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Europcar Autovermietung GmbH

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Europcar Autovermietung GmbH Kontakt Informationen

"Bienvenue à l'agence de location de voitures Europcar Paris !Service aimable, voitures neuves et prix avantageux font partie de notre offre quotidienne. Que vous souhaitiez louer une voiture pour les affaires ou pour le plaisir, que vous ayez besoin d’une voiture citadine, familiale ou voiture de prestige ou d’un utilitaire, Europcar a le véhicule de location pour vous.La location de voitures et de camionnettes est simplifiée avec la réservation en ligne d'Europcar sur notre site Web ou sur notre application. Récupérer et déposer votre véhicule n'a jamais été aussi simple.Profitez bien de votre excursion !"
Adresse: Am Hauptbahnhof 14A, 63450 Hanau, Deutschland
Telefonnummer: 06181 99540
Zustand: Hessen
Stadt: Hanau
Postleitzahl: 63450


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–17:00 Uhr
Dienstag: 07:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–17:00 Uhr
Freitag: 07:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Nette Mitarbeiter
Übersetzt von Google Ich habe Europcar in 7 Ländern ausprobiert, einschließlich der EU und Fernost. Toller Service wie immer. Der Mitarbeiter des Gare de Lyon, Sebastian, half mir schnell beim Auschecken und der Betrag wurde innerhalb von 48 Stunden freigegeben. Ich würde vorschlagen, immer eine Premium-Versicherung abzuschließen. Wir nahmen das Auto von Paris und fuhren in die Schweiz und zurück. Das Auto war ein Renault Captur, aber das Pre-Facelift-Modell und es fehlte CarPlay und zufällige Neustarts mit dem Infotainment. Die Lage ist etwas schwierig zu erreichen, besonders zu Stoßzeiten. Die Gesamterfahrung war während der gesamten Mietzeit ausgezeichnet, mit Ausnahme des 72.000 alten Autos, das aber in gutem Zustand gehalten wurde Original Have tried Europcar in 7 countries including EU and Far East great service as always. Gare De Lyon staff Sebastian was quick to help me in check out and the hold amount was released within 48hrs. I would suggest always taking premium insurance. We took the car from Paris and drove to Switzerland and back. The car was a Renault Captur but the pre facelift model and lacked CarPlay and random restarts with the Infotainment. The location is a bit difficult to get into especially at peak hours. Overall experience was excellent throughout the rental barring the 72,000 old car but was kept in good condition
Übersetzt von Google Hallo, Die Suche nach der Agentur ist eine echte Herausforderung. Wir gehen zuerst in den Keller. Die Agentur ist geschlossen, kein Schild weist darauf hin, dass Sie zum Einkaufszentrum gehen müssen. Wir haben 20 Minuten lang gesucht und wir waren zu zweit auf der Suche. Es war ein Ratp-Agent, der uns informierte. Dann wurde das Innere des Autos schmutzig und auch außen viele Kratzer. Wir haben ein Luxusauto mit Service erwartet. Sehr enttäuscht. Die zusätzlichen Kilometer werden in Bezug auf die Anmietung zu viel berechnet. Ich habe das Doppelte des angegebenen Preises bezahlt. Ihre Agentur hätte mir eine Formel über 500 km anbieten sollen. Wir sind sehr enttäuscht und werden es definitiv nicht weiterempfehlen. Original Bonjour, Trouver l'agence est un vrai défi. On va d'abord au sous-sol. L'agence est fermée aucun panneau n'indique qu'il faut monter dans la galerie marchands. Nous avons cherché pendant 20 minutes et nous étions deux couples à chercher. C'est un agent Ratp qui nous a renseigné. Puis l'intérieur de la voiture été sale aussi beaucoup d'éraflures sur l'extérieur. On s'attendait à une voiture de luxe avec les services. Très déçu. Le kilométrage supplémentaire est sur facturé par rapport à la location. J'ai payé le double du prix affiché. Votre agence aurait dû me proposer une formule au-delà des 500km. Nous sommes très déçu et ne recommanderons certainement pas.
