dm-drogerie markt

dm-drogerie markt Kontakt Informationen

Adresse: Kürtener Str. 3, 51465 Bergisch Gladbach, Deutschland

Telefonnummer: 02202 189674

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Bergisch Gladbach

Postleitzahl: 51465

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–21:00 Uhr
Dienstag: 08:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–21:00 Uhr
Freitag: 08:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

War im Oktober für 30 Minuten mit Kleinkind dort und habe ca 100 Euro dagelassen. Als Dank dafür muss ich jetzt 40 Euro Vertragsstrafe wegen fehlender Parkscheibe zahlen. So kann man Kunden auch vergraulen. Nie wieder werde ich in irgendeinem Laden dort einkaufen!

Der Laden war eine Weile wegen Umbau geschlossen.nIch habe die Eröffnung etwas herbei gesehnt.nLeider bin ich heute sehr enttäuscht worden.nDie Gänge sind noch enger.nDie Mitarbeiter haben dadurch enorm viel Stress beim Auspacken der Ware und haben mir leid getan.nEs gab eine sehr lange Schlange da nur noch eine Kasse existiert. Der Rest sind 3 SB Kassen.nIch habe den Laden wieder verlassen. Solch eine Hektik und Enge ist kein schönes Erlebnis.nIch komme, glaube ich, nicht wieder.

Ich war leider enttäuscht von meinem Besuch in dieser dm-Filiale. Die Mitarbeiter wirkten unfreundlich und schienen genervt, als wir sie um Hilfe baten. Leider ist das nicht das erste Mal – diese unfreundliche Art ist mir in dieser Filiale schon öfter aufgefallen. Besonders ärgerlich fand ich, dass bei einer Retoure die Mitarbeiter ihr eigenes Sortiment nicht kannten und behaupteten, das Produkt gäbe es bei dm nicht – obwohl es von DM gekauft wurde. Freundlicher und kompetenter Kundenservice ist für mich sehr wichtig, deshalb war der Besuch insgesamt enttäuschend

Am Ende 3 Sterne wegen der Entschuldigung.nWare über Expressabholung bestellt. 20 Minuten nach ! der zugesagten spätesten Abholzeit erhalte ich eine Nachricht, dass meine Bestellung vollständig storniert wurde, da kein einziges der Produkte vorrätig sei. Merkwürdig, dachte ich. Da ich ja planmäßig in der Nähe war, bin ich zu dm und fand alle Produkte vor. Darauf angesprochen, erklärte mir eine Mitarbeiterin, dass die zuständige Kollegin aus Versehen auf die Stornotaste gekommen sei und damit meine ganze Bestellung storniert worden wäre. Es täte ihr leid. Okay, kann mal passieren und ich will das jetzt mal glauben. Aber ich wünsche mir mehr Sorgfalt bei der Bearbeitung von Express-Abholungen, da wir Kunden uns ja schließlich auch auf den Weg machen und diesen Stopp bei unseren Besorgungen mit einplanen.

Ich habe dort die hässlichsten Passfotos meines Lebens bekommen. Die Mitarbeiterin hat nur ein einziges Foto mit ihrem Handy gemacht und direkt hochgeladen. Das Foto ist leider extrem orange, die Lichtverhältnisse absolut grottig. Ich würde mich schon sehr wundern, wenn das Bürgerbüro die Fotos so akzeptiert.

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