Fielmann

Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Wilhelmsruher Damm 136 , Berlin 13439, BE, DE

Telefonnummer: 030 40728260

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 13439

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:00-20:00

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Bewertungen

Ich war begeistert von der Beratung, die ich in der Fielmann-Filiale im Märkischen Viertel am 06.01.23 von Frau Schimpf erhalten habe. Sie hat sich sehr intensiv mit mir beschäftigt und mir bei der Auswahl der perfekten Brille sehr geholfen. Auch ihr sehr freundlicher Filialleiter nahm sich bei meinem ,doch etwas ungewöhnlichem Problem, viel Zeit und hat die Beratung noch kompetent ergänzt. Ich habe noch nie zuvor eine solch ausführliche und professionelle Beratung in einer Fielmann-Filiale erlebt. Ich bin sehr positiv überrascht und werde aufgrund der hervorragenden Beratung von Frau Schimpf auch in Zukunft gerne wieder zu dieser Filiale kommen, wenn ich eine neue Brille brauche.  Inzwischen habe ich auch guten Gewissens auch meine Bekannten an Frau Schimpf empfohlen.

Ich bin schon seit einigen Jahren in der Fielmann Filiale Märkisches Zentrum und kann nur positives berichten. Ob es der Sehtest, die Gleitsichtbrille oder Kontaktlinsen sind, ich wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten. Mein besonderer Dank geht an dieser Stelle an Frau Brachmann, die sich stehts die nötige Zeit nimmt und mir all meine Fragen ohne Zeitdruck und mit viel Fachwissen beantworten konnte.

Sehr gute Betreuung und Beratung. Habe mir 2 Brillen machen lassen. Ging alles sehr unkompliziert. Termine online gut buchbar. Besonderer Dank an Herrn W.!! Der wirklich alles super geregelt hat.

Meine Rezension muss ich leider bearbeiten. Nachdem ich bei fielmann war, wo ich ja eigentlich nur einen Sehtest wollte, und mir anschließend gleich eine Brille mit Versicherung verkauft wurde,  war ich anschließend beim Augenarzt. Dieser stellte eine völlig andere Dioptrienstärke fest. Die Brille wurde zurück genommen und die Versicherung storniert. Jedoch fand ich die Dame sehr unfreundlich. Als ich den Grund für die Retoure nannte, sagte sie, das könne gar nicht sein, dass falsch gemessen wurde.. Ich wollte dies aber nicht vor der gesamten Kundschaft ausdiskturieren. Wäre sicher nicht gut fürs Geschäft gewesen. Ich rate jedem: erst Augenarzt,  dann Optiker.  Ich war heute zum Sehtest in dieser Filiale . Daumen hoch! Ich wurde sehr kompetent beraten, in einer angenehmen Atmosphäre.  Ich habe mich bei Herrn Jacob sehr gut aufgehoben gefühlt.  Danke dafür : ich freue mich schon auf meine Lesebrille :

Immer wieder gerne. Ich habe die Auswahl aus günstigen bis hochpreisigen Produkten in Verbindun einer tollen Beratung mit immer freundlichen Optiker/in. Vielen Dank

Super Filiale, sehr freundlich und haben noch spontan einen Termin eingeschoben. Auf dass die nächste Brille mehr als 3 Jahre hält ... ;

Also die Bedienung ist hier schnell, doch die Beratung ist eigentlich wie das Wetter wechselhaft.  Was war mein Problem, mir wurden 4 Preise vorgelegt Spalte 1:  138 / 64 € Sp2: 249 €und Sp3: 549€ in Spalte 4 stand 136€ Mir wurde zum ersten Feld gesagt einmal mit und einmal ohne VERSICHERUNG. Das Vers. Paket hörte sich gut für mich an also nahm ich es auch. Als ich davon begeistert war, schleppte ich auch  meine Frau mit dahin bei meiner Abholung  Meiner Frau wurde gesagt Sp1 ist einmal normale Gläser 64€ und bessere Qualität 138€. So ist alles ab Sp2 bitte was? Ich habe den Verdacht, daß der Verk. von Versicherungen hier das erste Gebot ist., Ihr wurde erst zum  Schluss gesagt, das man mit der Versicherung auch 50% zum Fassung sofort erstatten werden , was auch meine Wahl der Fassung erheblich abgewichen hätte. So ist der Fachkraft eigentlich egal, was gut für den Kunden ist.  Fazit: Abholung war  Sehtest              Freundlichkeit  Beratung zur Vers. und .     Vielleicht sich vorm aussuchen mal kosten, als erstes erklären lassen.  Am Nachbartisch war ein anderer Kunde dem wurden die Versicherungsansprüche versucht zu unterschlagen. Also alles gut aufheben, was man unterschreibt  Bekam prompt eine Antwort, sollte Anrufen oder E-Mail schreiben. Ich rief an doch der Sprachcomputer hatte keine Option für mein Anliegen, also schrieb ich eine Mail. Die Antwort darauf, sie wollten mein Namen und Telefonummer haben  Dann bietet kein Mailservice an für Rückfragen bzw. Direkt Kontakt um die sache zu klären. Jetzt würde ich gerne den letzten auch noch wegnehmen.

Auch heute wieder an einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter geraten. Meine Sehprobleme wurden analysiert und mir vor allem auch verständlich erklärt, die neue Brille auch darauf angepasst. So muss Beratung sein!

Top Laden. Dafür, dass gerade 2 Filialen in einer arbeiten, lief es trotz Fülle reibungslos. Alles sehr gut organisiert

Und hier noch der sechste Stern * ! Bin schon viele Jahre bei Fielmann und in dieser Filiale, und glauben sie mir, bei mir ist das Preisargument weit hinter das Serviceargument getreten! Kulanzreglungen zum staunen, Freundlichkeit und Kundenzugewandtheit sind scheinbar Standards. Unbedingt herausheben möchte ich persönlich Frau Bramann, bei der ich mich sehr gut aufgehoben weiß, denn bei ihr kommt noch Fach-Kompetenz und Empathie hinzu.

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