Übersetzt von Google Schlechte Erfahrung hier. Auf dem Rückweg ist es schwierig, einen Parkplatz zu finden. Niemand war dort unten, um beim Auschecken zu helfen. Sie müssen zurück zur Rezeption. Überladen mit 1 Tag zusätzlicher Miete + unerwünschten Optionen. Es ist 2 Wochen her, seit ich um Rückerstattung gebeten habe, immer noch keine Nachricht von ihnen. Inakzeptabel, insbesondere wenn Sie keine Autos der Öko-Kategorie buchen … jedenfalls werde ich diesen Fehler nicht noch einmal machen. Original Bad experience here. Parking is hard to find on the way back. No one was down there to help check out. Need to go back to front desk. Overcharged with 1 day extra rental + unwanted options. It’s been 2 weeks since I ask for refund still no news from them. Unacceptable specifically when you’re not booking eco category cars… anyway, I won’t make that same mistake again.
Übersetzt von Google Sehr sehr schlechte Erfahrung mit dem Personal. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurden wir vom Personal sehr schlecht gelaunt begrüßt. Der uns betreuende Agent sowie sein Kollege letzterer stritt sich bereits mit Touristen um eine schlechte Reservierung eines Fahrzeugs haben sich sehr schlecht benommen. Als wir am Morgen des 26.02.23 gegen 10 Uhr ankamen, wurden wir gebeten, draußen zu warten, wir reagierten nicht. Nach fast 45 Minuten Wartezeit sehr langsamer Service durch die beiden anwesenden Agenten stellte sich heraus, dass das von uns reservierte Fahrzeug nicht verfügbar war. Ich hatte ein manuelles Hybridauto reserviert, wir entschieden uns für ein automatisches Benzinauto. Als wir dem Agenten erklären wollten, dass dies nicht das war, was wir suchten, erklärte er uns auf erniedrigende und provozierende Weise das Europcar-Protokoll. Wir waren eine Gruppe von 4 Personen und waren alle sehr enttäuscht und überrascht über das Verhalten der beiden Agenten auch gegenüber anderen Kunden. Nie wieder bei dieser Agentur buchen und ich habe nicht die Absicht, Europcar jedem zu empfehlen. Original Très très mauvaise expérience avec le personnel. Lors de la prise du véhicule, nous avons été accueillis par un personnel de très mauvaise humeur. L'agent qui nous a pris en charge ainsi que son collègue ce dernier se disputait déjà avec des touristes pour une mauvaise réservation d'un véhicule se comportaient d'une très mauvaise manière. Dès notre arrivée le matin du 26/02/23 vers 10h, on nous a demandés d'attendre dehors méchamment, on n'a pas réagi. Après presque 45min d'attente service très lent par les deux agents présents, il s'est avéré que le véhicule que nous avons réservé n'était pas disponible. J'avais réservé une voiture hybrid manuelle, on s'est contenté d'une voiture essence automatique. Quand on a voulu expliquer à l'agent que ce n'était pas ce qu'on recherchait il nous expliquait de façon rabaissante et provocative le protocol d'Europcar. Nous étions un groupe de de 4 et nous étions tous très déçus et surpris par les comportements des deux agents vis-à- vis des autres clients aussi. Plus jamais de réservation dans cette agence et je ne compte pas recommander europcar à quelqu'un.
Übersetzt von Google Zusätzlich zu der Schwierigkeit, Europcar zu finden kein Hinweis oder Standort im Gare de Lyon Der Service ist absolut bedauerlich, tatsächlich habe ich einen Samstagmorgen um 7:15 Uhr gebucht die Agentur soll um 7 Uhr öffnen, ich komme pünktlich nach 20 Minuten im Bahnhof an, und da ... niemand. . .der Fahrkartenschalter war geschlossen, ein Wartungsmitarbeiter teilt uns mit, dass er öffnen wird....wir warten bis 8:05 Uhr, bis der Fahrkartenschalter öffnet und die Person uns ein vages "Entschuldigung" sendet, wir holen das Auto um 8:05 Uhr ab: 20 Uhr später in die Tiefgarage geschlendert, eilen wir genervt herbei, denn unser Termin für heute ist um 8:45 Uhr und lässt sich nicht verschieben... Offensichtlich kommen wir dafür um 9:15 Uhr zu spät an, ohne die Möglichkeit, es zu ändern. Es ist bedauerlich... Original Outre la difficulté à trouver Europcar pas d'indication ou de repérage dans la gare de Lyon Le service est absolument déplorable, en effet j'ai réservé un samedi matin a 7h15 l'agence est sensée ouvrir a 7h, j'arrive à l'heure après avoir tourné 20mn dans la gare, et là...personne...le guichet était fermé, un agent d'entretien nous signale que ça va ouvrir....nous attendons jusqu'à 8h05 pour que le guichet ouvre et la personne nous envoie un vague "Désolé" nous récupérons la voiture a 8h20 après avoir serpenté dans les sousol parking, nous nous depechons irrité car notre rdv du jour de 8h45 et ne peut être décalé... Évidement nous arrivons trop tard a 9h15 a celui ci, sans possibilité de le modifier...bref notre location Europcar n'a servi à rien et nous a coûté très cher, nous sommes dégoûté et rendons la voiture a 10h30. C'est déplorable...
