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Donath & Roch

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Donath & Roch Kontakt Informationen

Donath & Roch
Adresse: Motzstr. 54 , Berlin 10777, BE, DE
Telefonnummer: 030 75567794
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10777


Öffnungszeiten

Montag: 18:00-23:00
Dienstag: 18:00-23:00
Mittwoch: 18:00-23:00
Donnerstag: 18:00-23:00
Freitag: 18:00-23:00
Samstag: 18:00-23:00

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Bewertungen
Ich kann den negativen Bewertungen nur zustimmen. Mein Wasserschaden in der Wohnung zieht sich nun seit beinahe 6 Monaten - kein Ende in Sicht! Anrufe werden nicht entgegengenommen / absichtlich ignoriert. Termine mit externen Firmen für Reparaturarbeiten werden willkürlich verschoben ohne Rücksprache mit dem Vermieter / den Mietern.. es ist alles nur noch der reine Wahnsinn. Die Unverschämtheit dieser Hausverwaltung ist nicht mehr in Worte zu fassen!
Nur sehr schwer zu erreichen. Wenn man fragen oder Probleme hat ist man auf sich alleine gestellt. Die 24h Hotline ist auch nie erreichbar.... Mehr als 1 Stern kann ich deshalb leider auch nicht geben.
Das sich so eine Firma Hausverwaltung nennen darf, unglaublich.
Nachdem eine E Mail zunächst ohne Reaktion geblieben war hat der Geschäftsführer sofort nach Urgenz zurück gerufen .
Also, diese Firma ist katastrophal!!! Ich bin noch nie so eine schlechte Dienstleistungsunternehmen begegnet! Die Telefonistinen haben null Gesprächskultur, sind äußerst unhöflich, inkompetent und unverschämt. Sie wissen nicht einmal sich ordentlich zu grüßen. 1 Anfang Winter 2018 haben wir am Freitag eine Heizung Problem, weil die Firma „mitten im Winter“ Heizöl bestellen vergessen hat. Wie blöd können die Software sein, dass sie keine Erinnerung erhalten! Ganzes Wochenende hatten wir in -15 Grad keine Heizung und Heißwasser gehabt. —> Keiner Ansprechpartner war von der Firma erreichbar. Eigentlich, es gibt gar keine Ansprechpartner für Kunden überhaupt. 2 Es ist noch nicht zu Ende; eine Woche darauf war ganzes Wochenende wieder Heizungsprobleme weil die Kesselpumpe wurde von dem Ölresten verstopft gewesen. Wieder mal ganzes Wochenende keine Heizung und natürlich auch keine Ansprechpartner, keine Verantwortliche/r erreichbar! 3 Es gibt ständig irgendwelche Baustelle oder Lärmbelästigung wegen der technischen Einsätze aber die Firma stört sich nicht die Einwohner darüber zu informieren, dass die Einwohner von dem Lärm nicht gestört sind. Ich muss manches Mal Homeoffice machen und dabei kann ich von niemandem eine Information darüber kriegen, wie lange die Arbeit dauert. Vorinformiert werden ist natürlich eine Luxus! Es ist äußerst verantwortungslos. —— Fazit: Firma fühlt sich überhaupt nicht verantwortlich für irgend ein Thema im Haus aber kassiert monatlich tausende von Euros im Summe. Falls ihr noch keinen Vertrag abgeschlossen habt, dann Finger weg von dieser Firma! Es gibt sicherlich irgendeine professionelle Firma in Wien, die die Häuser nach Angaben und Regeln betreuen.
Also ich kann mich nur anschließen. Als Wohnungseigentümer/Kunde wird man wie eine Belästigung angesehen. Beginnt schon damit, dass man in. 5 Minuten wartet bis das Telefon angehoben wird. Ein nogo. Wenn es keinen Stern gäbe, wäre dass meine Wahl.
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