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Dr. med. Dirk Kössendrup

  1. Berlin
  2. Berlin Augenarzt

Dr. med. Dirk Kössendrup Kontakt Informationen

Dr. med. Dirk Kössendrup
Adresse: Markgrafenstr. 20 , Berlin 10969, BE, DE
Telefonnummer: 030 2518582
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-12:00
Montag: 15:00-18:00
Dienstag: 09:00-12:00
Dienstag: 15:00-18:00
Mittwoch: 09:00-12:00
Mittwoch: 15:00-18:00
Donnerstag: 09:00-12:00

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Bewertungen
Benötigte eine ärztliche Verordnung für eine Brille zu Lasten der Krankenkasse. Ohne Untersuchung wurde mir gesagt das der Optiker, der mir von der Praxis empfohlen wurde, die Werte senden soll sie stellen dann die Verordnung aus. Leider musste dies mehrfach erinnert werden. Nun sollte ich, nach 5 Monaten Wartezeit, zu einer Nachuntersuchung. Es wurde mir mitgeteilt das die Ärztin dort nicht mehr arbeitet und mir telefonisch dies mitgeteilt wurde. Die Handynummer war nicht meine. Wenn schon organisatorische Dinge eher merkwürdig verlaufen bin ich sehr froh mir einen anderen Arzt suchen zu müssen.
Schrecklich unterschiedliche Personal. Nach einer Stunde Wartezeit, nachdem alle, die nach uns gekommen sind schon reingerufen waren, wurde ich noch von dem Sprechstundenhilfe noch so arrogant und aggressiv behandelt, dass man an Seriosität und Kompetenz von dem Mitarbeiter gezweifelt hat. Die Ärztin hat sich nicht mal für die Verspätung entschuldigt. Ich würde diesen Praxis nicht empfehlen
Geht nicht mit euren Kindern da hin! Die Ärztin schien erstmal nett, aber dann wurde sie ungeduldig, weil mein Sohn max. 3 Jahre alt zu dem Zeitpunkt nicht sofort alles so gemacht hat wie sie wollte. Sie hat weiter untersucht und versucht ihm ein Pflaster mit Gewalt aufs Auge zu drücken. Außerdem hat sie mehrmals seine Hände stark! weggedrückt. Mein Sohn saß bei der Behandlung auf meinem Schoß. Ich habe mehrmals gesagt, dass sie ihn loslassen soll und ich ihn schon selbst festhalten kann und sie ihn nicht so stark drücken muss. Die Ärztin hat meinen Widerspruch komplett ignoriert. Am Ende hat sie uns auch noch "freundlich" verabschiedet. Ich war nach dem Termin total verstört, wie man so als Ärztin mit Kindern umgehen kann. Als wir aus dem Behandlungsraum raus sind meinten die Arzthelferinnen zu der selben Ärztin, ob sie nicht eine Patientin der anderen Augenärztin untersuchen kann, weil sie nicht richtig mitmachen will und weint das Kind war jünger als mein Sohn. Die Ärztin meinte darauf nur trocken und komplett Empathielos: "Dann haltet ihr sie doch fest!" Und ist wieder gegangen. Sogar die Arzthelferinnen waren schockiert über diese Aussage.
Schwer telefonisch erreichbar. Keine E-mail Adresse - nix - find ich mau. Behandlung geht so - eher Massenabfertigungsstyle...
Wir beide hatten gestern 10.30 Uhr einem Termin. Waren pünktlich und ab 10.55 Uhr hatte sich die Anzahl der wartenden ausgetauscht. Es kamen immer neue wartende hinzu, die eher bedient wurden. Nach 55 Minuten über Termin sind wir los gezogen und suchen einen Arzt, der Termine auch zeitnah einhält
Ich kann nur Gutes über diese Praxis berichten. Die Ärztin, die mich behandelt, hat viel Berufserfahrung: sie macht den Job, obwohl sie in Rente ist, weil sie Lust darauf hat. Sehr sattelfest im Handwerk, sehr geschulte und treffsichere Handgriffe und Techniken zum Beispiel Ausleuchten des Auges mit Lupe und Lampe. Erweckt sehr viel Vertrauen, vom ersten Moment an. Hier wird nicht versucht, einen Patienten Dienstleistungen zu verkaufen, sondern ihm mit den nötigen Mitteln zu helfen. Auch das Personal am Empfang macht gute Arbeit.
