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Fielmann – Ihr Optiker

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Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Remigiusstraße , Bonn
Telefonnummer: +49 (228) 908-2410
Stadt: Bonn


Öffnungszeiten

Sonntag: 13:00-18:00
Montag: 09:30-19:30
Dienstag: 09:30-19:30
Mittwoch: 09:30-19:30
Donnerstag: 09:30-19:30
Freitag: 09:30-19:30
Samstag: 09:30-19:30

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Bewertungen
Ich gebe 5-Sterne. Ich lebe seit 22 Jahren in Deutschland und habe noch nie Produkte von Fielmann verwendet. Ich weiß jetzt, dass es ein Versäumnis von mir war. Ich habe seit acht Jahren Sehprobleme. Ich möchte gerne meine Begeisterung über die Mitarbeitern ausdrücken, die mich am Tag, als ich die Brille abgeholt habe, beraten hat. Alle Mitarbeiter, die am Eingang standen, waren sehr höflich und sehr freundlich. Ich habe beim ersten Termin nach einer Mitarbeiterin gefragt, die meine Sprache spricht. Denn ich wollte genau sagen, was ich brauche. Dann kam die Augenoptikerin Gutnieva Olena. Ich möchte gerne auch an den Direktor -Chef von Fielmann ein großes Dankeschön für diese Mitarbeiterin aussprechen, dass er diese Mitarbeiterin beschäftigt. Frau Gutnieva hat viel Geduld, sie ist eine ausgezeichnete Expertin in ihrem Beruf. Sie ist sehr höflich und sehr freundlich. Sie fand für mich 2 sehr schöne und bequeme Brillen, eine zum Lesen und die andere für Weitblick. Sie hat sehr sorgfältig Messungen zwischen den Augen und jedem Auge einzeln durchgeführt. Ich hätte wirklich nicht gedacht, dass es so harte Arbeit ist. Ja , es hat lange gedauert, aber am Ende gab es einen guten Effekt. Es ist 14 Tage her, seitdem ich eine neue Brille trage, und es ist für mich das größte Glück, so gut zu sehen und ein klares Bild über all zu haben, auf dem Fernseher und meine Lieblingsbücher lesen zu können. Im Moment habe ich nicht so oft Kopfschmerzen. Die Brillenfassung ist korrekt gewählt, Frau Gutnieva hat die Brille auf einem speziellen Gerät so ausgerichtet, dass sie nirgends drückt und die Brille nicht herunterfällt. Frau Gutnieva hat mir sogar die richtige Farbe für den Brillenrahmen empfohlen, Bernstein, die ich sehr liebe. Vielen Dank an Sie alle, sehr geehrte Mitarbeiter von Fielmann, und verzeihen Sie mir, aber ein besonderer Dank geht an Frau Gutnieva: ich bin Ihnen für Ihre sehr wichtige Arbeit sehr dankbar. Meine deutsche Freundin wurde von einem anderen Mitarbeiter auch sehr gut bedient, er hat alles richtig gemessen und die richtige Farbe empfohlen, sie war sehr zufrieden mit seiner Arbeit. Sie hat mir geraten, zu Ihnen zu kommen, sie hat mir gesagt, dass sie seit vielen Jahren nur Brillen von der Firma Fielman kauft. Ich gratuliere Ihrem Direktor und Ihnen allen, sehr geehrten Mitarbeitern von Fielmann und wünsche schonmal Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2023. Ich werde jedem raten, eine Brille bei Fielmann zu kaufen. Ich wünsche Ihnen viel mehr Käufer im neuen Jahr. Es hat mir geholfen, die Grammatik richtig zu schreiben und zu überprüfen , meine Freundin. Mit freundlichen Marina Diner.
Ich bin inzwischen einige Jahre bei Fielmann und sehr zufrieden. Guter Service & Beratung. Leider mussten wir bei der neuen Brille heute nochmal eine kleine Korrektur vornehmen. Obwohl ich dann diesmal keinen Termin gebucht hatte ich hatte mich bei der Onlinebuchung um eine Woche verhauen, kam ich trotzdem nach relativ kurzer Wartezeit und das Samstagvormittag als Laufkundin an die Reihe und man hat sich ausgiebig Zeit für mich genommen. Dass man inzwischen alles online über sein Kundenkonto einsehen und buchen kann, finde ich super. Ich habe nichts auszusetzen :
Ein Traum! Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben! Sehr gute Preise und Terminvergabe Online sind dazu noch die besten Ad Ons, die man sich als Kunde wünschen kann. Herr Dukaj hat mich heute beraten und bedient und ich bin einfach voll Überzeugt! Bis bald!
Ich wollte mich einfach Mal bedanken für den echt tollen Service bei Fielmann. Meine absolute Lieblingsbrille fiel in 2 Teile, und das obwohl ich sie wie immer gereinigt habe. Frau Fellbach hat mir die Fassung auf Garantie !! einfach neu bestellt. Damit habe ich absolut nicht gerechnet, denn so ein freundlicher Service ist leider immer seltener und daher VIELEN DANK. Ich komme gerne wieder zu Ihnen !
Ewig lange Wartezeiten, ob mit oder ohne Termin, Zeitmanagement gleich null, Auf Nachfrage passiert einfach nichts, Auf Sprüche wie " hätten sie mal besser eine Termin gemacht " kann man verzichten. Hauptsache am Ende hat man eine Versicherung verkauft. Jedes Mal ärgere ich mich wieder in diesen Laden gekommen zu sein. Wirklich jedes Mal
Als langjährige rundum zufriedene Kundin in dieser Bonner Filiale wurde meine Zufriedenheit gestern erneut bestätigt. Meine Brille war zerbrochen und ich war ziemlich sicher, dass diese nicht mehr zu reparieren ist. Doch Dank einer engagierten, freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin die Ihren Job sichtbar mit dem Herzen ausübt wurde meine Brille vor Ort im Nu repariert und konnte sofort wieder von mir angezogen werden. Herzlichen Dank für diesen Einsatz! Bis zum nächsten Mal :-
Nach mehr als 2 Stunden Wartezeit und auf die Nachfrage, wann komme ich dran vor 1 Stunde hieß es nur 1 Kundin ist vor Ihnen bekomme ich die Antwort: gut, dass Sie fragen, heute wird es nichts, machen Sie lieber einen anderen Termin. Ich werde diese Kette gar nicht empfählen. Gibt es viel bessere Optiker mit wesentlich mehr Service und Respekt für die Kunden.
Ich war heute wieder bei Fielmann zum Sehtest und habe mir nach Beratung durch Frau Krüger eine neue Brille ausgesucht. Da ich ein nicht ganz einfacher Kunde bin, weil ich nie eine Brille wollte, hat Frau Krüger mit einer Engelsgeduld und wirklich fachlicher Beratung geschafft "mein" Gestell zu finden Ich fühle mich hier wirklich sehr gut aufgehoben und werde keinen anderen Optiker mehr aufsuchen wollen.
Es ist wahnsinnig voll, die Wartezeit dementsprechend. Aber die Mitarbeiterinnen sind unglaublich nett. Mich hat heute ein total liebe und kompetente Mitarbeiterin beraten. Definitiv eine gute erste Erfahrung bei Fielmann!
Trotz meiner anspruchsvollen Ohren wurde mir von der Hörakustik ein Gehörschutz plus individuell sitzende Kopfhörer angepasst. Ich trage sie schon eine Weile und bin begeistert. Zusätzlich der tolle kostenfreie Service zur intensiven Reinigung. Vielen Dank für die Geduld des freundlichen Teams.
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