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Dr. med. Norbert Haake

  1. Essen
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Dr. med. Norbert Haake Kontakt Informationen

"Allergologie - Akupunktur - Umweltmedizin, Facharzt für Hautkrankheiten, Ambulante Operationen, Zertifizierter Sachverständiger Berufsdermatologie ABD"
Adresse: Krayer Str. 238 , Essen 45307, NW, DE
Telefonnummer: 0201 558255
Zustand: NW
Stadt: Essen
Postleitzahl: 45307


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Befunde werden nur auf explizitem Wunsch dem Hausarzt trotz vorliegender Überweisung und damaligem Hinweis auf Weiterleiten nach Monaten erst zugesandt. Sehr unhöfliche Arzthelferin bei dieser Nachfrage, legt bei noch laufendem Telefonat ohne sich zu verabschieden einfach auf. Da nutzt einem eine fachkompetente Untersuchung auch nichts... eigentlich dachte ich: gute Praxis. Aber was für ein Irrtum! Edit nach 3 Wochen: kein Arztbrief/Bericht wurde meinem Hausarzt übermittelt, nur ein Auszug der eigenen, internen, halbherzigen Dokumentation. Die darin enthaltenen Kommentare/Informationen sind schlichtweg unverschämt und wurden von meinem Hausarzt mit Kopfschütteln zur Kenntnis genommen. Der Rest sei nichts wert und für nichts zu gebrauchen - seine Beurteilung, da keine durchgeführten Untersuchungen beinhaltet waren. Erst recht nicht zum Vorlegen bei der Uniklinik Bochum! Fazit: Nicht nur die Arzthelferin ist eine Katastrophe, auch die Ärztin welche zur Entlastung von Herrn Haake mitarbeitet bzw. deren Dokumentation einer Untersuchung und noch deutlicher die Einschätzung/Beurteilung eines Patienten, der ihr bislang völlig unbekannt war. Edit nach einer weiteren Woche: nach einem Besuch in der Uniklinik mit einem der führenden Dermatologen Deutschlands stellt sich zudem heraus, dass die fastvzu suchenden, wenigen fachlichen Kommentare in der hauseigenen Dokumentation komplett falsch waren. Nicht nur Arroganz, Unverschämtheit, Missachtung jeglichen guten Tons sowie mangelnder Respekt vor dem Gegenüber herrscht in dieser Praxis vor, sondern auch noch Inkompetenz auf voller Linie. Gäbe es die Möglichkeit, Minussterne zu verteilen, würde ich diese Chance nutzen und die höchste Minuszahl wählen. Der notwendige Stern ist hier viel zu viel, um meiner Fassungslosigkeit Ausdruck zu verleihen... allerdings leider notwendig, um tatsächlich etwas schreiben zu können.
Angerufen, Termin am selben Tag in der Notfallsprechstunde erhalten. Einen Folgetermin konnte ich abenfalls am selben Tag ausmachen. Netter Arzt und nette Ärztin. Kann ich nur empfehlen.
Sehr nette Ärztin. Selten so gute Beratung erlebt. Leider ist es schwer einen Termin zu bekommen. Die Mühen werden aber belohnt!!!
Am 26.07.2022 um 08:30 Uhr angerufen. Die Dame am Telefon war so unhöflich und frech, dass Sie mir zuerst geraten hat zu einem anderen Arzt zu gehen und danach das Telefon einfach aufgelegt. Weitere Anrufe wurden natürlich ignoriert!! Dabei habe ich wegen einem Notfall angerufen!!! Dann gehe ich eben zu einem anderen Arzt, wo man noch als Patient und Kunde gesehen wird und nicht als eine Belastung. Von dieser Praxis kann ich nur abraten!!!
Frau Dr. Reiner ist eine sehr freundliche und kompetente Ärztin. Hat für meine Probleme direkt Lösungen gefunden und mich angehört. Nur zu empfehlen!
Unhöflicher geht nicht, war wegen einem Notfall da und die haben mich sowas von ignoriert und einfach ins Gesicht gesagt geh zu einem anderen Arzt, wie unverschämt. Da werde ich nimmer hin Leute ‍
