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Globaler Asset Manager mit Zentrum Frankfurt

Adresse: Mainzer Landstr. 11-17, 60329 Frankfurt am Main
Telefonnummer: +49 (0) 69-910-12371
Stadt: Frankfurt
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Bewertungen
Wenn man sein Geld in Verträgen verbrennen will, kann man sich mit seinem missbrauchten Vertrauen hier hin wenden. Schlecht zu erreichen, wollen alles per Post, und leeren das Postfach anscheinend nie. Halten sich ihre "Kunden" schön auf Abstand, damit sie mit deinem Geld machen können, was sie wollen. Am besten gleich den Anwalt einschalten.
Die DWS Gruppe ist ein komischer Laden. Aufträge zum Schließen eines Depots werden unterzeichnet per Mail nicht akzeptiert. Mann solle doch bitte ein Fax senden. Das Fax wurde zwei Mal gesendet, Sendeberichte vorhanden. Kommen die Faxe an? Nein, man findet kein Fax und soll es nochmal senden. Echt cool, Kommunikation wie in den 80er Jahren. Telefongespräche werden zwar aufgezeichnet, aber einen Auftrag darüber kann man trotz Aufzeichnung nicht vornehmen. Die elektronische Postbox funktioniert leider nur "One-Way", d.h. wenn die DWS dem Kunden etwas senden möchte. Umgedreht geht dies leider auch nur.... genau: Per Brief oder Fax. Fazit: Lieber direkt zu einem richtigen Broker gehen.
Laut DWS Website: "2021 war für die DWS das bisher beste Jahr überhaupt. Die Stärke unseres diversifizierten Geschäftsmodells und unsere hochdynamische Geschäftsentwicklung haben uns das dritte starke Jahr in Folge beschert, mit neuen Rekordwerten beim Nettomittelaufkommen, dem verwalteten Vermögen, den Managementgebühren, den Erträgen, der bereinigten Aufwand-Ertrags-Relation, dem bereinigten Vorsteuergewinn und dem Konzernergebnis". "Der bereinigte Vorsteuergewinn stieg 2021 stark um 43 Prozent auf EUR 1.140 Millionen GJ 2020: EUR 795 Millionen" "Die Erträge stiegen 2021 um 22 Prozent auf EUR 2.720 Millionen GJ 2020: EUR 2.237 Millionen" Ich habe durch die DWS Geld verloren. Die letzten 3 Jahre 2020 bis 2022 habe ich 50% meiner eingezahlten Beiträge in den Altersvorsorgevertrag, sprich DWS Riester Premium, durch Minus erwirtschaftete Erträge und falsch investiertes Kapital der DWS verloren. Sie geben sich als Finanzexperten aus, erwirtschaften Millionen, aber können das Geld der Kunden nicht einmal halten. 50% Verlust. Alles was übrig ist sind Scherben meiner Rente. Diejenigen, die einen Neuabschluss eines Vertrages durch die DWS erwägen, rate ich dringendst davon ab! Diejenigen, die einen Vertrag laufen haben, bitte überprüft eure Verträge und hinterfragt sie. Ich ersuche mir anwaltliche Hilfe.
Die DWS hat Angst vor ihren eigenen Kunden! Wenn man anruft, muss man zuerst seine Vertragsnummer durchgeben und wird dann gezwungen, der Aufzeichnung des Gespräch zuzustimmen. Ohne Zustimmung keine Weiterschaltung. Auch mit Zustimmung geht niemand ans Telefon. Da ich aus dem Ausland anrufe, kostete mich die Verarschung in der Warteschleife fast 10 Euro ohne was erreicht zu haben. Grund für den Versuchten Anruf war, der DWS meine Adressänderung mitzuteilen. Denn per Post reagiert keiner. Per Email unter Angabe der Vertragsnummer verweigern sie die Änderung der Adresse und verlangen ein Fax. Wenn sie ein Fax erhalten, schreiben sie einen Brief an die neue Adresse, dass man anrufen soll. Die Jahresabrechnung war in dem Brief nicht dabei und ich habe 10 Euro verbrannt, weil die nicht ans Telefon gehen. Ich werde den Vertrag kündigen
Wenn man hier seinen Vertrag kündigen will, werden einem alle Steine in den Weg gelegt, die man nur finden kann. Ich rate dringend davon ab, hier eine Geschäftsbeziehung einzugehen!
