dachte, dass 0,75 % Zinsen bei 6 Monaten Laufzeit doch ein gutes Angebot ist. Die Eröffnung des Sparkontos Online und per PostIdent ging auch recht schnell und unkompliziert. Meine Vorstellung, eine einfache Festgeldanlage über 6 Monate sei bei der Deutschen Bank so simpel und unkompliziert wie gewohnt bei den üblichen Online Banken wie moneyou, Renault Bank, ING DiBa etc. , wurde dann aber schwer enttäuscht. Ich hatte -wie gefordert- im Antragsformular meine Handynummer angegeben, weil ich dachte, man könne mich so im Notfall unkompliziert erreichen. Ich war dann für ein paar Tage auf Tagung im Ausland. Dauert klingelte das Handy. Ca. zehn Mal. Es meldete sich aber jeweils niemand. Die Anrufnummer war immer die Filiale der Deutschen Bank in der Bismarckstr.. Als sich dann doch mal jemand meldete, wollte der Mitarbeiter mich bloß als neuen Kunden begrüßen. Super nervig, unaufgefordert und ohne Grund von der Deutschen Bank angerufen zu werden. Dann schickten sie mir ca. fünf Briefe mit Online-PIN, Zugang zur Foto-ID und zum Telefonbanking etc.. Wozu das bei einer einfachen Festgeldanlage? Einige Zeit später habe ich das Festgeld wegen der dreimonatigen Kündigungsfrist laut AGB unter der im Schreiben der Deutschen Bank angegebenen Fax-Nummer gekündigt. Daraufhin haben sie mir zwei umständliche Schreiben geschickt, wonach sie Kündigungen nur per Brief akzeptieren können. Also habe ich noch ein Schreiben mit der Schneckenpost hinterher geschickt. Alles extrem nervig und aufwändig. Dann stellte sich noch heraus, dass die Anlage gar nicht über 6 Monate läuft, sondern die 6 Monate erst am Ende des Monats zu laufen beginnen, in dem die Überweisung erfolgt ist. Bei mir also 6 Monate und 24 Tage Laufzeit. Das erfährt man erst im nachhinein. Das Online Menü ist total umständlich und unübersichtlich. Wie man mit solchen Methoden in der heutigen Zeit neue Kunden gewinnen will, ist mir absolut schleierhaft. Ich hoffe, dass ich nach den 6 Monaten und 24 Tagen wenigstens mein Geld und die Zinsen korrekt zurück erhalte. Nach diesen Erfahrungen ist die Deutsche Bank jedenfalls für mich die schlechteste Bank, mit der ich es jemals zu tun hatte.
Schnell rein und raus wenn man Geld braucht. Vor der Tür grüßt täglich der Zigeuner, allerdings wird einem da ganz unwohl. Frage mich wieso die Bank keine Sicherheitskräfte hat die den verjagen
Schlimmste kredit Institut und Bank, die ich je erlebt habe.kunden Service hat hier keine Bedeutung
Ich lege mein Geld als Tages- oder kurzes Festgeld an und wechsle öfter die Banken, je nachdem, wo es den besten Zinssatz gibt. So bin ich als Neukunde auf die Deutsche Bank gestoßen 6 Monate FestzinsSparen, bis 100.000,- Euro, 0,75 % Zinsen. Leider hat sich dieses eher simple Bankprodukt bei der Deutschen Bank als totales Desaster entpuppt. Kontoeröffnung im Internet, die DB schickt mir ein Schreiben mit der Kontoeröffnung. Ich überweise den Anlagebetrag auf das im Schreiben angegebene Konto. Leider ist auch nach mehreren Tagen der Geldeingang nicht im Online-Menü verzeichnet. Ich rufe an. Man teilt mir nach Warteschleife, Weiterverbindung etc. mit, dass man mir in dem Schreiben eine falsche Kontonummer mitgeteilt hat und meint, das Geld würde dann entweder auf das Konto der überweisenden Bank automatisch zurückgebucht werden oder es sei auf einem Sammelkonto der DB eingegangen. Man würde sich bemühen, das Geld zu finden und würde dieses dann zurück überweisen. Nach meiner Beschwerde beim Beschwerdemanagement der DB in Frankfurt haben sie schließlich mein Geld gefunden und dieses dem Festzins Sparkonto gutgeschrieben. Parallel schicken sie mir ständig Briefe mit Telefonbanking PIN, Onlinebanking PIN, Photo TAN Zugang etc., die kein Mensch für ein simples 6 Monate Festgeldsparen braucht. Man muss auch rechtzeitig drei Monate vor Ablauf kündigen, sonst verlängert sich die Anlage zum 0,01 % Zinssatz. Außerdem haben sie ca. 20 Mal versucht, mich auf meinem Handy anzurufen, ohne Grund, offenbar nur um zu testen, ob die Nummer stimmt, um mich wahrscheinlich später am Telefon mit Werbung zu belästigen. Für mich ist die Deutsche Bank die schlechteste Bank, bei der ich jemals Geld angelegt habe.
Geht so. IMMER viele Kunden die Schlange stehen müssen. Das gab es noch nie so. Wofür bezahle ich soviel Service Steuern an die Bank ?
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