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"Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank bieten wir unseren Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz mit eigenen Filialen, Partnerfilialen der Deutschen Post, Beratungscentern der Postbank Finanzberatung sowie mobilen Beratern und Maklern. Bei uns erhalten Sie Beratung und Service u.a. zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem bieten wir alles rund um den Versand von Briefen und Paketen mit der Deutschen Post. Auch können sich Postbank Kunden bundesweit an zahlreichen Kontaktpunkten kostenlos mit Bargeld versorgen."
Adresse: Hügelstr. 181 , Frankfurt am Main 60431, HE, DE
Telefonnummer: 0180 2 3333
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60431


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:30
Dienstag: 08:30-18:30
Mittwoch: 08:30-18:30
Donnerstag: 08:30-18:30
Freitag: 08:30-18:30
Samstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Vorab, über die Mitarbeiter direkt kann ich nur wenig sagen und mich an kein negatives Erlebnis erinnern. Allerdings ist dies 'auch' eine Bankfiliale und dafür fehlt es hier an jeder Art von Pflege. Der Eingangsbereich ist immer verdreckt und riecht oft unangenehm, gewischt wird wohl nur alle paar Wochen und vor der Filiale ist es noch schlimmer, dieser Bereich wird wohl gerne als Toilette missbraucht. Dazu bekommt es die Filiale seit mehreren Wochen nicht auf die Reihe, ihren Briefmarkenautomat in Stand zu setzen. Pflegt man Geld- und Kundenbindungen hier genauso wie den Eingangsbereich, würde das die anderen Rezessionen erklären.
Grauenvolle Filiale, die ständig unterbesetzt ist, so dass man jedes Ma 30 Minuten warten muss. Heute hat jemand eine Angestellte wegen irgendeinem Bankproblem minutenlang aufgehalten, so dass sich die verbliebene zweite Angestellte an der Schlange von gut 40 wartenden Personen abmühen musste. Sie war zumindest freundlich, aber dieses ewige Warten ist eine Zumutung!
Eigentlich ein Stern ist schon viel zu viel. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, stets schlecht gelaunt. Umgang mit den Kunden ist katastrophal: Anstatt einer Beratung oder Klärung bekommt man komische Aussagen und Kommentare. Es ist immer ein "Vergnügen" in dieser Filiale bedient zu werden.
Leider sind insbesondere zwei Damen am Schalter derart unfreundlich, dass ich nun eine Bewertung hinterlassen muss. Wer gemeint ist, sollte unschwer zu erkennen sein. Pampige Antworten und Augenrollen gehören hier scheinbar zum alltäglichen Umgang mit der Kundschaft. Ein „Hallo“ zur Begrüßung sollte man erst gar nicht erwarten. Jedes Mal wenn ich diese Filiale betrete wird man entweder Zeuge davon wie andere Kunden unter jedem Niveau angepampt werden oder man wird selbst dementsprechend behandelt. Ich finde diesen Umgang wirklich erschreckend. Lediglich eine Mitarbeiterin und der einzige Herr in dieser Filiale pflegen einen normalen Umgang mit der Kundschaft und erscheinen hilfsbereit.
Der Mensch ist ein Gewohnheitstier, die wenigsten mögen wohl Umstellungen. Das Personal ist sehr bemüht es erträglich zu halten und dabei sehr freundlich und hilfsbereit.
Ein Stern ist noch zu viel. Furchtbare Postbankfiliale. Zu wenig Personal, Schlange bis auf die Straße und unfassbar unfreundliches Personal. Insbesondere eine Dame in den Kommentaren ja bereits des Öfteren erwähnt glänzt durch Unfähigkeit und Unhöflichkeit. Ständig passieren Fehler die zu Lasten des Kunden gehen. Das Problem mit dem unfreundlichen Personal scheint dem Filialleiter auch bekannt zu sein. Geändert wird offensichtlich nichts.
Ich schreibe wirklich selten Rezensionen aber diese Filiale hat mich wirklich erschrocken und hat eigentlich 0 Sterne verdient. Habe selten so extrem unfreundliche Mitarbeiter gesehen die auch noch dazu keine Ahnung von ihrem Job haben und einen nur abwimmeln wollen. Ich konnte mein Anliegen gar nicht richtig erklären und bekam nur mehrmals zu hören „Nein, das machen wir nicht“ in einem unglaublichen Ton. Der Ton macht die Musik, und wenn man alles in einen kundenfreundlichen Ton erklären würde, wäre es überhaupt kein Problem. Aber solche pampigen Antworten gehen überhaupt nicht!!!!!! Schließt diese heruntergekommene Filiale oder stellt fähiges Personal ein
Diese Filiale ist ein Abstellgleis für die unfreundlichsten Postbank Mitarbeiter Frankfurts. Das Personal ist sehr zuverlässig in Bezug auf schlechte Laune, unverschämtes Verhalten und eine gewisse Abneigung gegenüber ihrer Arbeit. Absolute Frechheit ! Leider die einzige Filiale in meinem Umkreis... muss die wohl bis zu deren Rente ertragen. Die Automaten da sind aber im Vergleich sehr nett und geben gute glatte Scheine...
Katastrophales Personal. Die blonde Frau mit der Brille sollte ihre Unzufriedenheit mit sich selber nicht an den Kunden auslassen. Wieso wird dagegen nix unternommen, angesichts der ganzen schlechten Bewegungen sollte die dringend an ihrer Persönlichkeitsstörung arbeiten.
Sehr unfreundliches Personal, was scheinbar gar keine Lust zu arbeiten hat und seinen Frust auf Kunden auslässt, seit Jahren immer wieder dasselbe, Kunden werden angeschnauzt, pampige antworten, Augenrollen oder man bekommt es selbst ab. Ein „Hallo oder Guten Tag“ sollte man in dieser Filiale erst gar nicht erwarten ! Wechselgeld wird auf die Theke geklatscht, unmöglich !
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