Ohne Witz. Bin froh wenn hier der letze Vertrag aufgelöst wurde. Am liebsten will man einen Auftrag per Brieftaube oder Fax wie 1980. Das sich so ein Geschäftsgebahren heute noch hält ist erstaunlich. Jedes Mal Briefe schreiben. Lächerlich
Zum Glück haben wir es gekündigt. Online banking funktioniert ganz und gar nicht . Bis heute wir haben keine Briefe erhalten Etc. Abzult nicht empfehlenswert.
Bis jetzt sehr unzufrieden. Bearbeitung zieht sich seit Monaten hin, dann wird mir angeblich gesagt, beachten Sie hier, nach 2 Monaten!!! wird mir gesagt!!!, dass das erste Schreiben angeblich nicht meine Unterschrift trägt und die Firma deshalb die Unterlagen noch benötigt. Seit 15 Jahren unterschreibe ich in meiner Arbeit Dokumente und Verträge und soll vergessen haben meine Unterschrift bei meinem ersten Schreiben an die DWS vergessen zu haben? Kann ich nicht nachvollziehen aber gut, ich habe Zeit. Interessant ist und war nur, dass die Wochen zuvor, sich natürlich keiner gemeldet hat nicht per Telefon, Handy oder Mail und diesen Mangel hat feststellen können, da hieß es nur, keine Auskunft auf telefonischem Weg komisch nur, dass der Kollege ein paar Tage zuvor sehr kommunikativ am Telefon war. Sinn und Unsinn zugleich, jeder Mitarbeiter hat natürlich seinen eigenen Weg Dinge zu bearbeiten und unterliegt nicht den Firmenvorschriften, höchst interessant. Ich würde mir als Arbeitgeber Gedanken machen, welches Personal Ich einstelle und ob es den Fähigkeiten entspricht die Leistungen zu erbringen welche gewünscht und gefordert werden auch wenn dafür vll. etwas mehr Geld bezahlt werden müsse.
Meine persönliche Empfehlung ist, hier nichts abzuschließen. Warum? "Kundenservice" wird hier sehr klein geschrieben. Wie andere hier auch berichten, dauert es sehr sehr lange bis man mal jemanden erreicht. Hat man dann jemanden erreicht muss man wirklich großes Glück haben, einen freundlichen Kundenberater zu erhalten. Das Glück hatte ich leider nur ein einziges mal und das, obwohl ich eigentlich einfach nur meinen Beitrag meiner Riester-Versicherung ERHÖHEN möchte. Selbst die Berechnung des noch fehlenden Betrages bis zur max. Zulagenhöhe war anscheinend für einige dort schon zu viel des Service. Das müssen wir schon selbst wissen. Oder auch eine Antwort auf die Frage, ob ein Antrag auf Dauerzulage gestellt ist oder nicht.
Es wundert mich ehrlich gesagt nicht, derart Kommentare zu lesen, bei mir sieht es nicht anders aus, habe auch Probleme mit DWS!!! Ich habe bald keine Kraft mehr!! Ständig fehlt was, angeblich Briefe nicht angekommen und keiner weiß, was Sache ist!!!!! Ich bin froh, wenn dieser Alptraum endlich ein Ende nimmt !!!!! Wahrscheinlich muss ich am Ende auch noch einen Anwalt eingeschaltet !!! Katastrophe !!!!! Nicht zu empfehlen!!!!!
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