Fielmann – Ihr Optiker

Leider immer mega voll dort. Wenn man keinen Nerv hat zu warten, lieber woanders hin. Beratung ist aber gut.
3 vor 7 jahren (08-03-2018)

Immer wieder gerne manchmal nur etwas voll
4 vor 7 jahren (04-05-2018)

Unsympathische Verkäuferinnen, die den Kunden auf Biegen und Brechen Versicherungen und Brillen für 150 Euro andrehen wollen. Sie ließ nicht locker und redete ohne Punkt und Komma. Ein Stern.. sehr negative Erfahrung.
1 vor 8 jahren (09-03-2017)

Positiv: geduldige Mitarbeiter oft mit professioneller Freundlichkeit Negativ: Verkäuferinnen ohne Optiker-Ausbildung und In Stoßzeiten lange Wartezeiten von 30 Minuten bis über eine Stunde (unterbesetzt und verbesserungswürdige Organisation) Beispiele: Meine Frau holte ihre neue Bildschirmbrille ab, bekam eine falsche ausgehändigt. Die Verkäuferin beharrte fälschlich darauf, es sei die richtige. Da sie offenbar nur Verkäuferin und keine Optikerin ist, musste sie zum Abgleich der Sehstärken einen Optiker-Kollegen holen. Der bemerkte sofort den Fehler und fand nach einigem Suchen dann auch die richtige Brille. Mein erwachsener Sohn wollte nur neue Gläser bestellen. Die wollte ihm die Verkäuferin nicht liefern, sie legte ihm eine neue Brille nah, drückte ihm noch schnell ein Gestell in die Hand und verschwand mit der Bemerkung, gleich würde jemand kommen. Nach zehn Minuten eine Nachfrage, aber sie wiederholte nur ihr Mantra des Abwartens. Nach einer halben Stunde entschied sich mein Sohn zum Gehen.
1 vor 8 jahren (10-02-2017)

Klasse Service und Freundliche/ Geduldige Mitarbeiter, jedoch ist die Filiale recht klein und ab und zu etwas überfüllt. Ich würde wieder hin gehen.
4 vor 8 jahren (28-08-2016)