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Dr. med. dent. Luzie Braun-Durlak - Kieferorthopädie

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Dr. med. dent. Luzie Braun-Durlak - Kieferorthopädie Kontakt Informationen

Dr. med. dent. Luzie Braun-Durlak - Kieferorthopädie
"Herzlich willkommenKieferorthopädie direkt im Zentrum von HamburgDr. med. dent. Luzie Braun-Durlak, Dr. med. dent. Claus Durlak"
Adresse: Colonnaden 70 , Hamburg 20354, HH, DE
Telefonnummer: 040 342284
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20354


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-12:30
Montag: 13:30-18:00
Dienstag: 08:00-12:30
Dienstag: 15:00-19:00
Mittwoch: 08:30-12:00
Mittwoch: 13:30-18:00
Donnerstag: 08:00-12:30

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Bewertungen
Ich bin leider sehr unzufrieden mit der Praxis und empfehle vor einer Behandlung hier zumindest eine Zweitmeinung einzuholen. Inhaltlich geht es um die Korrektur einer Zahnfehlstellung mittels durchsichtiger Aligner Invisalign bei einem erwachsenen Patienten. Die Bereiche für Kinder und Erwachsene sind räumlich getrennt und der Bereich für Erwachsene ist imposant: modernste Ausstattung, riesige TVs über den Behandlungsplätzen, etc... Um einen Behandlungsplan zu erstellen muss im Vorfeld ein Röntgenbild erstellt werden. Die Kosten sind moderat, ich wurde im Vorfeld über die Kosten aufgeklärt und habe dieses auch schriftlich Unterzeichnet und per Rechnung bezahlt - Nichts zu klagen. Einige Zeit später wurde mir mein Behandlungsplan vorgestellt. Ich zeige hier auch ein Bild, wie mein Gebiss zu dem damaligen Zeitpunkt aussah. Um meinen Überbiss zu korrigieren empfahl Dr. Luzie Braun-Durlak drei gesunde ! Zähne zu ziehen. Dr. Claus Durlak kommentierte dies mit den Worten, dass damit auch die Oberlippe und das Gesichtsprofil einfällt, aber ich mir dafür ja einen Schnauzer wachsen lassen kann. Als alternative Behandlungsmethode wurde mir angeboten den Unterkiefer zu brechen und ihn nach vorne zu versetzen. An diesem Punkt wurde ich stutzig und holte eine Zweitmeinung von meiner Zahnärztin ein, die mir von beiden Verfahren ganz klar abriet und mir Dr. Nils Tollhagen in Kiel empfahl, der nach 1 1/2 Jahren nur mit Invisalign Schienen, ohne Knochenbrechen und ohne Zähne ziehen ein perfektes Ergebnis erzielte. Nicht nur sind meine Zahnlücke und der Zahnfehlstand im Unterkiefer, sondern auch der Überbiss dadurch korrigiert worden. Auch dazu habe ich ein Bild beigefügt. Das größte Ärgernis: Ich habe den Behandlungsplan bei Dr. Braun-Durlak natürlich nicht angenommen und NICHT unterschrieben. Zuvor wurde bei mir jedoch noch ein digitaler Gebissscan durchgeführt. Ich wurde über keine weiteren Kosten aufgeklärt und habe auch nichts unterschrieben, dennoch bekam ich kurze Zeit später eine Rechnung über 2.000 Euro, die die Praxis sogar an ein Inkassounternehmen weitergereicht hatte. Bei der Position handelte es sich um die Kosten für die Zahnschienen, da die Praxis Invisalign bereits beauftragt hatte, ohne dass ich den Behandlungsplan angenommen hatte. Ich habe bis heute auch nicht eine einzige der bezahlten Zahnschienen, des nicht angenommenen Behandlungsplans erhalten. Für mich ist dies eine sowohl zahnmedizinisch nicht kompetente der dritte Weg von Herrn Dr. Tollhagen wurde mir durch diese Praxis ja nicht einmal als Option vorgeschlagen, als auch wirtschaftlich extrem dreist auftretende Praxis.
Inzwischen kann man ja einige schlechte Erfahrungen lesen. Ich hätte gerne früher von diesen schlechten Erfahrungen gelesen. Dann hätte ich niemals diese Praxis aufgesucht. Eine inzwischen gelöschte Bewertung hat den problematischen Umgang der Praxis bei finanziellen Unklarheiten herausgestellt. Ich bin gerade noch in einem Klageverfahren mit dieser Praxis. Nach dem Abschluss dieses Verfahrens wird meine Erfahrung vom Ergebnis über die Finanzen und den Persönlichen Umgang hier genau beschrieben. Aber ein Stern ist schon mal sicher
Hier wird einem nicht weitergeholfen, Behandlungen unnötig in die Länge gezogen, Anwälte werden eingeschaltet für Rezensionen dies sollte eigentlich schon alles sagen. Einfach mal die anderen Bewertungen lesen. Gibt genug Kieferorthos die 5 Sterne haben.
