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Domapartment Cologne City

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Domapartment Cologne City Kontakt Informationen

Domapartment Cologne City
Adresse: Johannisstr. 43-45 , Köln 50668, NW, DE
Telefonnummer: 0221 9771144
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50668


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 10:00-19:00
Sonntag: 10:00-19:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wegen den vielen negativen Bewertungen die wir per Zufall nach der Buchung gefunden hatten, wollten wir die Kaution bar bezahlen und bei Abreise zurückerhalten. Laut der Dame an der Reception war dies nicht möglich und sie staunte über unsere Forderung. Als wir zur Begründung die negativen Bewertungen zeigen wollten wurden diese ignoriert und wir wurden als unverschämt bezeichnet und aus dem Ladenlokal verwiesen. Erst mit Drohung der Polizei wurde uns das Geld für die Bezahlung des Appartements auf die Kreditkarte zurückgebucht. Garantiert nie mehr!
Wir haben diese Unterkunft über Booking gebucht stornieren müssen Reise ist nicht zustande gekommen. Leider wurde der Betrag trotz Stornierungsmöglichkeit von der Kreditkarte abgebucht. Eine Rückerstattung fehlt bis heute. Ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten.
Die Kaution wurde mit der ec Karte abgebucht und jetzt 2 Monate später, trotz mehrerer Anrufe, immer noch nicht zurück erstattet. Die Mitarbeiter am Telefon könnten teilweise kein Deutsch sprechen oder waren diesbezüglich sehr unfreundlich und könnten mir keine Auskunft geben. Die einzige nette Person die ich gesprochen habe, versicherte mir sich um den Sachverhalt zu kümmern und mich zurückzurufen, was leider aber nicht geschehen ist... Generell abzuraten!!!
Hatte mich auf eine schöne zeit in köln gefreut. Leider ist das apartment schrecklicht. Es ist kalt trotz funktionierender und voll aufgedrehter Heizung. Die dusche tropft. Der fernseher funktioniert nicht. Überall sind flecken an der wand. Wir fühlen uns hier nicht wohl. Zum glück mussten wir aus unerklärlichen gründen keine kaution hinterlegen und ersparen uns somit den ärger den wohl viele andere vor uns hatten. Besser in ein richtiges hotel gehen als hier zu buchen
Lage am Heumarkt Top Aufpreis zur GamesCom 2017 verschmerzlich Schlafzimmer in Ordnung Wohnzimmer dreckig vorgefunden -> kein Besen zum sauber machen Mehrere Türklingen abgefallen Schlechte Ausstattung der Küche -> Wenig Töpfe, keine Pfanne auf Nachfrage eine Pfanne erhalten welche mit dem Induktionsherd nicht kompatibel war Weitere Reklamationen, z.B. Fehler an der Kaffeemaschine oder der Dusche wurden ignoriert 7 Tage lang wurde uns versprochen der Hausmeister kommt und schaut sich die Reklamationen an, kam aber nie. Ein Bad für bis zu 6 Personen Gewöhnungsbedürftig aber annehmbar. Kein Mülleimer gefunden / Kein Platz zum Müll abladen genannt Wohnzeit: 7 Tage - Sonntag bis Sonntag Preis: 2.600 Euro Die Wohnung war den Preis an sich komplett nicht Wert. Das einzige was es einigermaßen ertragbar gemacht hat war die Super Lage. Empfehlung für alle die diese Wohnung am Heumarkt mieten: Das Sausalitos direkt unter der Wohnung!
Das Apartment ist bzw war in Ordnung, die Lage optimal in der Strasse alles zu haben von Stehimbiss bis gehobene Gastronomie sowie Bäckereien u Geschäfte .... das Manko allerdings ist leider das Personal - sehr unfreundlich u gestresst... unser Apartment war für 4 Personen gebucht bei Anreise gab es nur ein Doppelbett u erst nach telefonischer Rückfrage wurde uns mitgeteilt dass sich das Bettzeug für die Schlaf-Couch im Bettkasten befindet u wir das selbst ausziehen u Aufbetten müssen - was kein an sich kein Problem war, wenn man uns das bei der Schlüsselübergabe so mitgeteilt hätte... als nächstes war ich kurz nachdem check-in weiblich alleine im Apt u befand mich auf der Toilette als ich Geräusche an der Tür hörte u plötzlich 2 fremde Männer in der Wohnung standen....Angestellte die kaum deutsch sprachen u angeblich etwas aus der Wohnung holen sollten ???? Absolut unmöglich verhielten sich die Damen in der Reception allerdings als wir ca 2 Wochen nach dem Aufenthalt feststellen mussten, dass man unseren Aufenthalt offensichtlich doppelt abgebucht hatte u zwar einmal von der Kreditkarte welche bei der Reservierung als Garantie angegeben wurde u einmal von der EC Karte mit der ich beim check-in gezahlt habe. Unabhängig von einander haben meine Tochter u ich versucht dies telefonisch abzuklären u mit 2 unterschiedlichen Damen geredet - beide haben sich an Unhöflichkeit um nicht zu sagen Frechheit übertroffen...!!! Meiner Tochter hat man bevor man überhaupt etwas überprüft hat unterstellt wir hätten die Wohnung sicher nicht ordnungsgemäß hinterlassen bzw etwas kaputt gemacht u somit sei noch die Kaution eingezogen worden......!!! Selbst wenn es sich dabei im Nachhinein um ein Missverständnis handelte kann man dies meiner Meinung nach auch höflich u in angemessenem Ton klären u vor allem ohne dem Gast erstmal unbegründete Anschuldigungen zu unterstellen ...!!!
6 Tage kein Hausmeister,nicht sauber gemacht,kein Müllentsorgt,alles dreckig dort,mussten deswegen eher abreisen. Personal einfach unfreundlich keiner kümmert sich nichts passiert. Keine Rückerstattung und keine Rückmeldung. Einfach das letzte ,jeden abzuraten.
Unmöglich. An sich ist das Apartment okay für den Preis, jedoch warte ich seit 5 Wochen auf meine Kaution.. habe schon mehrmals angerufen, es kommen jedoch immer wieder neue Ausreden. NICHT zu empfehlen!
fragwürdig! 4 Tage, kein Hausmeisterservice für das Ferienappartement, Lichtproblem, Lüftungsproblem, ungeschickt, zwischen zwei extrem viel befahrenen Strassen, 2 Monate und Verweigerungsaktivitäten bis zur Rückerstattung der Kaution, falsche Behauptungen, wir hätten die Kaution bar erhalten, viele telefonische und Mailreklamationen, meist keine Antworten, bis heute keine Antwort der Geschäftsleitung, keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Beurteilt selbst.
Wir waren sehr überrascht zu diesen Preis eine so gute Unterkunft zu bekommen. Die Einrichtung war modern und neuwertig, die Apartements liegen in guter Nähe zum Bahnhof. Für eine mehrtägige Reise nach Köln sehr gut geeignet.
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