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Stadt: Koblenz
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Jeder Kontakt ein ist ein Albtraum - sowohl für mich privat als auch mit meiner GmbH. Ich möchte im Strahl kotzen und habe bei jedem Kontakt das Bedürfnis mich im Rhein zu ertränken. Privat: - Verträge sind mit falschem Beginndatum geschlüsselt, da ich umgezogen bin. Hier wird so getan als ob ich einen neuen Vertrag geschlossen hätte, was falsch ist. Der Vertrag ist mit umgezogen. - Abschlag wird moantelang nicht geändert, obwohl ich durch den Umzug einen deutlich kleineren Haushalt habe - Gasanmeldung klappt nicht und trotz mehrmaliger Rückmeldung über das Portal bekommen weiterhin meine Vermieter Post über Rechnungen - meine Vermieter haben auch bereits mehrfach! zurückgeschrieben, dass dies falsch ist --> Völlige Katastrophe GmbH: - Da die Passwort-Vergessen-Funktion nicht klappt, habe ich keinen Zugang zum Portal - Meine Mail mit Hinweis darauf wurde 4 Monate und immernoch nicht bearbeitet - Ich benötige für die GmbH und damit für die Untermieter jedoch die Stromabrechnung --> Kurz: Teuerer als die Konkurrenz und nichts, aber auch wirklich nicht, funktioniert richtig. Ich habe mich seit langem nicht mehr so sehr über etwas so sehr aufgeregt. Ich bin mittlerweile bereit mehr zu zahlen, um bloß von diesem Laden wegzukommen. Allein die sich wiederholenden Anfragen bzw. daraus entstehenden Prüfungen kosten mich unglaublich viel Zeit.
Hatte mal meinen Schlüssel im Bus verloren, konnte den dann dort abholen. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich, hab sogar einen Kaffee bekommen, bis der Mitarbeiter mit dem Schlüssel kam.
Habe ja schon viel erlebt , aber was man alles so liest , ist eine Katastrophe, auch die EVM lebt nach dem Motto, du machst nicht das was wir wollen ? Dann seh zu wie du den Zähler bekommst , ist das ein lächerlicher Verein
Der Service war angenehm und schnell. Alles wurde auf Englisch erklärt, da ich nicht so gut Deutsch spreche. Vielen Dank.
Wucherpreise und unterirdischer Kundenservice. Respekt, selten so schlecht behandelt worden.
Wenn man mal ein Problem hat, ist niemand dafür zuständig.
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