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Dipl.-Med. Kerstin Baier

  1. Berlin
  2. Berlin Augenarzt

Dipl.-Med. Kerstin Baier Kontakt Informationen

"Unsere Augenarztpraxis wird von Dr. med. Safwan Rihawi und Dipl. Med. Kerstin Beier geleitet und ist Mitglied der Lasermed Zentren – dem größten Augenarztverbund in Berlin und Brandenburg.Wir behandeln und beraten Sie multidisziplinär mit ganzheitlicher Augenheilkunde und -chirurgie. Als Teil des Lasermed Familienunternehmens ist uns eine persönliche Beziehung zu Ihnen besonders wichtig. Ihr Wohl, sowie die Sicherheit und Qualität Ihrer Behandlung stehen an oberster Stelle.In unserer Praxis bieten wir Ihnen unter anderem Diagnostik und Theraphie von Grauem Star Katarakt, grünem Star Glaukom und AMD. Gerne stellen wir den Kontakt zu einem unserer Augenlaser-Zentren her. Ein ausführliches Leistungsspektrum finden Sie auf der Webseite."
Adresse: Danziger Str. 139 , Berlin 10407, BE, DE
Telefonnummer: 030 42161716
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10407


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Bewertungen
Ich habe den Termin über Doctolib gebucht. Am Empfang sagte man mir dann, dass es ein „Spezialtermin“ sei, der 45€ kostet. Da man so schwer Termine beim Augenarzt in Berlin bekommt, nahm ich das in Kauf. Ich wartete 45 Minuten lang mit lauter Radiomusik Partymusik!!!, bis man mich fragte, ob ich eigtl. bereits bei der Kontrolle war. Ich sagte „Nein“, daraufhin hieß es, dass ich „wohl aus der Warteliste gerutscht sei“… Die Praxis war nicht voll 4-5 Patienten. 10 Minuten später hieß es, dass ich zur Vorkontrolle solle. Die hat aber nicht die Optikerin oder Optometristin durchgeführt, sondern die Sekretärin. Sie war zwar bemüht, aber ich habe mich trotzdem nicht gut aufgehoben gefühlt. 5 mal Druckmessung pro Auge. Dann wurde ich 5 Minuten später vom Arzt aufgerufen. Der nahm sich max. 1 Minute Zeit für mich und verschrieb mir Augentropfen. Alles in allem wirkte es unprofessionell und unorganisiert. Aber es wurde mir am Ende doch geholfen deswegen 2 Sterne mehr.
Welche Reception Mitarbeiter gibt es hier? Ich habe das Praxis angerufen, und habe gefragt wie kann ich für ein Kind einen Termin buchen, sie haben mir geantwortet, dass sie keine Kapatzität haben. Ich habe verstanden und algemeine Frage nachgefragt, was empfehlen Sie mir? Wie kann ich einen Termin für ein Kind in einem anderen Praxis buchen? Weil ich im Doctorlieb keine Möglichkeit für Kinder Termine zu buchen. Die Mitarbeiterin war von Anfang meines Anruf sehr wütend, sehr Laut, ihre Antworten waren sehr schnell, keine respekt und keine Hilfe. Ich würde nie dieses Praxis besuchen.
VORSICHT!!! Wenn man als Neupatient einen Termin online aussucht, gibt es sehr oft einen freien Termin bereits 1-2 Tage danach. Sobald man in der Praxis erscheint, verlangen sie sofort 46 Euro und beim Augentest auch nochmal 5 Euro. All diese Bedingungen wurde online nicht aufmerksam gemacht. Arzt schien kompetent zu sein. Die eine Arzthelferin war einfach patzig. Fazit: Nie wieder und bis heute kann man auf deren Wbsite den Hinweis nicht finden, dass Neukunden vorbereitet sein sollten diese Summe zu zahlen.
Leider keine Empfehlung. Kurzfristig konnte ein „Premiumtermin“ vereinbart werden. 45 min später durfte ich zu einer kurzen Voruntersuchung. Nach weiteren 25 min dann zum Arzt rein. 2-minütige Untersuchung. Auf Nachfrage, ob ich denn nun eine Brille bräuchte, kurzer Hinweis auf aufzusuchende Optiker. Dort könne ich mir die Daten holen. Unfassbar… Premiumtermin, nur für mich reserviert, Wartezimmer voll, zusammengenommen ein Aufenthalt von knapp 1,5 Stunden für jeweils 2 zweiminütige Untersuchungen.