Übersetzt von Google Alles lief sehr gut. Sehr zuvorkommender und angenehmer Empfang, sehr verständliche Erklärungen zur Abholung des Autos. Die Rückgabe hat gut geklappt. Original Tout s’est très bien passé. Accueil très courtois et agréable, explications très claires pour la prise de voiture. Le retour s’est aussi bien passé.
Übersetzt von Google Wenn der Hurensohn einen Namen haben müsste, würde er Europcar Paris Gare de Lyon heißen! Ich habe ein Fahrzeug für 3 Tage gemietet, das in durchschnittlichem Zustand war, und in absolut identischem Zustand zurückgegeben. Niemand auf dem Parkplatz am Tag der Rückgabe, das Büro war leer und ausgeschaltet, um den Empfang zu machen. Also gehe ich hoch ins Büro, und dort will niemand herunterkommen, um das Fahrzeug zu überprüfen. Naiv unterschreibe ich das Dokument dann... 15 Tage später erhalte ich eine Email, dass ich das Fahrzeug beschädigt habe... Kosten des Witzes 340€! Großer Betrug in Zusammenarbeit mit den bekannten BCA-Experten für einen winzigen Kratzer, der mit Politur verschwunden wäre. Aber BCA expermerde favorisiert den Wiedereinstieg in die Malerei... Wenn Sie eine Anmietung planen, machen Sie Fotos des Fahrzeugs aus allen Blickwinkeln, bevor Sie es zurückgeben. Ansonsten gehen Sie Ihren Weg, sie sind eindeutig Betrüger! Original Si la filsdeputerie devait avoir un nom elle s'appellerait Europcar Paris gare de Lyon! J'ai loué un véhicule 3 jours, qui était dans un état moyen, et rendu dans un état strictement identique. Personne au parking le jour de le rendre, le bureau était vide et éteint pour faire la réception. Je monte donc au bureau, et là, personne ne souhaite descendre vérifier le véhicule. Naïvement je signe le document puis... 15 jours plus tard je reçois un mail comme quoi j'aurais endommagé le véhicule... Coût de la blague 340€! Grosse magouille en partenariat avec les très connus experts BCA, pour une minuscule rayure qui aurait disparu au polish. Mais BCA expermerde favorise de remprendre en peinture... Si vous avez une location prévue, prenez en photo le véhicule sous tous ses angles avant de le rendre. Sinon passez votre chemin, ce sont clairement des escrocs!
Übersetzt von Google Mieterfahrung für ein Hochzeitswochenende. Gute Leistung, außerdem habe ich genau das Modell bekommen, das ich wollte Mercedes GLA 250E. Guter Empfang und Erklärungen auch vom Agenten. Ich hatte keine Probleme, die Agentur zu finden ... lesen Sie einfach die Schilder ... Die Agentur befindet sich im ersten Stock des Gamma-Bereichs. Original Experience de location pour un weekend de mariage. Bonne prestation, en plus j'ai eu exactement le modele que je voulais Mercedes GLA 250E. Bonne accueil et explications de l'agent aussi. Je n ai pas eu de Mal a trouver l'agence...il suffit juste de lire Les panneaux.... L'agence est au premier etage de l'espace Gamma.
Übersetzt von Google Der Angestellte ist ein Dieb, er hat mir eine Versicherung gemacht, die ich nicht verlangt habe. Beratung Lesen Sie Ihren Vertrag sorgfältig durch. Vermeiden Original L'employé est un voleur, il m'a fait une assurance que je n' avis pas demandé. Conseil lisez bien votre contrat. A éviter
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