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DPD Paketshop

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DPD Paketshop Kontakt Informationen

Adresse: Neue Wollkämmereistr. 2 , Hamburg 21107, HH, DE
Telefonnummer: 0180 6 373200
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21107


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Bewertungen
Paket wurde vor 08:00 Uhr auf das Zustellfahrzeug geladen und sollte bis spätestens 16Uhr zugestellt werden. Extra einen Tag freigenommen, weil es eine dringende/wichtige Lieferung ist und meine letzten Pakete von DPD draußen ohne Genehmigung abgestellt wurden. Habe fleißig die Live-Verfolgung beobachtet und irgendwann festgestellt, dass der Lieferant durch meine Straße gefahren ist und anschließend ein paar Stunden einige Straßen weiter stand ohne sich zu bewegen. Nun plötzlich die Nachricht mittlerweile 18Uhr, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, sich wieder im Depot befindet und es morgen erneut versucht wird? Den Grund, weshalb es nicht zugestellt werden konnte, obwohl man den ganzen Tag zu Hause wartet, wüsste ich gerne.
Der schäbigste Paketservice, den ich jemals gesehen habe. Die haben mich"angeblich " 2 mal nicht angetroffen, obwohl ich zu Hause war. Das ist eine große Frechheit, weil die wohl zu Faul sind, um ihren Job richtig zu machen. Sind wohl alles nur Pfuscher am Werk. Bin sehr sehr wütend, weil man nicht mal den Kundenservice erreichen kann. Die tun alles, um nicht mit den Kunden reden zu müssen. Weil die alle bewusst die Leute verarschen und sich der Verantwortung entziehen wollen. Verstehe nicht, wie so ein Unternehmen überleben kann und warum es die überhaupt noch gibt, obwohl die so schlechte Bewertungen haben!!! Wenn in Zukunft irgendwas über DPD läuft, werde ich lieber drauf verzichten zu bestellen.
Da fragt man sich wieso den Laden noch gib, bei so viel Beschwerden. Warte selbst seit 3 Wochen auf mein Paket , der schon zweimal von den Verkäufer losgeschickt worden weil der DPD Mitarbeiter ein 20 kg Paket nicht schleppen will und nicht mal mitnimmt aus Depot, nach paar Tagenwird das Paket als Retoure zurück geschickt.
Die Hotline ist ein Krampf! Kleiner Tipp: Wenn man am Anfang gleich "service" sagt, bekommt man einen echten Menschen ans Telefon. Der Fahrer konnte meine Adresse am Mittwoch nicht finden. Nur komisch, dass alle anderen Zusteller und Lieferdienste seit Jahren problemlos zustellen können Ich telefoniere nun zwei Tage meinem Paket im depot hinterher und die zugesicherte Zustellung für Freitag ist mittlerweile auf Samstag oder Montag verschoben. Nur das nützt mir dann nichts mehr. Ich brauche den Kindersitz heute am Freitag abend! Wäre mir nicht am Telefon die Zustellung heute garantiert worden, hätte ich einfach eine neue Bestellung bei Amazon aufgegeben. Die wäre definitiv heute da. Ich bin unsagbar genervt
Bei mir hat der Fahrer behauptet, das ich die Annahme am Dienstag verweigert habe, obwohl ich zu Hause war. Der ist garnicht bei mir gewesen ist. In der Liveverfolgung habe ich auch gesehen, das er im Nachbarort eine längere Zeit an einem Punkt gestanden hat. Daraufhin wurde das Paket zum Ansender zurückgeschickt. Solche Fahrer sollte man in die Wüste schicken. Leider ist mir das schon öfter passiert, das ich auf eine Sendung gewartet habe und diese kam nicht. Hinterher wurde dann vom Fahrer behauptet, ich wäre nicht da gewesen oder hätte die Annahme verweigert. Wenn diese Fahrer keine Lust zu dem Job haben, dann sollen sie sich was anderes suchen. Als Paketfahrter sind sie dann nicht geeignet. In Zukunft werde ich jedem Versender bitten nur noch mit DHL oder einem anderen Paketdienst zu verschicken nur nicht mit DPD.
Selbst im Geschäftskundenbereich leider oft eine schlechte Performance. Ich warte seit eine Woche auf eine Information, vom Kundenservice über den Verbleib meines Paketes. Leider kann man keinen halben Stern vergeben.
Schade das mein keine 0 sterne geben kann für diesen Drecksladen Ich würde keinem Empfehlen sich von dennen was Liefern zu Zahlen da es zu 100% nicht Pünktlich kommt und die Wahrscheinlichkeit bei 2% ist das es überhaupt ankommt UNZUVERLÄSSIGKEIT wird hier Großgeschrieben und ist anscheinend eine Bedingung beim Einstellungsverfahren man sollte euren Betrieb schließen für so ein Maß an Unfähigkeit. Wenn ich morgen mein Packet nicht bekomme komm ich Persönlich in euren Laden und hol es selber ab
Hier sind scheinbar nur absolute vollprofis am Werk... Ich kann mich leider nur meinen Vorrednern anschließen, mein Paket welches ich schon längst hätte erhalten sollen, hat wohl nicht einmal das Depot verlassen und eiert dort laut dem Tracking seit Tagen rum. Was mit dem Paket ist muss jetzt unnötig nachgeforscht werden. Das kostet auch nochmal Zeit und ist für den Endverbraucher echt nervig. Als Händler würde ich es mir zweimal überlegen in Zukunft mit so einem Paketdiensleister zusammen zu arbeiten. Das erspart allen Beteiligten unnötigen "Stress".
Am 01.03 sollte ein Paket geliefert werden, da ich keine Zeit hatte wurde der Wunschtermin auf den 02.03 gelegt. Laut Webseite alles in Ordnung. Heute haben wir den 03.03 und angeblich liegt das Paket noch immer im Paketzentrum und soll "demnächst" verladen werden. Absoluter Witz .. Es besteht nicht mal die Möglichkeit das Paket abzuholen, war eben dort. Mieser Laden, schlechter Service. Verstehe nicht wie man DPD als Lieferanten wählen kann ...
Laut DPD Zusteller soll das Paket im Hanse Phone Shop sein. Da war es aber nicht !!!! Über den Link in meinem Trango-Kundenkonto steht „Zustellung an Adler Modemarkt“. Wer kommt für meine Aufwendungen wie Benzin, Lauferei usw. auf ??? Von der Uhrzeit her, kann kein erster Zustellversuch durch DPD stattgefunden haben, da hätte man einen Heli gebraucht, weil die Fahrt zum Paketshop mindestens 10 min. dauert. Antwort auf meine Anfrage vom 07.02.2023 an DPD = 0 Nach Telefonat am 08.02.2023 mit dem Versender wurde jetzt eine Fahrerbefragung bei DPD beauftragt, weil der Lagerort des Pakets zur Zeit fraglich ist. Der Hanse Phone Shop soll laut DPD kein offizieller DPD-Partner sein. Man muss sich mit dem Versender auseinandersetzen, um das Problem zu lösen, da seitens DPD au0er einer Ticketnummer Funkstille herrscht. Auf Nachfragen in den Paketshops liegt das Paket nicht vor. Nach langem Schrift- und Telefonverkehr mit dem Versender erfolgte eine Rückerstattung, auf die ich aber durch PayPal warten muss, und die Ware muss ich mir nun anderweitig besorgen.
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