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Hotel Engel Obertal Herbert Möhrle e.K.

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Hotel Engel Obertal Herbert Möhrle e.K. Kontakt Informationen

Adresse: Rechtmurgstraße 28, 72270 Baiersbronn
Telefonnummer: +497449850
Stadt: Baiersbronn
Postleitzahl: 72270


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Bewertungen
Leider konnten wir das Hotel nicht besuchen, da meine Frau einen Unfall hatte und wir die Reise in das Hotel nicht antreten konnten. Das Hotel hat hierfür das Attest und die Krankschreibung erhalten. Trotzdem mussten wir 80% Stornogebühren zahlen, was bei diesem Hotel ein enorm hoher Preis ist. Aus diesem Grund geben wir hier eine negative Bewertung ab, da uns für das Handeln der Geschäftsleitung komplett das Verständnis fehlt. Eine Empfehlung wird es nicht geben und in unserem Bekanntenkreis haben wir das Verhalten bereits in die Runde gebracht. Von jedem Einzelnen kam Unverständnis auf. Hiermit hat das Hotel einige Kunden verloren. Sehr traurig und unprofessionell!!!! Zumal wir dem Hotel angeboten haben, uns einen Hotelgutschein über die 80% auszustellen, den wir umgehend ausgleichen, damit wir das Hotel später besuchen können. Nun sind aber 80% einfach weg.
Sehr gutes Frühstücksbuffet! Abendmenü schön angerichtet und lecker! Service tiptop! Schöner großzügiger Wellnessbereich - an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen. Tolle Poollandschaft! Leider muss ich für das Zimmer 2 Sterne abziehen…es war unterirdisch, hat nichts mit einem 5-Sterne - Hotel zu tun. Alt/verbraucht aber tiptop sauber!
Das Hotel und das Zimmer entsprachen unseren Vorstellungen anhand der Fotos. Der Wellnessbereich hat unsere Vorstellungen übertroffen! Das Personal war freundlich, aufmerksam und engagiert. Einen Stern Abzug gibt es aufgrund der Toleranz der Wellnessbereichmitarbeiterin gegenüber Gästen mit Badeanzügen/-hosen im textilfreien Bereich IN Sauna, Dampfbad und auf den Liegen im Ruhebereich deren Bezüge anschließend durchnässt und für den Rest des Tages unnutzbar für andere Gäste waren. Ich hatte die Mitarbeiterin darauf hingewiesen und als Antwort lediglich erhalten, dass manche eben Scham hätten. Diese Antwort ist für mich ein No-go, da dies schlichtweg unhygienisch allen anderen Gästen gegenüber ist und schließlich keiner verlangt sich entblößt zeigen zu müssen, sondern man durchaus das Handtuch um den Körper hüllen kann - das sollte doch jedem Sauna-/Dampfbadgänger möglich sein, sonst hat er/sie im textilfreien Bereich schlichtweg nichts verloren. Ich hatte dies bei Abreise an der Rezeption angesprochen. Dort teilte man meine Ansicht, weshalb ich mir beim nächsten Besuch Besserung diesbezüglich erhoffe. Insgesamt waren wir nämlich sehr zufrieden, weshalb wir unseren nächsten Aufenthalt bereits gebucht haben.
Tolle Lage, super freundliches Team, beste Ausgangslage für schöne Unternehmungen. Danach entspannen im Saunabereich, und den Kindern war auch nie langweilig. Sehr zu empfehlen!Zimmer: 5/5
Haben heute einen wunderschönen Wellnesstag im Spa verbracht. Der ganze Bereich ist sehr schön eingerichtet. Ganz nettes Personal, auch die Rezeption war sehr freundlich. Vielen Dank und macht weiter so.Service: 5/5
Sehr gutes Hotrl. Super Service. Essen hervorragend. Badelandschaft exklusiv und kaum zu übertreffen! Besonders der Floootingpool. Zimmer allerdings nicht mehr zeitgemäß bzw. Mehr als renovierungsbedürftig!!!Zimmer: 2/5
Wir sind dort immer zum Essen. Es ist jedesmal eine Freude. Das Service Team ist wirklich sehr sehr freundlich und aufmerksam und man spürt, dass das nicht aufgesetzt ist. Egal was wir bisher gegessen haben, es war immer ein Genuss.Service: 5/5
Wir waren nun zum zweiten Mal im Engel und werden ganz sicher wiederkommen. Die Freundlichkeit des Personals ist einfach überragend. Das Essen war wieder perfekt und auch Sonderwünsche wurden jederzeit berücksichtigt. Das Highlight ist natürlich der Wellnessbereich. Einfach ein Traum. Ich liebe den Stil des Bereiches und das ist es, was das Hotel auch ausmacht, warm, gemütlich und stilvoll, absolut passend in die Region. Viele Hotels sind inzwischen auf einen modernen, puristischen Stil umgestiegen, ich finde aber das es etwas von der Gemütlichkeit des Schwarzwaldes nimmt. Deshalb fühle ich mich so wohl und ich hoffe, dass das mit dem Umbau auch so bleiben wird : Herzlichen Dank an das Engel-Team, ich hatte wieder einen sehr schönen Geburtstag bei Ihnen! Sogar eine kleine Aufmerksamkeit des Hauses gab es noch für mich.
Grausig... Da denkt man bei dem Preis und den Bewertungen man kommt in ein echtes Hotel Engel...leider nein. Solche Zimmer hatten wir auch ohne Sterne noch nie. Dreckig, alt, verwohnt und lieblos. Auf der Toilette keine Lüftung und so klein das man erst ganz rein und an die Wand musste un die Tür zu schließen! Der Chef eine Katastrophe! Wir waren mit Stammgästen angereist-die nach diesem Besuch nie wieder kommen! Man kann jedem nur raten seine Massage Termine zu prüfen bevor man sie bezahlt...hier zählt nämlich auch einfach die Unterschrift der Angestellten! Kann nicht soviel schreiben wie ich k..... könnte. Einziger Stern-das Essen.
Wir haben ein paar Nächte in einem Chalet verbracht und waren rundum zufrieden. Die Angestellten sind vom Empfang über den Service bis hin zum Housekeeping sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist ausgezeichnet, der Wellnessbereich ist gross und schön, die Kosmetikbehandlungen laden zum Entspannen ein. Im Fitnesspavillon fehlt es an nichts und im Kinderclub kann gespielt und gebastelt werden. Das Hotel liegt in mitten der Natur, was unsere Hundespaziergänge sehr angenehm gemacht hat. Die wunschgemässe Geburtstagsdekoration im Chalet wurde mit viel Liebe hergerichtet und hat für strahlende Augen gesorgt. DANKE dem ganzen Team! Wir werden gerne wieder kommen.
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