Familienzentrum Nord

Leider völlig inkompetent einen Termin zu vereinbaren und vor allem einzuhalten. Dieser Weg war um sonst zumindest in Hinsicht des Termins. Der extra genommene Urlaubstag und das verbrauchte Benzin sind futsch.

Ich war hier zur Stillberatung bei Johanna Neuhaus und bin restlos begeistert. Das Tresenpersonal war immer freundlich zu mir, selbst als ich anfangs noch keine Versichertenkarte für mein Neugeborenes hatte war das überhaupt kein Problem. Frau Neuhaus selbst ist unschlagbar in ihrem Beruf und hat mir mit ihren Tipps enorm geholfen. Auch die Kinderärztin war wahnsinnig freundlich und menschlich. Ich arbeite selbst in der Medizin und bin daher kritisch, kann die teilweise sehr negativen Rezensionen nicht verstehen aber auch für diese gibt es sicher einen Grund und bin froh, hier gewesen zu sein.

Bei unserem ersten Termin, war ich sehr zufrieden. Eine super nette und Kompetente Ärztin! Aber nach dem heutigen Termin, werde ich mich nach was neuem umhören, die uns weiterhelfen! Vier Termine für 2 Kinder von 9 bis 12 Uhr. 9 Uhr Termin, wurde nicht abgesagt! Somit war ich eine Stunde zu früh vor Ort. 10 Uhr Termin, wurde scheinbar ebenso verschlampt, denn ich habe über eine Stunde warten müssen, bis ein anderer Arzt den Termin übernommen hat, der sich aber null die Zeit genommen hat, wie es hätte sein müssen! Somit 2 Stunden verschenkt! Die letzte Ärztin die meine Tochter untersuchte, ließ ebenso sehr zu wünschen übrig! Nächster Termin für mein Kind der ausfiel erst in September möglich, ganz schlecht! Kein Kindkrankschein für die Arbeit möglich obwohl es zuvor mit der tollen Ärztin im ersten Termin besprochen wurde! Nicht zu empfehlen!!!!

Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben mit unseren Kindern. Alle Mitarbeiter und auch unsere Ärztin Frau Gutzeit sind sehr einfühlsam. Man kennt uns gut und auch die Kinder gehen gern hin und uns wurde auch wirklich geholfen. Kann ich super weiter empfehlen!

Das Tresenpersonal ist sehr unfreundlich und zeigt keinerlei Verständnis für die kleinen Patienten. Beim Versenden von Rezepten werden Centbeträge nachgefordert, wenn die Briefmarke auf den Rücksendeumschlägen die von Patienten zu erbringen sind nicht ganz ausreicht. Schade. Die Ärzte sind toll.

Leider schockiert über den Arzt Herr Dr. Ambrass! Wir haben mit den Damen am Empfang gute Erfahrungen, nett und kompetent. Herr Dr. Ambrass machte im Erstgespräch einen netten Eindruck. Zur Diagnosebesprechung - Zeichnungen, Skizzen, mit dem Ergebnis, dass unser Kind ADHS hat und es keinen andere Behandlung in Frage kommt, als Medikamente. Wir baten um Alternativen, da wir dir Medikamente umgehen wollten. Diese gebe es nicht und unser Kind würden unser Kind in sein Verderben rennen lassen. Wir würden seine Kompetenzen in Frage stellen und er würde seine Zulassung als Arzt verlieren, wenn er uns z.B. Ergotherapie verschreiben würde. Wir sollten aufstehen und gehen, das taten wir dann auch…

Ärzte gut, Personal total unfähig. Jeden Monat wieder ein Krampf, ein Rezept zu bekommen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind, Emails richtig zu lesen oder an die richtige Adresse zu schicken. Wenn man die Rezepte nicht selber rausholt, ist die Chance nicht gerade hoch, überhaupt eins zu bekommen.

Wir sind vollkommen zufrieden mit dem Familienzentrum Nord bzw. Frau Dr. Daude. Seit Anfang 2019 sind wir mit unserem Sohn dort in Behandlung. Die Diagnosestellung war sehr umfangreich und hat einigen Papierkram und verschiedene Termine erfordert. Zu jeder Zeit wurde auf uns als Eltern und auf das Kind eingegangen. Es herrscht eine durchweg sehr freundliche Stimmung im FZN. Fragen werden ausführlich und ruhig beantwortet. Die telefonische Erreichbarkeit ist eher eingeschränkt, was damit zusammenhängt, dass sich sehr viel Zeit für die Patienten genommen wird. Es besteht jedoch die Möglichkeit, sich per Email an das FZN zu wenden, diese werden äußerst schnell beantwortet. Ich habe mich vorgestern mit der Praxis in Verbindung gesetzt, weil ich einen Gesprächstermin bzgl der Medikation meines Sohnes brauchte und habe kurze Zeit später eine Email mit zwei verschiedenen Terminen zur Auswahl erster Termin diese Woche, zweiter Termin nächste Woche erhalten. Die Wartezeit auf einen ERSTTERMIN kann durchaus etwas länger sein, es lohnt sich aber, zu warten und ggf schon vorzuarbeiten. Unterlagen zusammen tragen etc Der Praxis angeschlossen auf der hinteren Seite sind Parkplätze und auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Praxis sehr gut zu erreichen. Wir haben einen Anfahrtsweg von Bergedorf aus und nehmen diesen Anfahrtsweg gerne in Kauf. In dieser Praxis, insbesondere bei Frau Dr. Daude fühlen wir uns verstanden und sehr gut aufgehoben. Bei Frau Dr. Daude herrscht noch das Motto "So viel wie nötig, aber so wenig wie möglich" , wenn es um die Medikation geht. Ebenso wird den Eltern freigestellt, wie weiter verfahren werden soll, die Eltern werden also in die Entscheidungen miteinbezogen. Auch mein Sohn fühlt sich dort sehr wohl und freut sich sogar immer, wenn wir mal wieder einen Termin haben und in die Praxis fahren. Auch am Empfang wurden wir bisher immer freundlich und hilfsbereit betreut. Vielen Dank an das gesamte Praxiateam. Wir können das Familienzentrum Nord vorbehaltlos weiterempfehlen.

17.07.2018: 80+ Minuten warten für eine Rezeptunterschrift!? Obwohl Ärzte im Haus sind!? Das ist bodenlos! Unverschämt! Jedesmal Wartezeiten mit oder ohne Termine. Die fehlenden würde ich vergeben, WENN da nicht fast immer diese Wartezeiten auf egal was wären: ob man einen Termin hat oder nicht, ein Rezept vorbestellt oder nicht … das ist sehr schade, den die Ärzte waren bisher immer kompetent und nett. Am Empfang wünschte ich mir manchmal bessere Laune und weniger Komplikationen, wo keine sind.

Meine Erfahrung ist - wie überall- viele nette Mitarbeiter und einige unfreundliche Menschen. Ich habe alles dort erlebt. Aber fast immer angenehme Wartezeiten, recht kompetente Ansprechpartner und viel Unterstützung. Leider ist es nicht einfach, Termine zu bekommen. Am Empfang sind einige Mitarbeiterinnen sehr unfreundlich. Daher nur 4 Sterne.