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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Oberstr. 15 , Ratingen 40878, NW, DE
Telefonnummer: 02102 28226
Zustand: NW
Stadt: Ratingen
Postleitzahl: 40878


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Ein wirklich tolles Ambiente mit exzellenter Beratung. Ich kaufte hier meine erste Brille und fühlte mich vom ganzen Team sehr gut umsorgt. Ich kaufe normalerweise Dinge nur noch im Internet, doch würde ganz und gar nie wieder auf die Beratung hier verzichten wollen. Ab nun an werde ich werde ich all meine Sonnen-/Brillen hier kaufen! Absolute Top-Empfehlung!
Ich war spontan bei Fielmann um meine lockere Brille nachziehen zu lassen. Ich wurde sehr herzlich empfangen und nach kurzer Zeit war auch schon alles erledigt. Zum Abschluss wurde mir netterweise noch die Tür aufgehalten: Kurz gesagt: Wären alle Menschen so freundlich wie die Mitarbeiter bei Fielmann, dann wäre die Welt ein besserer Ort
Ich persönlich fand den Kundenservice vor Ort sehr gut. Eine Mitarbeiterin hat sich sehr gut um mich gekümmert, sich viel Zeit genommen und mich individuell beraten. Das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend. Vielen Dank!! Ich werde nächstes mal erneut die Fielmann Filiale in Ratingen besuchen.
Ich gehe schon seit Jahren zum Fielmann in Ratingen und habe immer nur positive Erfahrungen machen dürfen : Modische Auswahl an Fassungen sowie kompetente und freundliche Mitarbeiter, die einen fair beraten. Für mich kommt kein anderer Optiker in Frage und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Super einfache und schnelle Online-Terminvergabe, noch am selben Tag. Kompetentes und freundliches Personal. Lässt sich Zeit für eine ordentliche Beratung und geht auf Fragen und Wünsche der Kunden ein.
Ich bin mit meinem Ehemann langjährig Kundin bei Fielmann in Ratingen. Heute wurden ich besonders gut und zufrieden stellend von Ihrer sehr kompetenten Frau U. Nehrung bedient. Schon bei meiner Auswahl einer neuen Brille war bemerkenswert, dass ihr auffiel, dass das von mir ausgesuchte Brillengestell leicht auf die Wangen Druck ausübte und riet mir davon ab. Ich nahm daraufhin das von Frau Nehrung empfohlene Gestell, welches dann viel besser saß. Meine alte Brille wurde sehr kulant mit der neuen verrechnet. Danke und wie immer: "Brille FIELMANN !" U.Oster
Bzgl. einer neuen Bildschirmarbeitsplatzbrille war ich zuerst bei Fielmann in Mülheim spontan. Nachdem ich mit der dort angefertigten Brille Probleme hatte, ging ich nach Ratingen wohnortnah um dies zu reklamieren/zu erfahren, woran diese lagen. Zu meinem Glück bin ich an einen sehr freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeiter Herrn Beenen geraten, der mir schnell und unkompliziert erklärte, dass die Größe der Gläser für meine Gleitsicht- Zwecke nicht geeignet seien und es dadurch zu den von mir wahrgenommenen Verzerrungen im Seitenbereich gekommen ist. Mir wurde schnell geholfen und nach kurzer Zeit konnte ich meine neue Brille, mit der ich super zurechtkomme, abholen. Danke Herr Beenen, für Ihre tolle und angenehme Art und Ihre fachliche und unkomplizierte Hilfe. Ich komme sehr gerne wieder. Herzliche Grüße
Mit Termin klappt alles sehr gut. Ohne Termin kann es auch mal hakeln. Ich wurde allerdings mit einem Gutschein entschädigt, daher 4+ sterne
Mitarbeiter an sich ja ganz nett, aber ich warte seit 3 Wochen auf meine neue Brille und ein Ende vom Hin und Her ist noch nicht in Sicht.. Erst wurde mir nicht mitgeteilt, dass ich die fertige Brille nach mehr als 2 Wochen abholen könnte, und der Online-Auftragsstatus hat auch nicht funktioniert. Ich musste anrufen und selber nachfragen. Hingegangen, Brille abgeholt. Zu Hause habe ich dann festgestellt, dass die Gläser nicht für das Gestell passend geschliffen wurden und so die Brille insgesamt total schief war. Am nächsten Tag nochmal hin, es wurde sich entschuldigt und gesagt, "das können wir besser", in einem, maximal 2 Tagen sei die Brille fertig. Nach 3 Tagen rufe ich erneut an, damit mir der Mitarbeiter am Telefon sagt "Ja, die Brille liegt immer noch hier, ist noch nichts passiert! Müssen wir mal gucken, ob da heute noch einer Zeit für hat" Bin fassungslos, echt.. Werde diesen Prozess hier jetzt noch zu Ende bringen, wer weiß, wie lange es noch dauert und was noch kommt, aber das war auf jeden Fall meine letzte Brille hier, kann ich nicht wirklich weiterempfehlen.. Ziemlich enttäuschend für fast 500€, die ich hier bewegt habe, echt schade :
So macht es Spaß, habe eine freundliche fachliche kompetente Beratung erhalten. Preislich besser geht's nicht. Wollte eigentlich nur schauen, nun habe ich doch was Gekauft,das auf Grund der Beratung .
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