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Fielmann – Ihr Optiker

  1. Cologne
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Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Venloer Strasse , Cologne
Telefonnummer: +49 (221) 51-5928
Stadt: Cologne


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-16:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Meine neue Brille ist super. Trotzdem hab ich einen Stern abgezogen weil.... hatte eine Brille mit, 2 Jahre alt, nie getragen. Frage....was kann man tun.....Spenden! Hab ich auch getan. Nun hab ich mich doch erkundigt und es wäre eine Zweitbrille, Sonnenbrille oder sonst etwas drin gewesen. Fossil-Gestell und tolle Gläser ca. 300 Euro nie getragen ....Nun gespendet. Ist okay. Aber die Beratung hätte besser sein können. Es bleibt kein gutes Kundengefühl.
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und helfen gerne bei Problemen, sehr kundennah. Gutes Sortiment an Lese- und Sonnenbrillen. Auch wenn der Fielmann in der Schildergasse eine größere Auswahl hat, ist das Gesamtangebot von Kundenbetreuung und Auswahl hier besser. Ich hab' z.B. meine Brillenfassung beschädigt hingebracht und es wurde versucht, den Preis für die Reparatur/Neubeschaffung so gering zu halten, wie es geht. Zu Stoßzeiten kann es relativ voll werden.
Personal wirkt motiviert und war freundlich. Meine Brille wurde erfolgreich repariert also mit allem sehr zufrieden gewesen.
Herr A.Gueye ist der mit Abstand beste Optiker, den es in Köln gibt. Ich bin seit 20 Jahren bei fielmann und Herr Gueye hat mich schon als Kleinkind mit den besten Brillen ausgestattet. Respekt! Einer der Wenigen, die Ihren Job so ernst nehmen!
Hier wird Service groß geschrieben! Sehr freundliche Mitarbeiter, die immer mit Rat zur Seite stehen. Ich habe bereits 3 Brillen anfertigen lassen. Auch das Tauschen von Gläsern erfolgte schnell und reibungslos. Tolle Filiale mit sehr guter Beratung! Danke!
Beispielhafter Kundenservice von welchem so manches Geschäft noch lernen kann! Vieles lässt sich mittlerweile im Internet erledigen; doch gerade hier erfährt man den Unterschied zwischen billiger und preiswerter Ware. Beschädigte Brillen werden fix und sogar kostenlos repariert!! Danke!
Ich war letzten Mittwoch das erste Mal dort und wurde von Herrn Jänicke beraten. Da ich bisher nie eine Brille brauchte hatte ich absolut keine Ahnung und er hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mich wirklich sehr gut beraten. Ich habe mich nie gedrängt gefühlt und er war stets extrem freundlich! Sehr zu empfehlen!
Fühle mich nun schon zum zweiten Mal gut aufgehoben - die Mitarbeiter nehmen sich wirklich Zeit und gehen auf individuelle Bedürfnisse ein. Meine vorherige Sehstärke wurde nochmals geprüft und gegengehalten. Die angesagte Lieferzeit von zwei Wochen wurde auf den Punkt getroffen - ergo...ich bin sehr zufrieden mit Euch !!!
Hallo, ich war heute in der Fielmann Filiale in Köln Ehrenfeld. Habe eine Brille zur Reparatur abgegeben und die Dame die mich beraten hat war sehr freundlich und hilfsbereit Ihr name war Fr. Serbez hoffe habe das richtig geschrieben . : Also wenn ich das Nächste mal vorbeikommen sollte würde ich mich liebend gern von ihr beraten lassen. Der Service war Top. Viele Grüße noch
Heute positive Erfahrungen mit Frau Serbez gehabt. Frau Serbez strahlte durch fachkundiges und freundliches Auftreten, dadurch fanden wir gemeinsam eine neue Fassung für mich und preiswerte entspiegelte Gläser. Ich habe mir Ihre Karte geben lassen, damit Sie mir bei der Anpassung ebenfalls ihre Kompetenz zur Tage bringen kann. Vielen Dank für dieses positive Erlebnis heute, ich komme wieder!
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