Nach über 10 Wochen Wartezeit dennoch 25 Minuten über dem Termin !!! Sehr unfreundliche junge Dame am Empfang, die offensichtlich keinen Spaß an der Arbeit hat und dies auch einen spüren lässt... dann endlich kommt man zur Ärztin, die offensichtlich um 17:25 Uhr auch keine Lust mehr verspürte...während der 5 minütigen Expressbehandlung war vordergründig : Augendruckmessen wäre wichtig kostet 20€ und Augenärztliches Attest 10 € ansonsten bekommt man keines...dann kurzer Augentest, der bereits vorher schon von der Sprechstundenhilfe durchgeführt wurde !? Dann Tür auf und wortlos ist man entlassen...DANKE UND AUF WIEDERSEHEN scheinen Fremdwörter zu sein in der Praxis, ebenso wie die Tatsache das man hier Freundlichkeit oder das Gefühl man sei hier in guten Händen vergeblich sucht...man ist darum auch nicht bemüht...während der Wartezeit durfte man ein Telefonat und die danach getätigten fragwürdigen Kommentare über Patienten die einen Termin wollten mit anhören... Fazit : des Patienten Geldbörse steht im Mittelpunkt, aber eben nicht der Patient !!!
die negativen bewertungen, was unfreundlichkeit etc. angeht, kann ich aus meiner erfahrung nicht bestaetigen, das andere nicht beurteilen. gehe ca. 1x im jahr zur routineuntersuchung in diese praxis. war auch bei verschiedenen aerzten dieser praxis. aufnahme, voruntersuchung und unmittelbarer arztkontakt waren fuer mich immer tadellos. die untersuchungen gruendlich, erklaerungen verstaendlich und eingehend. nachfragen moeglich. hektik od druck/ zeitdruck verspuerte ich nicht. - - - - - - - bis man einen termin bekommt dauerts eine weile, das ist bei anderen aerzten aber oftmals auch so. auch muss man etwas zeit mitbringen auch wenn man nen termin hat. mehr als 15 - 30 minuten musste ich nicht zuwarten. wegen meiner ist das tolerierbar. in freier sprechstunde wo anders wartet man ne stunde u mehr zu covidzeiten besonders angenehm ist die wartemoeglichkeit in der grossen glasueberdachten, lichten vorhalle des aerztezentrums. in gartenaehnlicher umgebung stressfrei mit abstandsmoeglichkeit. man wird dann reingerufen. erwaehnenswert noch: rolligeeignet. fuer das wc weiss ich das aber nicht. BUS 29 nicht weit weg
Diese Bewertung spiegelt lediglich meine subjektive Wahrnehmung wieder! Ich bin wegen akuter Beschwerden in dieser Praxis gewesen, nachdem ich mich zuvor telefonisch erkundigt habe, ob ich spontan an diesem Tag vorbeikommen dürfe. Die Praxisorganisation machte zunächst den Anschein etwas chaotisch zu sein bzw. führte dazu, dass es recht turbulent und voll wirkte, was sich im Nachhinein aber nicht bestätigt hat. Ganz im Gegenteil; ich wurde sehr schnell aufgerufen und die Ärztin hat sich ausreichend Zeit für die Diagnose genommen und mich mE kompetent beraten.
Ich bin mit einer akuten Augenverletzung und Schmerzen, 11.50h, also 10 Minuten vor der Pause dort angekommen und wurde zwar darauf hingewiesen, dass es 10 vor sei, aber nach meiner Erklärung durfte ich im Wartezimmer Platz nehmen. 5 Minuten später wurde ich ins Praxiszimmer gebeten und von einer sehr netten und kompetenten Frau Doktor behandelt. Ich kann diese Praxis daher nur weiterempfehlen.
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