DIE ZA

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Herzlich willkommen auf der offiziellen Facebook-Seite der ZA! Services und Factoring mit Herz!

Geschichte

„DIE ZA“ – das ist mehr als ein Unternehmen. Das ist die ZA AG als tolles Factoring-Unternehmen, das ist die ZA eG mit ihrer berufsständischen Ausrichtung, das sind ständige Innovationen zum Nutzen der Praxen, das sind Mitarbeiter mit Teamgeist und Herzblut bei der Arbeit. „DIE ZA“. Ein starkes Team.

"Die ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft AG kurz: ZA AG bietet einen Rundum-Service für Zahnärzte, Kieferorthopäden und MKG-Chirurgen.Mit ihrem dienstleistungsstarken externen Abrechnungsservice für Zahnärzte und dem Factoring für Zahnärzte unterstützt die ZA ihre Kunden dabei, Liquidität zu sichern, administrativen Aufwand in der Abrechnung zu minimieren und mehr Zeit für die Patienten zu gewinnen.Mit der reinen Abrechnung der zahnärztlichen Leistungen hört der Service der ZA aber noch lange nicht auf. Die ZA denkt weiter und bietet weitere nützliche Dienstleistungen und Produkte, damit der Praxisalltag der ZA-Kunden reibungslos funktioniert."

Adresse: Werftstr. 21, 40549 Düsseldorf

Telefonnummer: 0800 92 92 582

Webseite

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40549

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Nachdem meine private Krankenversicherung  aus nicht nachvollziehbaren Gründen eine Erstattung abgelehnt hatte, wandte ich mich an die ZA in Düsseldorf. Daraufhin wurde nach Rücksprache mit dem behandelnden Zahnarzt die zahnärztliche Maßnahme durch die ZA so ausführlich begründet, dass die Kosten schließlich doch von meiner privaten Krankenversicherung VOLLSTÄNDIG übernommen wurden. Klasse Service der ZA Düsseldorf!

Selten findet man heute noch so einen exzellenten und kompetenten Service. Da reichen 5 Sterne gar nicht aus. Da meine Versicherung sich weigerte, eine Position in der Rechnung zu erstatten und mich mit gerichtlichen Aktenzeichen dazu bombardierte, wandte ich mich an die ZA. Diese hat die Begründungen der PKV jedes Mal so fachmännisch widerlegt, dass sie letztendlich nacherstatten musste. Ich kann nur jedem Patienten empfehlen, sich bei der ZA Unterstützung bei der Durchsetzung seiner Erstattungsansprüche zu holen. Besonderer Dank geht hier an Frau Reese, die sehr zeitnah alles bearbeitet hat.

Positiv: -Rechnungen kommen ausführlich und pünktlich.  Negativ: -Telefonisch nicht zu erreichen. Versuche seit Tagen jemanden nach Rat zu fragen… vergeblich. Es gibt nicht mal eine Warteschlange, man wird sofort rausgeworfen aus der Leitung. -E-Mail Beantwortung … ähnlich wie telefonisch -Anstatt erstmal auf eine offene Rechnung hinzuweisen werden sofort Gebühren verlangt. Abzocke.  Meiner Meinung sind einfach zu wenig Mitarbeiter beschäftigt …

Man muss sich einfach mal bewusst machen dass diese Firmen als Gläubiger gegenüber Kunden gesehen werden können. Sie kaufen quasi die Rechnungen den ZA ab der davon natürlich einen Teil dieser AG zur Verfügung stellt. Von diesen werden Daten gesammelt sowie Bonitätsprüfung gemacht das muss mit einer Unterschrift eingefordert werden. Die meisten ZA. werden auch dadurch teuer...bei mir kostete die PZR erst 72Euro mit der AG 94Euro. Man hat schon gelesen dass solche Praxen auch dazu tendieren unnötige Behandlungen anzubieten was aber nicht von der AG ausgeht..hoffe ich. Im Grossen und Ganzen ein Schmuh der es für die Patienten teurer macht und diese Unternehmen mit Cashflow und Daten füttert Nachlesbar in dem Bericht der Verbraucherzentrale.Ich mache da nicht mit und haben den Zahnarzt gewechselt.

Immer kompetetent und zügig in der Bearbeitung. Praxis und Patienten sind immer sehr zufrieden, reibungsloser Ablauf, sehr zu empfehlen! Bei der ersten Rechnung 4 Wochen Zahlungszeit, wo gibt es das? Bei uns gab es in 17 Jahren noch nie Beschwerden von Patienten!!!

Direkte Mahnung ohne Zahlungserinnerung. 5 € Gebühr. Mein Fehler war, dem Arzt das Geld wie gewohnt auf sein Konto zu überweisen. Das er nun einen Zahlungsdienstleister dazwischen hat, wusste ich nicht. Warum halten Sie keine Rücksprache mit dem behandelnden Arzt? Warum schreiben Sie keine Zahlungserinnerung? Ich habe Ihnen eine Mail geschrieben. Klären Sie den Sachverhalt bitte unverzüglich. Ansonsten wechsle ich den Arzt!

Unmöglich in der Hotline an einen Ansprechpartner verbunden zu werden. Entweder man wird verwiesen zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzurufen oder man kommt durch und mitten in der Warteschleife wird das Gespräch beendet.

SEHR professionell, kollegial - von Zahnärzten für Zahnärzte; - freundliche, hervorragend geschulte Mitarbeiter - beste Beratung und Unterstützung bei GOZ-Fragen sowie Erstattungsproblemen - Nach 2 anderen Factoring-Unternehmen wechselte ich zur ZA und war dort SEHR zufrieden. - z.B. KEINE Zahlungsausfälle mehr durch Bonitätsprüfung und Schulung durch die ZA-Mitarbeiter, die auf meine An- forderung hin in meine Praxis kam.

Habe am 07.09.2022 mit einer sehr unfreundlichen Dame gesprochen und sie mal gebeten das sie bitte mal freundlicher antworten soll , dan meinte sie so ich solle nicht wie eine … reden  also ganz ehrlich wenn meine Mitarbeiter so mit meinen Kunden reden schicke ich die sofort zu einer Umgangs Schulung , Katastrophe wie die mit Menschen reden . Die schlechten Rezessionen sagen alles über den  Laden.

Ich wollte mich nochmal bedanken, für dieses angenehme und tolle Gespräch, dass ich gerade hatte. Grad in diesen Zeiten ist es alles andere als Selbstverständlich so hilfsbereite Personen am Telefon zu haben. Bleibt unbedingt so wie Ihr seid Frau Schulte und Frau W. :-.  Danke!!!

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