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"Ihr regionaler Elektro-Fachhandel expert Zwiener in Groß-Umstadt in Ihrer Nähe. Sie finden bei uns Elektroartikel aus den Bereichen Haushalt, Unterhaltung, Computer, TV und Telekommunikation. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu Ihren individuellen Anliegen. Getreu dem Markenclaim "Mit den besten Empfehlungen" steht expert wie kein anderer Elektronikfachhändler für höchste Service- und Beratungskompetenz. Unsere Fachmärkte bieten Ihnen neueste Technik zu attraktiven Preisen. Die individuelle Fachberatung zeichnen unsere expert Elektrofachmärkte aus. Erleben Sie unsere umfangreichen Serviceleistungen, wie Reparatur-, Liefer- oder Finanzierungsservice."

Adresse: Albert-Einstein-Str. 22, 64823 Groß-Umstadt

Telefonnummer: 0607896370

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Stadt: Groß-Umstadt

Postleitzahl: 64823

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

Habe gestern ein Miele Trockner gekauft. Ich muss echt sagen ein Top Beratung und was mir am besten gefallen hat war die Lieferung noch am selben Tag obwohl die Kollegen gut ausgebucht waren. Echt Klasse Service und ein super Team. Danke

Gestern im Telekombereich ein Paket aus Fetnetz und Internet sowie ein Handy mit Vertrag gekauft. Hervorragende Beratung und Verkauf durch Herrn Diewell. Wirklich einwandfrei. Vielen Dank nochmals.

Toller Laden, tolle Menschen!! Ich bin auch schon jahrelange Kundin und bin jedesmal sehr zufrieden mit den Produktberatungen und meinen Einkäufen. Ich habe schon mehrere Laptops und Handys für meine Kinder bei Ihnen gekauft .. auch einige andere Produkte. Ich habe Anfang November 2021 nach einer Superberatung  für meine 2 Kinder ein Telekom-Handy-Vertrag gemacht. Es war nicht nur eine „Verkaufsberatung“, sondern eine informationsreiche zwischenmenschliche und fröhliche Beratung mit überaus großen respektvollen Einbeziehung der Teenager ins Gespräch. Es wurde von den Beratern schnell  erkannt, dass die Wünsche der Mutter und die der Teenagern nicht ganz übereinstimmte. Es entstand somit ein „längeres“  Beratungsgespräch mit viel Rechnerei und den  richtigen Taktgefühl mit letztendlich positivem Resultat für alle Beteiligten! Ich kann die zwei Berater Herr Diewell und Herr Naoum für ihre kunden- und kinderfreundliche Art im größten Maß nur loben. Auch ist den Beratern aufgefallen, dass meine Geräte-Versicherung nicht mehr aktuell ist, da einige dieser Elektrogeräte es nicht mehr gibt, und mir geholfen, diese zu aktualisieren!!! Ich muss richtigerweise noch erwähnen, dass einer der zwei Berater noch in der Einarbeitungsphase war, und es deshalb zwischendurch immer mal wieder 2 Berater anwesend waren… Sehr sehr freundlich!!! So ein Service finde ich nicht im WWW….. Werde immer wieder gerne vor Ort einkaufen!!!

Seit vielen Jahren bin ich treuer Kunde und kaufe gerne hier ein. Es ist ein Glücksfall einen solchen Laden im Ort zu haben und nicht erst viele KM fahren zu müssen. Vielen der Negativ-Bewerter hier würde das wahrscheinlich erst bewusst, wenn Zwiener nicht mehr wäre...  Ganz bewusst schreibe ich diese Bewertung nach meiner ersten Negativ-Erfahrung im Laden. Meinen Ärger habe ich per Mail an Expert-Zwiener gesendet. Zu meiner großen Überraschung nahm sich Herr Manfred Zwiener persönlich, sehr freundlich und äußerst ausführlich der Sache an. Zum einen ging er auf meinen Frust mit einem seiner Mitarbeiter ein und zum anderen wurde mir ein Gutschein nach Hause geliefert, mit dem er die Preisdifferenz zur Konkurrenz schloss und für seinen eigenen Laden ein Verlustgeschäft in Kauf nahm. An dieser Stelle nochmal DANKESCHÖN für diese Lösung und Ihre ausführlichen Mails! So wurde aus der Negativ-Erfahrung ein durchaus positives Einkaufserlebnis. Wo gibt es denn heute noch solchen Service am Kunden?  Abgesehen von diesem einen Berater hatte ich dort bisher ausschließlich nettes und freundliches Personal erlebt. Ganz besonders hervorzuheben ist die freundliche junge Dame, die ich am selben Tag an der Kasse antraf: Beim Betreten und Verlassen des Ladens hat verschenkt sie stets ein Lächeln, begrüßt und verabschiedet sehr nett. Das stimmt einen selbst auch fröhlicher! Vielleicht finde ich den Namen noch heraus - bei einem zukünftigen Besuch von Zwiener.  Hier bin ich gerne weiterhin Kunde!  * * * Ergänzung vom 24.4.23  * * * Am Samstag 22.4 habe ich unseren Kollegiumskaffevollautomat vom Service abgeholt. Alles tippitoppi und zur vereinbarten Pauschale erledigt. Bis zum nächsten Mal ;-