Doktor Rihawi ist sehr kompetent und erfahren in der Behandlungen von diversen Augenproblemen. Auch spezifische Behandlungen für Diabetiker werden durchgeführt. Menschen mit Augenerkrankungen wie z.B. Grauer oder Grüner Star sind bestens in der Praxis aufgehoben. Insgesamt hochqualifiziert, nett und zuvorkommend.
Ich habe als Neupatient aufgrund akuter Beschwerden relativ schnell einen Termin bekommen. Ich fand die Praxis sehr sauber, die Empfangsdamen äußerst freundlich! Auch der Arzt hat sich meine Probleme angehört und ist darauf eingegangen. Im Ganzen eine sehr empfehlenswerte Praxis - ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Herr Dr. Rihawi ist freundlich, hat Geduld und wirkt kompetent. Es war mein erster Augenarzttermin bisher. Zur Kontrolle in einem Jahr werde ich wieder zu Ihm gehen. Auch das Team war mir sympathisch. Und dass ein Covid Schnelltest vor der Behandlung obligatorisch ist, hat mir gefallen. Mit Leuten die damit ein Problem haben sitze ich sowieso ungern im Wartezimmer. Und ja, es kann sein dass man trotz Termin etwas warten muss. So etwas kommt vor bei einem Facharzt. Der Arzt nimmt sich für jeden so viel Zeit wie nötig ist und fertigt nicht im Akkord ab. Patienten die im medizinischen Betrieb eine Kunden- /Konsumenten Attitüde an den Tag legen, sollten vielleicht generell Ihre Einstellung überdenken.
Das hat enorm gut geklappt und ging sehr schnell. Dadurch, dass man einen Termin ausgemacht hat, ist man perfekt vorbereitet. Den Termin konnte ich so auswählen, wie es für mich am besten gepasst hat. Der beste und schnellste Weg, an das Impfzertifikat zu kommen. Super!!!
Herr Dr. Rihawi ist freundlich. Zur Kontrolle in einem 6 Monat werde ich wieder zu Ihm gehen. Auch das Team war mir sympathisch. Und dass ein Covid Schnelltest vor der Behandlung obligatorisch ist, hat mir gefallen.
Ich hatte den ersten Termin des Tages gebucht, und man ließ mich eine Stunde lang warten, während man alle Patienten, die keinen Termin hatten, vor mir hereinließ. Als ich endlich einen Termin bekam, wurde mir nicht gesagt, ob ich ein guter Kandidat für eine Augenoperation sei, und man leuchtete nur 3 Minuten lang mit einer Lampe in meine Augen. Ich fragte nach meinem Brillenrezept und wurde gebeten, es am Empfang abzuholen. Man gab mir ein handgeschriebenes, unleserliches Stück Papier. Ich bestellte die Brille und als sie ankam, war sie schlechter als ohne Brille!!!! Ich habe mich beschwert und mir wurde gesagt, a dass ich keine Brille brauche was nie erwähnt wurde und eigentlich falsch ist, weil ich mich anstrenge, um einen Computer- oder Telefonbildschirm oder ein Buch zu lesen, b dass ich stattdessen eine 3-Euro-Brille in einer Apotheke kaufen sollte, und c dass sie die Situation nicht korrigieren werden und d dass das, was sie mir gegeben haben, kein Rezept für eine Brille war, obwohl ich mehrmals nach meinem "Rezept" gefragt habe, und dass das, was sie mir gegeben haben, genau wie ein Rezept für eine Brille aussieht! Jetzt habe ich also 70 € für eine nutzlose Brille verschwendet, danke für nichts. Sie boten mir 100 € für jedes Auge zum Lasern an. Erstaunlich, dass jemand solche inkompetenten Leute mit einem Laser in die Nähe seiner Augen lässt. Außerdem sind sie extrem unhöflich und haben es sich zur Gewohnheit gemacht, die Zeit der Leute zu verschwenden. Sie weigern sich zu akzeptieren, dass es ärgerlich ist, wenn man warten muss, aber noch ärgerlicher ist es, wenn der Service und die Kommunikation so schlecht sind.
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