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Bewertungen

Wieder ist eine Aktion zu Ende gegangen und wenn man auf die Gewinner schaut, sind fast nur die alten Bundesländer vertreten. Entweder geht's nach Gesicht oder um diejenigen, wo die größte Kaufkraft vorhanden ist. Wir die Ossis haben schon immer den kürzeren gezogen!

Ich bin sehr enttäuscht von Services und kunde Kulanz . Das einzige positive was man sagen kan freundliches Personal. War früher  viel besser.

Sehr schlecht! Entweder verfallen die Punkte oder werden gar nicht gutgeschrieben. Kundenservice ist schlecht.

Tefalpfannen in miesester Qualität als Prämie. Als Markenhersteller würde ich mich schämen. Die Lieferung und der Umtausch, der immer noch nicht abgeschlossen werden konnte, weil Deutschlandcard ewig für die Bearbeitung der Retoure benötigt, dauert mittlerweile knapp 1,5 Monate. Ganz peinliche Nummer. Die Pfanne gehört in die Tonne und die Belegfotos sollten mehr als ausreichend sein zum Beleg, dass der Artikel minderwertiger Schrott ist. Stattdessen muss man als Kunde auf einen Retourenschein warten und das Teil zurück schicken. Kundenservice ist echt anders

Per email angekündigte Deutschlandcard wurde nicht geliefert, keine Antwort auf Nachfrage

Konkrete Frage an den Kundenservice, 5 Tage später eine vorgefertigte Antwort die nicht hilft.  Respekt!

Es ist wie bei vielen Dingen im Leben, man muss sich die Zeit nehmen, das System zu verstehen. Wenn man das einmal gemacht hat und das Zusammenspiel von Punkten und vor allem Coupons verstanden hat, kann man sich unterschiedliche Strategien zurecht legen und sollte das auch tun, denn in Kombination mit den Coupons kann man den Punktgewinn und damit die Einsparung schnell maximieren. Vor allem beim Zusammenspiel mit den vielen Onlineshops und den teils sehr großzügigen Couponaktionen dort, kann man gut punkten, um die Punkte dann im Prämienshop einzulösen oder die Einkaufssumme im Supermarkt zu reduzieren. Aber wie gesagt, man muss sich die Zeit nehmen und das System verstehen lernen.

Warte seit mehr als 6 Wochen auf Prämie! Ganz peinlich- wer solch ein System anbietet, der sollte es auch beherrschen….DC tut es nicht. Hab mein Konto gekündigt!

mir wurde schnell und freundlich geholfen. hatte beim gestrigen tanken zu wenig Basispunkte erhalten, dies konnte der junge Mann vom Kundenservice natürlich einsehen, hat's nachgerechnet und ohne großen Aufwand die Punkte sofort nachträglich gutgeschrieben.

Schade, dass man einen Stern vergeben muss. Der Kundenservice hat leider nichts mit Service zu tun. Unfähigkeit, Unwissenheit und Ignoranz scheinen Einstellungskriterium zu sein. So was Schlechtes habe ich lange nicht erlebt. Willkommen in der Servicewüste.

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