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dm - drogerie markt

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dm - drogerie markt
"Wir als Drogeriemarkt tun alles, damit Sie sich in Ihrem dm-Markt Bergmannstraße 102 in Berlin wohlfühlen: Jeden Tag sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass Sie ein umfangreiches Sortiment und einen umfassenden Service erleben können.Sie finden bei uns alles rund um das Thema Drogerie: Gesichts- und Körperpflege, Haushaltsartikel, Kosmetik und Düfte, Fotoartikel, Produkte für Gesundheit und Ernährung, Hygieneartikel, Babyprodukte und vieles mehr.Nicht nur unsere Produkte, sondern auch freundliche und kompetente Beratung, exklusive Qualitätsmarken und zahlreiche weitere Services sollen Ihnen das Gefühl geben: „Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“."
Adresse: Bergmannstr. 102 , Berlin 10961, BE, DE
Telefonnummer: 030 61076846
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10961


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-20:30
Dienstag: 09:00-20:30
Mittwoch: 09:00-20:30
Donnerstag: 09:00-20:30
Freitag: 09:00-20:30
Samstag: 09:00-20:30

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Bewertungen
Äußerst unfreundliche Kassiererin! als ich am Montag Morgen einkaufen gegangen bin, gab es weder ein Hallo noch ein schönen Tag Ihnen noch. Die Dame hat mich lediglich angemotzt und war generell von ihrer Art her unhöflich. Sie hat mir somit meinen Tag verbittert! Ich bin jedoch zu faul zu nem anderen dm zu laufen und werde wiederkommen. Und wünsche mir bei meiner Retoure einen besseren Service. Frohe Weihnachtszeit Ihnen noch.
Regale sind häufig leer. Die Mitarbeiterin mit den kurzen blonden Haaren hat dazu häufig schlechte Laune. Aktuell wird kein Wechselgeld in die Hand gegeben. Wenn man am Ende der Kasse einpackt, muss man noch einmal um die Kasse rumgehen, um das Wechselgeld, was unfreundlich und mit den Worten „hier ist es“ in den Empfang zunehmen.
Hatte heute ein sehr unangenehmes Erlebnis im Laden. Unfreundlich respektlos. Bin seit mehr als zehn Jahren Kunde, werde aber immer unzufriedener. Zunächst hatte ich dem dm Kundenservice geschrieben. Jetzt lese ich hier so viele Rezensionen, die negativ sind. Das war also leider kein Einzelfall. Ich möchte daher auch hier meine Meinung teilen. Über die Jahre geht es mit der Filiale bergab. Das personal ist überfordert und lässt es an den Kunden aus. Viel zu voll, zu langes warten. Zum Glück gibt es den kleinen Rossmann um die Ecke. Gehe dort mittlerweile lieber hin, auch wenn das Angebot nicht so groß ist. Dort ist das Personal besser drauf, die Regale sind gefüllter und die Rossmann App bietet deutlich mehr sparmöglichkeiten. Falls um die Ecke eine neue größere Rossmann Filiale aufmacht, muss sich der dm Markt echt ins Zeug legen, sonst sind sie nach ein paar Monaten pleite, weil alle abwandern werden
Ich war am 11.01.22 dort um Passbilder zu machen und fragte dementsprechend freundlich eine der Mitarbeiterinnen danach. Mir wurde eine kurze und pampige Antwort gegeben, dass sie ja nur 3 Leute sind und es deshalb nicht geht und wurde dann einfach stehen gelassen. Ich erklärte, dass ich nur extra dafür dorthin gekommen bin und habe nochmal nachgefragt und auch gesagt dass ich Zeit habe und warten kann, da wurde ich quer durch den Laden angemacht, dass sie mir ja schon eine Antwort gegeben hätte und warum ich da überhaupt noch rumstehe. Die andere Kollegin sagte mir sehr freundlich, dass ich die dritte Kollegin suchen könnte und sie nochmal fragen sollte. Als ich wegging hörte ich wie sich die erste Mitarbeiterin lautstark über mich beschwerte und lustig machte. Am Ende habe ich meine Passfotos bekommen ging ja scheinbar doch wenn man zu dritt ist und diese Mitarbeiterin war auch sehr freundlich, deshalb 2 Sterne. Die restliche Erfahrung mit diesen dm war allerdings unglaublich, so unverschämt und respektlos bin ich noch nie irgendwo behandelt worden. Ich kann verstehen wenn es stressig ist, aber es war wenig los im Laden und so redet man einfach nicht mit Menschen. Die Filialleitung sollte sich definitiv mal mit ihren Mitarbeitenden unterhalten, bin ja nicht die erste die diese Erfahrung gemacht hat!