Habe mich wegen eines neuen Laptop,'s informiert. Die Beratung war verständlich und gut. Und auch ein Verkäufer war auch kurzfristig zu bekommen. Als ich danach noch ein bisschen schauen im Laden ging, wurde ich mehrfach angesprochen ob ich Hilfe benötige. Das war dann doch fast wieder etwas viel. Es sind genügend kostenlose Parkplätze vorhanden. In Zeiten von Corona herrscht Maskenpflicht.

Kein wunder das immer leer ist freundlichkeit und Kunden Orientierung ist für eure Mitarbeiter von TV Abteilungentätig um 18:15 13-2-2023 fremd wort , als er mir weiter hilft der richtige artikel zu finden war ihm lieber mir zu sagen "nehmen sie einfach eins wenn dann nicht richtige ist kommen sie umtauschen, wir mussen schließen " das um 18 : 36 also ich rate jeden ab dort in zu gehen falls ein Verkäufer gebraucht wird für die ankauf , kunde zu helfen ist nix Hauptsache Feierabend geht vor 24 min vor schließen!!!!!

Wir haben vor ein paar Tagen ziemlich viele Elektroartikel, Fernseher und weiße Ware für die komplette Neueinrichtung bei Expert Zwiener gekauft. Wir wurden von Anfang an gut beraten, durften alles in Ruhe ausprobieren und es wurde sich auch viel Zeit genommen um die Kaffeemaschinen zu testen und einen Kaffe zu trinken. Auch beim Endpreis wurde uns deutlich entgegenkommen, wodurch wir noch einmal so einiges sparen konnten. Alles in allem haben wir uns dort top aufgehoben gefühlt und würden dort jederzeit gerne wieder unsere Elektroartikel kaufen.

Am 27.02.2023 nachmittags haben meine Frau und ich einen neuen Drucker beim Herrn Fr... in Reparatur gegeben. Herr Fr... sagte uns, dass wir nächsten Tag einen Anruf erwarten können, ob der Drucker "inhouse" oder beim Hersteller repariert wird. Dieser Anruf kam nicht. Deshalb habe ich am 02.03.2023 gegen 14:00 bei Expert Zwiener angerufen um nachzufragen. Die Mitarbeiterin Frau Mo.... kanzelte mich in etwas pampiger Weise gleich ab, wenn ich keinen Anruf bekommen habe ist das Gerät eben nicht fertig. Auch meine Erklärung hin, daß uns ja ein  Anruf angekündigt war führte bei ihr zu keinem Einlenken bzw. zum Ändern der Tonlage. Wir halten eine persönliche Entschuldigung dieser Mitarbeiterin für angemessen. So geht man einfach nicht mit Kunden um, egal was für ein Anliegen diese haben.

Schnelle Antwort bei Problemen.  Mein Problem: Was allerdings nicht berücksichtigt wurde ist, das der alte Gutschein keine Ablauffrist besaß, der neue verfällt allerdings nach 3 Jahren.  Mir wurde mitgeteilt, dass solche Gutscheine trotz neuer Regelungen auch nach 3 Jahren noch angenommen werden.  Vielen Dank für eure schnelle Rückmeldung!

zum wiederholten mal , Ware nicht im Haus. Trotz online und telefonischer Nachfrage und umsonst hin gefahren, dann noch Produkt schlecht machen. Nie mehr Expert.

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