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"Möbel Höffner hat seit dem 01.08.2019 für Sie auch in Münster geöffnet. Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service. Das 20. Höffner-Einrichtungshaus heißt Sie herzlich Willkommen."
Adresse: Haus Uhlenkotten 28, 48159 Münster
Telefonnummer: 025126320
Stadt: Münster
Postleitzahl: 48159


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Bewertungen
Haben lange nach einem runden Ausziehbaren Esstisch, Ausschau gehalten und sind fündig geworden per Online. Mit der Kundenkarte ging der Preis rapide runter. Die Lieferung kam am 11.01.23Dankestag. Die Monteure waren gut drauf und ein Späßchen hatten sie auch auf den Lippen. Am nächsten Tag habe ich den Kundenservice angerufen wegen der Kundenkarte und eine nette Frauliche Stimme hörten meine Ohren. Sie sagte mir, ich solle noch etwas Geduld haben, es ist noch in Arbeit. Als Dank für den Dankestag ging der Preis des Esstisch noch einmal rapide runter. Dafür wären schon 6.Sterne, noch zu wenig. Dafür ein großes Dankeschön.
Anfang des Jahres wurde ich von Herrn Hermes aus der Schlafzimmerabteilung auf Matratzen beraten. Die Beratung war sehr kompetent und sachlich. Schnell habe ich die optimale Matratze für mich gefunden. Die Lieferung lief problemlos ab und die Fahrer waren sehr freundlich. Die Matratze konnte ich jetzt schon einige Monate testen und bin immer noch sehr begeistert.
Einrichtungshaus mit viel Auswahl. Aber eben auch sehr "normale" Auswahl. Haben immer Mal wieder gute Angebote.
Das Personal ist sehr freundlich, hält sich aber an die Vorschriften der Geschäftsleitung: KEIN SERVICE! Leider hatte ich meinen Einkaufschip nicht mitgenommen, das Gerät akzeptiert nur 1 Euro Münzen. Die Dame an der Kasse hatte leider keine Chips zur Verfügung und "durfte" meine 2 50Cent-Stücke NICHT in eine 1 Euro Münze wechseln! Verbot seitens der Geschäftsleitung. Als ich dann meine Käufe stornieren wollte, erfuhr ich, dass in der Teppichabteilung Einkaufswagen zur Verfügung stehen. Personal ist schlecht zu finden, aber 2 freundliche Besucher halfen mir, den nicht gerade leichten Container auf den Wagen zu setzen. Bei der Information erkundigte ich mich, ob mir jemand beim Beladen am Auto direkt vor der Tür behilflich sein könne. DAS IST VON DER GESCHÄFTSLEITUNG NICHT VORGESEHEN: Nach einer langen Diskussion mit einem netten Vertreter der Geschäftsleitung über Kundenfreundlichkeit und Service hat mir der Herr dann doch geholfen. FAZIT: Senioren 74 J dürfen NICHT allein einkaufen fahren, ein Einkaufspreis von 450 Euro ist für Höffner natürlich nur ein Trinkgeld, auf das man lieber verzichtet als eine kurze Hilfe zu geben! Wie gesagt, das Personal war sehr freundlich, der Umgang mit Kunden lässt SEHR zu wünschen übrig. Ich hoffe, das ändert sich noch!
Hallo, eigentlich war unser erster Eindruck als wir unsere Küche gekauft haben super. Es war eine Top-Beratung, Top-Aufbau etc. Aus diesem Grund entschieden wir uns, auch unseren Kleiderschrank bei Höffner zu kaufen und das war leider aus aktueller Sicht ein Fehler. Die Beratung beim Schrank war gut und auch die Lieferung erfolgte schnell, nur knapp 8 Wochen Lieferzeit. Nachdem der Schrank zu 95% aufgebaut war und die Türen dran waren, mussten wir feststellen ein Teil der Scharniere fehlt und Griffe für die Türen. Wir haben sofort den Kundenservice kontaktiert und die Reklamation lief auch ohne Probleme, dass die Teile vergessen oder verloren gegangen sind ist ja menschlich soweit. Nach knapp einer Woche bekamen wir die Information für den Liefertermin, KW 05 2023 und die Reklamation wurde am 07.12.2022 eingereicht. Nun fing es damit an, dass ich nicht ganz Verständnis dafür hatte, denn wir reden über Teile die Fehlen um das Produkt fertig zu bauen und nicht eine ganze Kommode z.B. Aktuell sind wir in KW 09 und die einzige Information die ich bekommen hatte war, wir können in der KW 05 nicht liefern und das war es. An dieser Stelle habe ich Null Verständnis dafür, denn ich warte auf diese kleinen Teile länger als auf unsere ganze Lieferung. Hätte ich auf den ganzen Schrank 4-6 Wochen länger warten müssen alles gut, aber für diese paar Teile. Das war der Grund mich zu entscheiden eine Bewertung zu schreiben und leider auch keine gute. Mit freundlichen Grüßen Vadim
Sehr schönes gepflegtes Möbelhaus. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Gestern gab es verschiedene Aktionen für Kinder mit tollen kreativen Angeboten und einer Tombola für den guten Zweck. Vielen Dank, da kommen wir immer wieder gerne vorbei.
Ein sehr schönes Möbelhaus, von hochwertigen Möbeln bis zu günstigen Möbeln, alles da. Wer hier nichts findet, sucht nicht! ;- Wir haben uns für ein Sofa im Erdgeschoss entschieden und wurden sehr gut beraten.
Wir waren zum ersten Mal und Sicherheit auch zum letzten Mal dort. Die Sachen, die dort angeboten werden, sind qualitativ minderwertig und wir haben ungelogen nicht ein Möbel gesehen, welches wir attraktiv fanden. Natürlich ist das immer Geschmacksache, aber andere Möbelhäuser sind da wirklich besser aufgestellt.
Haben nach Geschirr gesucht und auch was gefunden. Unter dem Preisschild gross 40%.An der Kasse dann, da benötigt man die Kundenkarte. Sollte bei dem Preis eigentlich dranstehen. Konnte dann Antrag auf Kundenkarte stellen und bekam die 40%. Vielleicht kann man das andern.
Küche sollte vor zwei Monaten geliefert werden.. wir warten bisher noch vergeblich. Geringere bis gar keine Kommunikation und einen neuen Termin für die Lieferung haben wir auch nicht. Das Küchen eine lange Lieferzeit haben ist klar aber falsche Versprechen und schlechte Transparenz machen es nicht besser. Und die Urlaubstage hätte man besser nutzen können als vergeblich zu warten.
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