Vielen Dank für den netten Service beim Passbilder machen. Ich war begeistert, dass ich so etwas bei DM machen konnte - mit "persönlicher Fotografin", super nett, schnell und auch günstig! Danke and die nette Kollegin.
Am 19.01.22 waren ich und meine Freundin bei dm in der Bergmann Straße um Sachen einzukaufen darauf hin testeten bzw sprühten wir trocken Shampoo in unsere Hand um zu wissen wie es riechen würde und wollten lesen was drinne vorhanden war da meine Freundin Allergien hat und wir steht’s wissen müssen was darin vorhanden ist. Darauf hin kam ein Security Arbeiter auf uns zu und fing an uns anzumeckern und forderte uns auf das Produkt zu kaufen und ließ uns nicht zu Ende lesen. Worauf hin wir uns entschuldigten und Es akzeptierten da wir nicht wussten das man solche Produkte nicht testen darf. Dann wurden wir weiter von ihm angemeckert und er sagte das er uns die ganze Zeit beobachtet hatte. Auf dem Weg zur Kasse sprach und meckerte uns eine weitere Mitarbeiterin an und wurde sehr respektlos obwohl wir nichts sagten und Respektvoll mit ihr umgegangen sind. Sie drohte uns ein Hausverbot zu erteilen und ließ uns nicht aus den Augen obwohl wir bereits an der Kasse am bezahlen waren. Was ich damit sagen möchte ist das ich und meine Freundin mehrere Male schlecht bzw respektlos behandelt wurden ob von Mitarbeitern oder security Mitarbeitern. Und uns sowas den Spaß am einkaufen in ihrer Filiale nimmt. Da meine Freundin auch allergisch auf das trocken Shampoo reagiert war dies ein Blick ins Schwarze.
Personal überarbeitet!! Pissig bekommt man mitgeteilt das Hunde im Laden nicht erlaubt sind. Sorry, wir haben das Mini Schild an der Tür übersehen. Warum muss man immer gleich so unfreundlich sein? Kinderfreundlichkeit gleich null.
Bei dm öffentlich an den Pranger gestellt Heute habe ich mich zum ersten Mal unwohl gefühlt bei dm, wo ich seit Jahren mit Vorliebe einkaufe. Als ich mir an der Packstation Geschenkband und -papier mitnahm, rief mir die Kassiererin quer über zwei Kassen voller Kunden lautstark zu, als ob ich etwas verbotenes tue. Ich kann mich nicht an den unfreundlich brüskierenden Wortlaut erinnern, habe aber nun verstanden, dass es nur gestattet ist, dort vor Ort Geschenke einzupacken. Die Mitnahme für's einpacken zu Hause ist nicht gewünscht, was mir bis heute nicht bewusst war. Nie wieder Soooooooo unangenehm möchte ich nicht noch einmal bloßgestellt werden‼Bisher empfand ich das dm Personal immer als zugewandt freundlich, aber der Ton ist rauher geworden. Leider Ich wurde beim verlassen des Ladens sogar von anderen Kunden darauf angesprochen, dass die Kassiererin sich da wohl etwas im Ton vergriffen hat...
Ich mag den dm sehr gern. Er ist sehr groß, die Gänge sind breit. Man kommt gut mit Kinderwagen überall durch. Das Sortiment ist riesig. Pflegeprodukte, Babynahrung, Reinigungsmittel, Dekomaterial, Knabberkram, Getränke, Kosmetikartikel, kleine Auswahl an Büchern, Baby/Kinderkleidung, Kerzen, Gutscheine, Fotoprodukte... an den Kassen geht es meist zügig. Man kann kontaktlos bezahlen. Es gibt kleine Einkaufswagen für Kinder.
Normaler DM, aber unfassbar unfreundliches, beleidigendes Personal. Kann mich absolut den übrigen Rezensionen anschließen. Heute wurde die Kundin vor mir an der Kasse absolut grundlos angeschrien, beledigt und rausgeschmissen. Das ist für mich Grund genug, nicht noch einmal hierher zu kommen.
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