NICHT MEHR NORMAL WIE INKOMPETENZ DIESER ARZT IST !!!! MEINE TOCHTER MUSSTE WEINEN WEIL SIE SO RESPEKTLOS VON IHM BEHANDELT WURDE. Sie wurde angeschrien und gleichzeitig wegen ihrer Kultur verurteilt was nicht nur einmal vorkam. Vor seiner Kollegin führte es sich so auf und später begründet sie dies damit dass er einen schlechten Tag hatte. Oft machte er auch Anmerkungen wegen des Kopftuches von Wegen wie seien nicht Syrien. Übrigens sind die Frauen vorne am Eingang auch unsympathisch. Eigentlich hätte die Praxis -10 Sterne verdient. Ich wünschen ihnen allen viel Spaß von diesem Kerl behandelt zu werden. Falls sie denken dass ich mit meinen Aussagen übertreibe, ich möchte nur nicht dass er ungeschoren davon kommt weil meine Tochter so verstört war
Frau Doktor ist ein sehr sehr verständnisvolle und nette Hautärztin. Ich habe schon lange nicht mehr so eine nette Ärztin gesehen. Vor allem erzählt sie alles sehr ausführlich und klar und nimmt sich sehr viel Zeit. Ich bin sowas von zu Frieden
Alles bestens, es stimmt etwas das es unhöflich wirkt. Da es eine kleine Praxis ist und viele nicht bescheid geben ihre Termine abzusagen ist es bestimmt anstrengend. Ich habe kein besseren Arzt für meine Akne gefunden. Sie bieten eine gute Therapie an. Ansonsten werden nur Salben oder ähnliches verschieben. Ich erreiche auch nicht immer einen am Telefon deswegen ein Stern weniger, es solle ein Rückrufbeantworter oder es auch per Email möglich sein Termin zu vereinbaren oder zu verschieben.
Ich selbst bin dort zwar nicht in Behandlung, jedoch manage ich die Termine immer für meinen Partner. Mein Partner ist offensichtlich stark allergisch gegen Gräser oder ähnliches und niesst sich trotz Einnahme von Antihistaminika zu Tode. Rote juckende Augen und laufende Nase inklusive. Nachdem ich Nachmittags in der Praxis angerufen habe um um einen zeitnahen Termin zu bitten, sagte man mir das Termine erst wieder im August verfügbar sind. Stand heute war Anfang Juni. Ich erklärte daraufhin die Situationen und sie bot mir an Mo Di oder Do sich für die Akutsprechstunde anzumelden. Man ruft an diesen Tagen zwischen 8 und 8:30uhr in der Praxis an und bekommt für den selben Tag einen Termin in der Praxis. Soweit so gut. Also riefen wir am nächsten Tag ein Donnerstag in der Praxis zur angegeben Zeit an. Wir haben mit unseren beiden Handys insgesamt 80x angerufen, wobei ständig besetzt war. Als dann endlich ein freizeichen kam, ging niemand ans Telefon, leider war das öfters der Fall. 1x jedoch hatte ich Glück und es meldete sich endlich jemand. Es war inzwischen 8:20uhr. Ich schilderte erneut die Situation und sagte dass ich meinen Partner der dort in der Praxis auch bekannt ist zur Akutsprechstunde anmelden möchte. Nun sagte die Helferin mir, dass die Akutsprechstunde für heute voll sei. Ich beschrieb ihr, dass ich am Vortag angerufen habe und man mir sagte dass ich so vorgehen soll wie ich es getan habe. Daraufhin erwiderte Sie dass es für heute bereits voll wäre. Ich fragte Sie was wir denn dann jetzt machen sollen, schließlich ist mein Freund sonst um diese Uhrzeit schon auf der Arbeit und heute zuhause geblieben eben weil uns gesagt worden ist, dass für den gleichen Tag eine Vorstellung möglich ist. Daraufhin sagte Sie:" dann müssen sie gucken das Sie woanders unterkommen." Für mich als selbst Medizinische Fachangesgellte ein absolutes No Go! Wenn mir so ein Satz in der Praxis über die Lippen kommen würde, würde mich mein Chef sehr wohl feuern. Egal. Eine andere Möglichkeit sich zeitnah vorzustellen hätte Sie auch für Freitag und die anderen Tage nicht. Sehr fragwürdig. Ich sagte ihr dass ich diese Art und Weise nicht nachvollziehen kann und ich diese Vorgehensweise nicht in Ordnung finde. Was machen wir denn nun? Andere Praxen haben auch viel zu tun und arbeiten alles nacheinander ab. Akutsprechstunde beinhaltet "Notfälle" behandeln egal wie voll es ist, wenn man da jemanden wegschickt kann das unter Umständen böse enden. Dr. Haake an sich ist sehr nett, jedoch muss man sich bei solch unmenschlichen Vorgehensweisen überlegen, ob man dort nochmal hingehen möchte. Letztendlich sind wir glücklicherweise bei einem anderen Arzt für den Tag noch untergekommen.
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