dm-drogerie markt

dm-drogerie markt Kontakt Informationen

"Wir als Drogeriemarkt tun alles, damit Sie sich in Ihrem dm-Markt General-Pape-Straße 1 in Berlin wohlfühlen: Jeden Tag sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass Sie ein umfangreiches Sortiment und einen umfassenden Service erleben können.Sie finden bei uns alles rund um das Thema Drogerie: Gesichts- und Körperpflege, Haushaltsartikel, Kosmetik und Düfte, Fotoartikel, Produkte für Gesundheit und Ernährung, Hygieneartikel, Babyprodukte und vieles mehr.Nicht nur unsere Produkte, sondern auch freundliche und kompetente Beratung, exklusive Qualitätsmarken und zahlreiche weitere Services sollen Ihnen das Gefühl geben: „Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“."

Adresse: General-Pape-Str. 1 , Berlin 12101, BE, DE

Telefonnummer: 030 77008137

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12101

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:00
Dienstag: 08:00-20:00
Mittwoch: 08:00-20:00
Donnerstag: 08:00-20:00
Freitag: 08:00-20:00
Samstag: 08:00-20:00
Sonntag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Eine etwas kleinere und auf Grund der Lage im Gebäude irgendwie "dunkel" wirkende Filiale der Drogeriemarktkette. Dementsprechend ist das Angebot gefühlt nicht so breit wie in anderen Geschäften. Trotzdem erhält man hier natürlich alle gewünschten Waren des normalen Bedarfs. Zu Stoßzeiten wegen der Lage an einem zentralen Umsteigeort im ÖPNV-Netz im Berufsverkehr oft voll, dann kann es zu Wartezeiten an der Kasse kommen.

Ich gehe dort nun schon seit vielen Jahren einkaufen, da es auch nur 500 m zu Fuß entfernt ist und bin absolut zufrieden. Dafür das diese Filiale sogar Sonntags geöffnet hat, sind alle immer gut gelaunt und freundlich. Der Laden ist immer recht sauber, trotz der Lage in einem Bahnhof. Das Angebot ist etwas magerer als in anderen Filialen, aber ist ja auch um einiges kleiner. Daher alles Top

Anschauliche Filiale mit sehr freundlichen Mitarbeitern! Hier wünschen einem die Kassierer sogar schöne Weihnachten. Weiter so!

Mega unfreundlich! War gestern hier mit meinem Baby und wurde aufgefordert einen Wagen+Einkaufskorb zu nehmen. Auf Nachfrage wie das möglich sei wurde ich direkt von Frau Stark ?angezickt und diese hat dann allen Ernstes gesagt man solle sich nicht so anstellen und mit einer Kundin über uns lautstark weiter gelästert!!! Sowas geht ja mal gar nicht!!!! Vielen Dank Frau Stark...

Ich war heute bei DM am Südkreuz um einen Bilderrahmen zu kaufen. Ich habe die Rahmen zunächst nicht gefunden, also sprach ich eine ca 50 jährige Mitarbeiterin mit hellen Haaren und Solariumbräune dort höflich an. Sie seufzte mich extra laut an und sagte nach kurzer Pause die Rahmen sind vorne. Ich hab mir dann die Rahmen angeschaut und war unsicher, ob ich einen Rahmen nach dem Kauf zurückgeben kann, um erstmal zu schauen ob die Größe passt. Also bin ich wieder zur unfreundlichen Mitarbeiterin. Sie stand gerade am Bildschirm, bei dem man Fotos drucken kann. Da sie davor schon so unsympathisch reagiert hat, fragte ich "können Sie gerade?". Sie seufzte erneut sehr laut und sagte "Nein, ich kann nicht, ich kann mein Handy hier ja wohl kaum alleine lassen".  Ich hab mich dann an der Kasse angestellt und von der anderen Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren die Info geholt. Sie war sehr freundlich. Es wäre schön, wenn die Mitarbeiterin mit hellen Haaren es nicht an den Kunden auslässt, dass sie es offensichtlich hasst bei DM zu arbeiten. Und es wäre schön, wenn sie nicht in ihrer Arbeitszeit Kunden wegschickt, um privat etwas am Handy zu machen. Pause hatte sie scheinbar nicht, schließlich kam sie hin und wieder zum kassieren nach vorne, wenn die Kunden geklingelt haben, weil die Schlange so lang war.

Ich tätige dort seit der Eröffnung dieser Drogerie-Filiale regelmäßig meine Einkäufe. Jahrelang war ich zufrieden, allerdings hat die Atmosphäre passend zum Slogan "Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein" extrem in letzter Zeit nachgelassen. Ob bei Nachfragen nach Produkten oder beim wahrnehmen des Kunden weder Begrüßung, weder ein Lächeln, noch ein freundliches Wort, wird einem kaum Beachtung geschenkt. Da ich regelmäßig viel einkaufe und auch beim letzten Einkauf eine große Tasche benötigte, wurde ich enttäuscht. Es gab keine und somit musste ich einiges zurücklassen, da ich nicht alles hätte transportieren können. Ich nahm zwei Beutel und erschreckender Weise, sah die Kassiererin schon meine "Masse" und die Kassenschlange wurde  plötzlich länger. Anstatt nach einer 2. Kasse zu klingeln, ließ sie zu, dass alle unruhig und ungehalten wurden. Ich fühlte mich extrem unter Druck gesetzt,  hab mich aber nicht aus der Ruhe bringen lassen. Ich ging mit einem sehr schlechten Eindruck und Gefühl hinaus und werde dort leider nicht mehr einkaufen gehen. Schade!

Meine Mutter war dort einkaufen und der Laden war sehr voll. Sie sollte mir Wimpernkleber  holen, da sie sich damit nicht auskennt hat sie eine Mitarbeiterin gefragt wo Wimpern Kleber ist. Die Mitarbeiterin hat ihr dann nagelkleber in die Hand gedrückt. Toll noch ein Tag ohne Wimpernkleber :

Mein Lieblings-DM! Große Auswahl und nette Verkäufer*innen und es hat sogar am Sonntag auf!

Heute Abend war freches und faules Personal an der Kassenie wieder dorthin

Personal inkompetent und unhöflich. Kassierer haben null respekt und reden mit einem so, als würde kein Mensch vor ihnen stehen. Wenn man einen schlechten Tag oder Kunden hat, versteh ich es ja, aber man kann auch etwas erklären ohne ein * zu sein, vor allem wenn der Kunde nur zuhört und nicht mal diskutiert. Man würde denken, Kassierer die diesen Job seit Jahren gemacht haben, würden ihren Job besser hinkriegen, but oh well.

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