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EF Autocenter Kassel GmbH

  1. Kassel Autohaus

EF Autocenter Kassel GmbH Kontakt Informationen

EF Autocenter Kassel GmbH
Adresse: Sandershäuser Str. 101, 34123 Kassel, Deutschland
Telefonnummer: 0561 50000
Zustand: Hessen
Postleitzahl: 34123


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider muss auch ich hier schlechte Erfahrung mitteilen.Mit dem damaligen Auto zur Inspektion gewesen.Alles sehr unpersönlich und hektisch.Mich hätte gern interessiert was genau mit meinem Auto gemacht wird,aber das wurde nicht erklärt.Mir wurde eine Autowäsche angeboten,die ich gern annahm,aber am nächsten Tag stand mein Auto dreckig auf dem Parkplatz,mein Schlüssel lag zur Abholung bereit gegen Unterschrift und von dem Herrn Mechaniker oder Servicemitarbeiter keine Spur.Das hatte mich damals sehr geärgert.Als ich dieses Ärgernis im Bekanntenkreis erzählte,sagten alle,dass es wohl der kleine Unterschied gewesen wäre,keinen Stern vorn drauf zu haben,sondern nur das Smart Logo. Ich bin froh mit diesem Autohaus nichts mehr zu tun zu haben.
vor 7 jahren (24-01-2018)
Bei EF-Gebrauchtwagencenter sofort fündig geworden. Kompetente und souveräne Beratung durch Herrn Stehl, rote Nummer dran und los ging's mit der Probefahrt! Runde Sache, Vertrag direkt unterschrieben. So hatte ich es auch von der Marke mit dem Stern eigentlich auch erwartet, egal ob Niederlassung oder Händler, Stern oder Smart-Logo vorne drauf. Die Abteilung Neuwagen darf sich hier gerne eine Scheibe abschneiden, lange Wartezeit, gestreßte Verkäuferin mit uralter Drängel-Masche ("Heute schon zwei Interessenten für das ausgestellte Fahrzeug gehabt...") und vielen Informationen nur auf gezielte Nachfrage. Wußte nicht, daß der mitarbeitende Kunde inzwischen auch bei MB Einzug gehalten hat. Probefahrt mangels Fahrzeug nicht möglich, in ein bis zwei Wochen(??). Unverständliche Aussage bei zahlreichen infrage kommenden Modellen auf dem Hof. Ok, war Samstagmittag und nur noch 'ne Stunde vor Feierabend... Fünf Sterne für Gebrauchtwagenabteilung, drei mit gutem Willen für Abteilung Neuwagen...
vor 7 jahren (16-02-2018)
Unterirdisch! 1. Anfrage zu Langzeitmiete am 18.11.: Keine Antwort 2. Anfrage zu Gebrauchtwagenliste am 6.1.: Keine Antwort 3. Anfrage zu Gebrauchtwagenangebot am 17.1.. Verkäufer ruft endlich mal zurück, müsse noch klären wo der Wagen sei, er melde sich innerhalb der kommenden zwei Tage - passierte natürlich nicht! Erinnerungsschrieben an Zentrale: Ihr Verkäufer wollte mich zurückrufen, hat sich aber nicht gemeldet, und ich erreiche den Herren nicht. Könnten Sie ihm bitte bescheid geben, dass er sich nochmal meldet? Sinngemäße Antwort: Hier ist die Telnummer und "nö, wir rufen Sie nicht an - rufen Sie uns doch an, wenn Sie was wollen" Irgendwie doch in Kontakt gekommen, Besichtigung aber erst in 2 Tagen möglich, der Wagen muss noch aufbereitet werden - war dann aber immer noch nicht aufbereitet. Verkaufsgepräch wurde abgetan mit "Hier haben Sie den Schl´üssel. Schauen Sie sich den Wagen an. ich kann jetzt nicht, ich habe gerade Kuden!" (aha! Bin ich ein Milchauto??). Kurzum: In diesem Haus jagd ein Brüller den nächsten und wer sich als Kunde noch nie wie der letzte Dreck behandelt gefühlt hat, sollte hier schnellstmöglich einen Termin machen!! Sie erwartet ein unvergessliches Erlebnis! Liebe Grüße von mir an Herren A.K. Update 10.2.: Auch eine eMail an die Geschäftsführung vom 3.2. blieb übrigens unbeantwortet. Ich sag's mal so: man kann hier das sichere Gefühl bekommen, dass der Fisch wohl vom Kopf her stinkt. Niedlich ist dann u.a. "Antwort des Inhabers", in der um Kontaktaufnahme gebeten wird, obgleich die GF nicht reagiert. Das letzte mal hab ich ein derart unterirdisches Verhalten bei Air Berlin erlebt - das hat der Markt dann auch schnell korrigiert und den Anbeiter aus dem Spiel genommen...
vor 7 jahren (10-02-2018)
Ich arbeitete über eine Firma beim EF Autocenter. Die Mitarbeiterinnen an der Theke behandelten mich schlecht, waren unverschämt und suchten mich sogar in meinem Pausenraum auf, wenn ein Kunde dringend seine Service-Wäsche für sein Fhgz. brauchte. Ich musste somit meine Mahlzeiten öfters unterbrechen, obwohl die Möglichkeit durchaus bestand, dem Kunden einen Waschgutschein auszuhändigen oder ihm zu bitten, etwas Geduld zu haben. Manchmal geschah dies, obwohl es draußen regnete und stürmte. Als ich die Mitarbeiterinnen öfters darauf hingewiesen habe, wurde mir nahegelegt, dass eine Beschwerde ,,beim Chef" wahrscheinlich nicht gut für mich ausgehen würde. Eine Mitarbeiterin teilte mir unter vier Augen mit, dass eine etwas länger beschäftigte Arbeitskollegin sich beschwert habe, weshalb ich mich am Kaffeeautomat bediene. Ich solle das in Zukunft sein lassen. Auch die männlichen Serviceberater waren da keine Außnahme: Autoschlüssel, die den Kunden gehörten und die an Haken hangen, die mit Uhrzeiten versehen waren und signalisieren sollten, ab wann der jeweilige Kunde sein Fahrzeug wieder gewaschen zurück haben wollte, wurden absichtlich in einem Haken gehangen, der für 2-3 Stunden vor der vorgesehenen Zeit vorgesehen war. Dies sollte bewirken, dass der präferierte Kunde des jeweiligen Servicemitarbeiter sein Fahrzeug auf jeden Fall pünktlich erhält. Dabei wurde billigend in Kauf genommen, dass ich etwas schneller über den Kundenparkplatz fahren musste, damit ich alle Fahrzeuge rechtzeitig schaffe und es nicht zu einer Reklamation kam, welche Folgen bei meinem ehemaligem Arbeitgeber gehabt hätte. Menschlich gesehen sind die Empfangs- und Servicemitarbeiter, bis auf Fr. Kaiyal und Hr. Räbiger, meiner Ansicht nach unterste Schublade.
vor 7 jahren (19-01-2018)
Ist jetzt ein freier Mercedes Händler. Die Niederlassung wurde aufgegeben . Mich hat es leider nicht überzeugt und ich bin wieder zu den Bayern gegangen.
vor 7 jahren (29-12-2017)
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