Nach 4 Behandlungsjahren habe ich die Praxis gewechselt. Ursprünglich waren 2,5 - 3 Jahre angesetzt. Das Vorgehen hat nicht dem KVA entsprochen, Rückfragen dazu wurden nicht gerne gesehen und zunehmend unfreundlich und unwillig beantwortet. Die vorherige Überfreundlichkeit nahm stetig ab.... Die Abrechnungsfaktoren wurde im Laufe der Zeit immer höher und undurchsichtiger. Letztlich hat mich meine Krankenkasse die einen kleinen Anteil übernommen hat, der Rest war private Zuzahlung darauf aufmerksam gemacht, dass das so nicht korrekt ist. Damit konfrontiert war die Reaktion von Frau Dr. Braun-Durlak so unterirdisch, dass ich die Praxis entgegen meines eigentlichen Vorhabens für den Abschluss der Behandlung tatsächlich noch gewechselt habe. Den Aufwand wollte ich ursprünglich gar nicht betreiben, ich wollte einfach nur, dass die Behandlung endlich abgeschlossen wird. Rückblickend freue ich mich, jetzt in der anderen Praxis noch die sehr positive Behandlungs-Erfahrung gemacht zu haben. So kann ich doch noch mit einem guten Gefühl einen Haken an meine kieferorthopädische Behandlung machen. Gleichzeitig merke ich erst im Nachhinein, wie sehr mich die Behandlungsmethoden bzw. das Drumherum der Abrechnungen usw. in den letzten Jahren belastet haben.
Die Praxis kann man nur weiterempfehlen! Das gesamte Team ist extrem professionell und nett. Ein Termin bekommt man sehr schnell und selbst wenn man absagen muss, sind sie immer sehr flexibel. Meine Behandlung lief ebenfalls super!
Ich war vor 10 Jahren dort in Behandlung und habe nach sehr vielen no go's in der Praxis und bei der Behandlung die Korrektur dort abgebrochen und habe auf den letzten Drücker versucht zu retten, was zu retten war. Wenn die Patientin die Zahnärztin darauf hinweisen muss, dass das Bracket am falschen Zahn erneuert wurde, als der Zahn wo es gelöst war, dann ist es wirklich Zeit zu gehen. Von anderen kleinen Faux paus rede ich erst gar nicht. Ich habe mich ernsthaft gefragt, wie mit diesem Wissen und Herangehen eine Praxis betrieben wird und sie heute noch Patienten hat.
Ich bin sehr froh und dankbar, dass ich Frau Braun-Durlak gefunden habe! Als Kind war ich in Kieferorthopädischebehandlung und mit 20 Jahren war alles wieder zunichte. Er bot mir eine Spange an die ich drei Jahre tragen sollte . Auch ein weiterer Kieferorthopäde in Hamburg, bot mir einfach nur eine Spange an. Frau Braun-Durlak erkannte direkt beim ersten Gespräch, dass mein Kiefer zu klein ist und mir Zähne gezogen werden müssen. Ich bin nun durch mit meiner Behandlung und mehr als zufrieden!! Ich verspüre keinen Druck mehr im Kiefer und meine Zähne sind perfekt gerade. Vielen lieben Dank an die ganze Praxis. :-
Nach zweieinhalb Jahren Behandlungsdauer bin ich mit dem Resultat sehr zufrieden! Die Praxis liegt im Herzen Hamburgs und ist modern und professionell eingerichtet. Anfragen meinerseits wurden stets schnell bearbeitet und es gab keine langen Wartezeiten. Ich habe die Kieferorthopäden, Frau Dr. Braun-Durlak und Hr. Dr. Durlak, und das gesamte Team als sehr kompetent, angenehm und freundlich wahrgenommen. Vielen Dank für die Zeit!
Hochprofessionelles, patientenorientiertes, stets freundliches Team und perfekte technische Ausstattung - so wünscht man sich die Behandlung. Beiden Kieferorthopäden merkt man den Spaß an ihrer Arbeit und an der Perfektion an. Ich bin im Vorwege bestens beraten worden, es gab eindeutig k e i n e finanziellen Präferenzen sondern eine optimal auf meine Bedürfnisse angepasste Beratung und zeitlich sowie technisch sehr präzise eingehaltene Durchführung der Therapie. Die Wertschätzung, die sich Mitarbeiterinnen und Ärzte gegenseitig erweisen, schafft eine äußerst angenehme Atmosphäre, in der alles reibungslos klappt.. Für die sehr hilf- und erfolgreiche Unterstützung während und auch nach der Behandlung in Abrechnungsfragen mit der Versicherung bin ich sehr dankbar.
Ich hatte schon einmal eine ausführliche Rezension geschrieben, die aber scheinbar gelöscht werden musste. Diese Art und Weise wundert mich nicht, beschreibt sie doch sinnbildlich auch den Umgang mit den Patienten. Eine Auseinandersetzung mit kritischen Fragen ist meiner Erfahrung nach nicht gewünscht - weder in der Praxis, noch nutzt man scheinbar hier die Möglichkeit zu reflektieren. Stattdessen lässt man die Kommentare lieber löschen. Das spricht Bände. Ich bin 5 Jahre Patientin bei Fr. Dr. Braun-Durlak gewesen - 3 waren angesetzt. Nachfragen waren nicht gerne gesehen. Am Ende habe ich meine Behandlung in einer anderen Praxis zu Ende führen lassen und da erfahren, wie anders der Umgang mit den Patienten und die Behandlung an sich laufen kann. Hier hatte ich das Gefühl, dass das medizinisch-sinnvolle Ergebnis im Vordergrund steht, nicht die Gewinnmaximierung um jeden Preis. Ich wünschte, ich wäre den Schritt die Praxis zu wechseln vorher gegangen.
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