Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

Adresse: Hermesstraße 4, Isenburg-Zentrum, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland

Telefonnummer: 06102 372610

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Neu-Isenburg

Postleitzahl: 63263

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Keinerlei Zeitmanagement. Dauert viiiel zu lange. Immer überfüllt, nicht einmal genügend Sitzplätze.
Selbst bei meiner "Abholung" musste ich 1 Stunde warten. Obwohl man mir sagte: "Es geht ganz schnell!"
Bestimmt SCHLECHTESTE Fielmann-Filiale!

 vor 7 jahren (03-05-2018)

Schlechtes Management der Wartezeiten für Fielmann Kunden. In keiner Weise zufriedenstellend. Für mich, in meinem Job  ein NO GO!!!! Der Gedanke daran hält mich wahrscheinlich vom Wiederkommen ab.

Im Gegensatz dazu kompetente Mitarbeiter und freundliches Personal.

Fielmann sollte an einem Konzept arbeiten, diese beiden Punkte besser zu verknüpfen.

Die grossen Wartezeiten sind sehr Kundenunfreundlich

 vor 7 jahren (27-04-2018)

Unsäglich!

Diese Fielmann Filiale ist, ich erlaube mir dies zu sagen, ohne die anderen zu kennen, die schlechteste Filiale des Landes.

Wie sind jahrelang dort hingegangen, um unsere Brillen anfertigen zu lassen. Doch haben wir darauf nicht mehr die geringste Lust. Man wird an einem Katzentischen platziert und muss darauf hoffen, dass sich irgendwann jemand seiner annimmt. Und das kann dauern. Eine Stunde ist sollte man durchaus einplanen. Ich kann mich noch an Restaurantbesuche in der ehemaligen DDR erinnern. Dort war es ähnlich. Man wurde platziert und war fortan vom Wohlwollen des Personals abhängig.

Im Isenburg Zentrum gibt es übrigens vier Optikergeschäfte, die um Kunden werben. In den drei anderen ist es leer, nur bei Fielmann steht man sich die Beine in den Bauch. Dafür gibt es keinen plausiblen Grund. Weder vom Angebot, noch vom Preis und schon gar nicht vom Service. Werbung ist nicht alles. Es gibt keinen Grund, dorthin zu gehen.

 vor 7 jahren (28-02-2018)

Günstig kommt man hier nie raus, ich weiß nicht, was man da für Augen haben muss. Des Weiteren ist das Personal immer genervt und nicht wirklich freundlich. Ich bin sehr glücklich mich für die Konkurrenz entschieden zu haben. Besonders samstags ist die Laune mancher Angestellten unmöglich, ich arbeite selber auch samstags, aber so unfreundlich muss man nicht sein. Außerdem finde ich es sehr unangebracht vor dem Kunden über Kollegen zu lästern.

 vor 7 jahren (02-03-2018)

Hatte vor einer Woche nach 80 min Wartezeit immer noch zwei Kunden vor mir. Nachdem dann zwischendrin immer wieder Brillen-Abhol-Kunden eingeschoben wurden, habe ich völlig entnervt den Laden verlassen und werde ihn auch nicht wieder betreten. Auf die Aussage "kurze Wartezeit" sollte man nichts geben. Ein Segen, daß direkt gegenüber der nächste Optiker schon wartet.
Natürlich ist Fielmann nicht auf mich angewiesen, ich aber zum Glück auch nicht auf ihn.

 vor 7 jahren (02-03-2018)

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