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Enterprise Rent-A-Car

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Enterprise Rent-A-Car Kontakt Informationen

Adresse: Adenauer Allee 4 Bis 6, 53113 Bonn, Deutschland
Telefonnummer: 0228 184890
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–21:00 Uhr
Dienstag: 07:30–21:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–21:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–21:00 Uhr
Freitag: 07:30–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Unfassbar inkompetent: nach über 6 Versuchen immer noch nicht der richtige Name auf der Rechnung. Abholung zu kompliziert und unflexibel. Das sind die Mitbewerber deutlich besser aufgestellt. Auto war vereist und Enteisung unser Problem. Sowohl für Privat- als auch Firmenkunden absolute keine Empfehlung.
vor 7 jahren (08-03-2018)
Etwas eigenartig, dass Enterprise Rent-A-Car auf dem Plakat mit "ab 14,90 pro Tag" wirbt und ein viersitziges Auto abbildet. Tatsächlich kann es auch sein, dass man ein zweisitziges Auto bekommt. Das ist doch ein himmelweiter Unterschied.^^
vor 7 jahren (28-02-2018)
Unfassbar Inkompetente Firma!! Zu Anfang das erste Telefonat alles gut verlaufen, bei der Übergabe wurde ich dann vergessen.. der Fahrer hat seine schlechte Laune an mir raus gelassen, war sehr inkompetent mir die Dinge zu erklären ( ich war das erste mal in dieser Situation)... Die Bezahlmöglichkeit nur über Kreditkarte, wenn man keine hat (so wie ich mit 18 Jahren) hatte man ein großes Problem! In der Stelle selber sehr unfreundlich und 0 kompetent! Bei der End Übergabe super unfreundliche Mitarbeiterin die mich dann noch mit dem Spritfeld über den Tisch ziehen wollte.. Und keine Zeit hatte da sie selber dann feinerabend hatte... Schade, absolut GARNICHT empfelenswert!!! (Eigentlich nicht Mals 1 Stern wert...)
vor 7 jahren (08-03-2018)
"Wer billig kauft, kauft zweimal" ODER "Wer billig fährt, zahlt später drauf!" Was so oft für Konsumgüter und Elektronik gilt, steht in dieser Enterprise Filiale bzgl. Autovermietung an der Tagesordnung. Billig ist das Einzige, was diese Filiale drauf hat. Neben - auf den ersten Blick - günstigen (billigen) Preisen, trumpft sie mit ziemlich billigem Kundenservice, unfreundlichen, arroganten und dazu unfähigen sowie unehrlichen Mitarbeitern auf. Und am Ende wird einem ein Schaden angehängt, den man nicht verursacht hat.... Aber mal von vorne... Ich brauchte ein möglichst günstiges Auto für eine Woche, solange sich mein eigenes Fahrzeug in der Werkstatt befand. Begonnen hat das Ganze mit einer verspäteten Übergabe im zappendusteren Innenhof an einem Montag Morgen, weil das Fahrzeug "gerade erst zurückkam". Dabei war ich nicht der einzige Kunde, der auf sein Fahrzeug warten musste. Während ich auf das Aussaugen des Fahrzeugs wartete, wurde einem anderen Kunden am Telefon mitgeteilt, dass sein gemietetes Fahrzeug vom Vormieter noch nicht zurückgegeben wurde und er es erst eine Stunde später haben kann. Die Mitarbeiter von Enterprise können nichts dafür, es sei schließlich Montag und es gäbe keine anderen Fahrzeuge.... (sehr billige Ausrede...) Als ich dann mein Fahrzeug im dunklen Innenhof unter Beleuchtung eines LED Handstrahlers "übernehmen" durfte, war kaum ein Schaden in der Datenbank eingetragen und alles, was mir aufgefallen ist, seien laut Mitarbeiter lediglich Gebrauchsspuren gewesen, die im LED Licht schlimmer aussehen, als sie wirklich seien. Die großen, erkennbaren Schäden habe ich dennoch aufnehmen lassen. Eigentlich hätte ich hier das Ganze schon abbrechen sollen, zumal ich, um Geld zu sparen, bei 850€ SB geblieben bin. Dass einem Kunden, der sein Auto gerade abgeben wollte, ein Schaden untergeschoben werden sollte, hätte mich weiterhin warnen sollen. Aber nun gut, wenn man es eilig hat, selbst schuld... Nach einer Woche DEFINITIV unfallfreien Fahrens und Parken in der TG bzw. dem abgeschlossenen Firmenparkplatz kam Freitags dann die Abgabe. So penibel wurde die Übergabe zumindest nicht durchgeführt. Mitarbeiter, die aus dem Innenhof kamen, zeigten dem prüfenden Mitarbeiter, was Ihnen im Vorbeigehen noch so aufgefallen sei. Dies zumindest war zum Glück dokumentiert. Dann war der Mitarbeiter an der verdreckten Stoßstange angelangt (war übrigens bei Übergabe schon dreckig ohne Ende) und fand unter diesem Dreck eine minimale Delle von etwa 3 cm Durchmesser, die er anschließend seinen Kollegen mit einer "Größe von min. 10 cm" präsentierte. Nachdem alle dubiosen möchtegern Lack- und Karosserieprofis (wohl Einstellungsvoraussetzung bei Enterprise) diese begutachtet hatten, stellten Sie gemeinsam fest, dass der Schaden definitiv diese Woche entstanden sein muss. Natürlich haben alle am Montag früh unter den miserablen Lichtverhältnissen genaustens gesehen, dass da noch nichts war..... Naja, der endgültige Rat an mich: nächstes mal besser hinzusehen, wenn ich ein Auto übernehme. Hätte ich wohl auch tun sollen bzw. einfach von Enterprise wegbleiben.... Bei unzähligen Fahrzeugen, die ich bereits bei Sixt, Europcar und Hertz privat sowie beruflich gemietet habe, hatte ich nie Probleme. Die sind zwar etwas teurer, jetzt weiß ich wieso. Mit einem günstigen Preis locken und dann dem Kunden Schäden andrehen ist auch ein Geschäftsmodell. Zwar keins, dass kundenorientiert ist, aber Geld bringt es ein. Ich kann nur jedem abraten, in diesem billigen Laden ein vermeintlich billiges Auto zu mieten und sich von diesen unfähigen Mitarbeitern billig abfertigen zu lassen.
vor 7 jahren (03-02-2018)
Großes Lob an Herrn Langer und Herrn Joksch. Sehr Faire und ehrliche Autovermietung. Preise waren im Vergleich zu SIXT und Europcar am besten. Kaution war innerhalb von einem Tag wieder zurück. Was mir sehr gefallen hat ist das man hier den Kunden nicht abzocken will und ihm nicht irgendwelche zuvor dagewesenen Schäden anhängen will. Andere Erfahrung habe Ich mal bei SIXT gemacht. Weiter so Jungs!
vor 7 jahren (19-01-2018)
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