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Fielmann

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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Bahnhofstraße 80, 75417 Mühlacker
Telefonnummer: +497041409730
Stadt: Mühlacker
Postleitzahl: 75417


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 22:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Leider muss ich nur drei Sterne vergeben. Hierfür gibt es mehrere Gründe. Erstens: Beim Betreten des Ladens standen links zwei Leute ein Junge und ein blondes Mädchen und gegenüber dem Tisch in der Reception ein großer Mann mit Brille, ich muss sagen, er war auch nett, aber ich habe mich unwohl gefühlt, da diese drei Leute ständig lachten und sich unterhielten, als ob sie auch über die Kunden reden würden. Leider muss ich nur drei Sterne geben. Hierfür gibt es mehrere Gründe. Die erste ist: Beim Betreten des Ladens standen links zwei Personen ein Junge und ein blondes Mädchen und gegenüber dem Tisch in der Abteilung ein großer Mann mit Brille. Ich muss sagen, er war nett, aber ich fühlte mich unwohl, weil diese drei Leute ständig lachten und miteinander sprachen. Ich hatte den Eindruck, dass sie über mich oder allgemein über die Kunden sprachen, die lachend hereinkamen und nur miteinander plauderten - eine unangenehme Situation. Das Ganze sah aus wie ein Bahnhof, an dem mehrere Arbeiter mit müden und erschöpften Gesichtern vorbeigingen!!… Das Zweite, was mir nicht gefiel, war der Besuch bei der Optikerin, ich erinnere mich nicht mehr an ihren Nachnamen, aber sie war eine kurzhaarige Dame deutscher Herkunft, die mich zwei Stockwerke höher brachte und mir einen sehr schnellen Besuch abstattete und schon um 13.00 Uhr von der Arbeit fast erschöpft schien. Wegen meines Sprachproblems hatte ich den Optiker gebeten, einige Sätze zu wiederholen, die ich nicht verstanden hatte. Sie wiederholte in einem erschöpften Tonfall dieselbe Frage, ohne eine einzige zu ändern, um mich besser zu verstehen. Enttäuscht von der Situation ging ich nach unten, um einen BrillenRahmen auszusuchen, und dort wurde ich einer sehr freundlichen Dame namens S.Carl anvertraut. Frau Carl, wirklich eine sehr nette Person, sehr einfühlsam ,die meine Enttäuschung in gewisser Weise spürte und eine zweite Untersuchung durch einen viel netteren Menschen durchführen ließ, der, ich weiß nicht mehr, wie er hieß, aber er hatte sein Studio im Erdgeschoss und war Schweizer.
Super Service. Riesen, tolle Auswahl. Wollte nur neue Gläser für meine Sonnenbrille, ohne Korrektur... Über 1 Stunde. Der Service könnte schneller sein.
Alles top wie immer. Super Beratung, Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kaufe seit es Fielmann in der CH gibt meine Brillen nur dort und war immer restlos zufrieden. Vielen Dank!
Extrem lange Wartezeiten TROTZ gebuchtem Termin!!! Personalmangel des Grauens. Kein Wunder wenn die Leute hier permanent gefeuert werden oder Kündigen. War geschockt zu hören, dass Herr Jacob, welcher mich immer wieder tadellos beraten hat, von heute auf morgen, gekündigt wurde… Unterstes Niveau kann ich nur sagen!
Gute Beratung und Konditionen. Wenn man zu früh zum Termin erscheint und auch, wenn nichts los ist, dann unterhält sich das Personal lieber lustig untereinander und lässt die Kunden warten, bis der Zeitpunkt gekommen ist. Danke für diese Erziehungsmassnahme, Fielmann. Nächstes Mal komme ich lieber zu spät, als hier meine Zeit abzusitzen und ungebeten die Blasengespräche zu stören.
Herr Phanwat war zuständig für die Beratung bezüglich der Wahl meiner Brille. Ich war sehr nervös, doch er nahm sich Zeit für alle meine Anliegen, beantwortete meine Fragen ausführlich und nahm mir so jeglichen Druck. Ich hatte den Eindruck, dass das Personal somit kompetent, zuvorkommend und sehr freundlich war. Schlussendlich konnte ich durch seine Hilfe zu meinem Traumgestell finden. Danke!
Der erste Besuch war super und ich hatte einen sehr freundlichen Herr bei der Beratung. Habe dann ein Brillenmodell bestellt und es wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Nachricht erhalten werde, wenn das Modell vor Ort ist. Die Nachricht kam nie und als ich mich dann meldete hiess es, dass das Brillen-Modell schon länger dort sei. Danach vorbei gegangen, Brille wurde einfach in die Hand gedrückt und die angebliche Wartezeit für einen spontanen Sehtest 30-40min wurde dann auch nach 1h15min noch nicht eingehalten. Besonders irritierend da zahlreiche Mitarbeitende im Raum hin und her liefen. Einfach enttäuschend!
Ich hatte einen Termin und musste knapp 1Std. warten. Ich wurde platziert und niemand kam danach. Eine unfreundliche junge Dame die dort arbeitet, war unmotiviert und platzierte mich und meine Tochter an einem Tisch. Nach einer Stunde bin ich aufgestanden und sagte zu meiner Tochter, wir gehen, hier kümmert sich niemand um Kunden. Eine andere Frau wartete nebenan und fragte eine Mitarbeiterin, wie lange ihr Sohn noch warten muss, er wartete angeblich auch 1Std, bis jemand kam. Die Mitarbeiterin antwortete: kann sein das er aus dem System rausgefallen ist?! So was unmögliches. Meine Tochter und ich sind dann gegangen und wir werden bestimmt NIE mehr kommen!!! Visilab ist 1000X besser
Bei meinem ersten Besuch ohne Termin musste ich etwa 30 Minuten warten. Ich wurde von einem sehr freundlichen und kompetenten Mann bedient. Er war jedoch ein echter Verkäufer!! Ich hatte das Gefühl, dass er mir immer das Teuerste verkaufen wollte. Für mich war das ein bisschen zu viel! Der zweite Besuch war jedoch fantastisch. Ich hatte das Glück, von Frau Nolff beraten zu werden. Eine freundliche, kompetente und humorvolle Person, die vor allem ein offenes Ohr für die Wünsche der Kunden hat! Sie war klar, nett, sehr angenehm. Es ist wirklich eine Freude, solche Menschen zu treffen. Ab heute gewinnt Filemann einen Kunden! Vielen Dank Frau Marion Nolff!!!
sehr guter Service, die haben meine Brille kostenlos repariert. Gleichzeitig haben wir neue Brillen gekauft und auch die Beratung sehr sehr gut vielen Dank
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