Die Contact-Linse

Die Contact-Linse Kontakt Informationen

Adresse: Kaulbachstr. 30 , Frankfurt am Main 60596, HE, DE

Telefonnummer: 069 287828

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60596

Öffnungszeiten

Montag: 15:00-18:00
Dienstag: 10:00-13:00
Dienstag: 15:00-18:00
Mittwoch: 10:00-13:00
Donnerstag: 10:00-13:00
Donnerstag: 15:00-20:00
Freitag: 10:00-13:00

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Bewertungen

Ich bewerte sehr selten schlecht, aber leider hatte ich ein wirklich unschönes Erlebnis, dass ich so noch nicht oft erlebt habe und das ich teilen muss:  Seit ca 1,5 Jahren kaufe ich hier meine Kontaktlinsen und wurde immer äußerst kompetent beraten. Ich war so zufrieden mit meinen Linsen, dass es es mir Wert war, das Vielfache zu bezahlen. Als ich wieder Linsen bestellen wollte, wurde ich gefragt, ob ich noch zufrieden sei und ich antwortete, dass ich nie bessere Linsen hatte, und dass alles unproblematisch ist. Daraufhin kam folgende Antwort: Alles klar, dann machen wir einen Termin aus und gucken, ob sich vielleicht doch etwas verändert hat. Ich kam also 2 Wochen später zum Termin, meine Augen wurde kontrolliert und wie zu erwarten, war alles unverändert und wir haben die identischen Linsen bestellt.  Die böse Überraschung kam beim Abholen. Es wurden mir neben den 110 Euro für eine halbes Jahr Linsen noch 75 Euro berechnet. Als ich mich erkundigte, woher die Kosten kommen, wurde mir gesagt, es sei der Kontolltermin gewesen. Als ich dann fragt, warum ich darüber nicht informiert wurde und auch keinen KV etc. bekommen habe, wurde der Eigentümer wütend, hat mir unterstellt, ich würde seine Leistung nicht schätzen und es wäre Gang und Gäbe, dass jeder Handwerker und Arzt so handeln würde, was, sorry to say, einfach nicht der Fall ist. Ich hatte also fast das Doppelte zu bezahlen, für einen Termin, um den ich nicht gebeten habe und den ich nach meinen Beschreibungen nicht brauchte. Ich wollte mich nicht streiten und habe versucht, mich zu erklären und ihm verständlich zu machen, dass es nicht um den Wert der Leistung geht, sondern dass ich darüber vorab nicht informiert wurde. Als ich einen Kompromiss finden wollte, wurde mir gesagt, dass ich absofort den 80 Euro netto Preis pro Stunde zu zahlen haben und der Kauf würde jetzt rückabgewickelt werden. Ich wurde quasi rausgeschmissen mit dem Vorwurf, dem Besitzer das Wochenende versaut zu haben, obwohl ich durchgängig freundlich blieb.  Egal, was vielleicht passiert ist, so darf man Kunden nicht behandeln. Diese Art habe ich so noch nicht erlebt und  empfehle daher dringend, einen anderen freundlicheren Optiker aufzusuchen.

Sehr gute Beratung und kennt sich super aus! Außerdem auch sehr freundlich. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Gute Beratung hat sich sehr viel Zeit genommen und ausführliche Messungen gemacht.

Heute war ich nach einem Jahr zur Nachkontrolle und wieder war ich überrascht, über die Kompetenz des Inhabers. Super. Er hat meine 1 Jahre alten Linsen kontrolliert und aufpoliert, jetzt habe ich die Linsen im Auge und es ist wieder ein ganz anderes Tragegefühl. Ich gebe 6 Sterne.

Absolut kompetente Beratung, er nimmt sich viel Zeit und man kann alle Details besprechen. Kommerziell aber UNFAIR muss ich ganz klar sagen! Es wird einen Jahres-Service-Betrag von 110 € gefordert, was eigentlich für die Leistung/Beratung auch gerechtfertigt sein könnte. Aber: die Kontaktlinsen die er verkauft sind nichts anderes als Kontaktlinsen von bekannten Marken zB Cooper Vision die neu etikettiert und unter anderen Namen verkauft werden. Und zum doppelten Preis! Im Internet oder bei anderen Optiker siehe Fielmann findet man die für 35/40 Euro. Hier für 80 Euro. Ich weiß nicht ob das Gesetz dies erlaubt, mir persönlich scheint es aber fast ein Betrug.

Sehr kompetente, freundliche und zielführende Behandlung.  Es wurde sich stets ausreichend Zeit genommen, um ein bestmögliches Ergebnis zu erreichen.  Absolut empfehlenswert!!

Super competente Beratung. Ich kann endlich wieder richtig sehen mit diesen Linsen. Sehr empfehlenswert

Super kompetente Beratung, gepaart mit viel Geduld

Sehr kompetent und fachkundig.

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