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Engel Obertal

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Engel Obertal Kontakt Informationen

Adresse: 28 Rechtmurg straße, 72270 Baiersbronn
Telefonnummer: +49 7449 850
Stadt: Baiersbronn
Postleitzahl: 72270


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Bewertungen
Leider konnten wir das Hotel nicht besuchen, da meine Frau einen Unfall hatte und wir die Reise in das Hotel nicht antreten konnten. Das Hotel hat hierfür das Attest und die Krankschreibung erhalten. Trotzdem mussten wir 80% Stornogebühren zahlen, was bei diesem Hotel ein enorm hoher Preis ist. Aus diesem Grund geben wir hier eine negative Bewertung ab, da uns für das Handeln der Geschäftsleitung komplett das Verständnis fehlt. Eine Empfehlung wird es nicht geben und in unserem Bekanntenkreis haben wir das Verhalten bereits in die Runde gebracht. Von jedem Einzelnen kam Unverständnis auf. Hiermit hat das Hotel einige Kunden verloren. Sehr traurig und unprofessionell!!!! Zumal wir dem Hotel angeboten haben, uns einen Hotelgutschein über die 80% auszustellen, den wir umgehend ausgleichen, damit wir das Hotel später besuchen können. Nun sind aber 80% einfach weg.
Das Hotel und das Zimmer entsprachen unseren Vorstellungen anhand der Fotos. Der Wellnessbereich hat unsere Vorstellungen übertroffen! Das Personal war freundlich, aufmerksam und engagiert. Einen Stern Abzug gibt es aufgrund der Toleranz der Wellnessbereichmitarbeiterin gegenüber Gästen mit Badeanzügen/-hosen im textilfreien Bereich IN Sauna, Dampfbad und auf den Liegen im Ruhebereich deren Bezüge anschließend durchnässt und für den Rest des Tages unnutzbar für andere Gäste waren. Ich hatte die Mitarbeiterin darauf hingewiesen und als Antwort lediglich erhalten, dass manche eben Scham hätten. Diese Antwort ist für mich ein No-go, da dies schlichtweg unhygienisch allen anderen Gästen gegenüber ist und schließlich keiner verlangt sich entblößt zeigen zu müssen, sondern man durchaus das Handtuch um den Körper hüllen kann - das sollte doch jedem Sauna-/Dampfbadgänger möglich sein, sonst hat er/sie im textilfreien Bereich schlichtweg nichts verloren. Ich hatte dies bei Abreise an der Rezeption angesprochen. Dort teilte man meine Ansicht, weshalb ich mir beim nächsten Besuch Besserung diesbezüglich erhoffe. Insgesamt waren wir nämlich sehr zufrieden, weshalb wir unseren nächsten Aufenthalt bereits gebucht haben.
Tolle Lage, super freundliches Team, beste Ausgangslage für schöne Unternehmungen. Danach entspannen im Saunabereich, und den Kindern war auch nie langweilig. Sehr zu empfehlen!Zimmer: 5/5
Haben heute einen wunderschönen Wellnesstag im Spa verbracht. Der ganze Bereich ist sehr schön eingerichtet. Ganz nettes Personal, auch die Rezeption war sehr freundlich. Vielen Dank und macht weiter so.Service: 5/5
Sehr gutes Hotrl. Super Service. Essen hervorragend. Badelandschaft exklusiv und kaum zu übertreffen! Besonders der Floootingpool. Zimmer allerdings nicht mehr zeitgemäß bzw. Mehr als renovierungsbedürftig!!!Zimmer: 2/5
Wir sind dort immer zum Essen. Es ist jedesmal eine Freude. Das Service Team ist wirklich sehr sehr freundlich und aufmerksam und man spürt, dass das nicht aufgesetzt ist. Egal was wir bisher gegessen haben, es war immer ein Genuss.Service: 5/5
Sehr gutes Frühstücksbuffet! Abendmenü schön angerichtet und lecker! Service tiptop! Schöner großzügiger Wellnessbereich - an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen. Tolle Poollandschaft! Leider muss ich für das Zimmer 2 Sterne abziehen…es war unterirdisch, hat nichts mit einem 5-Sterne - Hotel zu tun. Alt/verbraucht aber tiptop sauber!
Leckere Speisen. Service hervorragend. Nur zu empfehlen. Preis Leistung für ein 5 Sterne Hotel stimmt. Wir kommen wiederService: 5/5
Es war wieder nur guuuuuuut. Vielen Dank.
Wir waren keine Hotelgäste und haben nur im Restaurant gegessen. Es ist schwierig kurzfristig zu reservieren, da ja auch die Hotelgäste dort essen. Wir hatten Glück einen Tisch zu bekommen. Der Service war sehr freundlich und das Essen war sehr gut. Wir können das Restaurant sehr gerne empfehlen.Service: 5/5
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