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Möbel Höffner

Info

Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service.

Geschichte

Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service.



"Möbel Höffner hat seit dem 01.08.2019 für Sie auch in Münster geöffnet. Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service. Das 20. Höffner-Einrichtungshaus heißt Sie herzlich Willkommen."
Adresse: Haus Uhlenkotten 28, 48159 Münster
Telefonnummer: +4925126320
Stadt: Münster
Postleitzahl: 48159


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen
Haben lange nach einem runden Ausziehbaren Esstisch, Ausschau gehalten und sind fündig geworden per Online. Mit der Kundenkarte ging der Preis rapide runter. Die Lieferung kam am 11.01.23Dankestag. Die Monteure waren gut drauf und ein Späßchen hatten sie auch auf den Lippen. Am nächsten Tag habe ich den Kundenservice angerufen wegen der Kundenkarte und eine nette Frauliche Stimme hörten meine Ohren. Sie sagte mir, ich solle noch etwas Geduld haben, es ist noch in Arbeit. Als Dank für den Dankestag ging der Preis des Esstisch noch einmal rapide runter. Dafür wären schon 6.Sterne, noch zu wenig. Dafür ein großes Dankeschön.
Anfang des Jahres wurde ich von Herrn Hermes aus der Schlafzimmerabteilung auf Matratzen beraten. Die Beratung war sehr kompetent und sachlich. Schnell habe ich die optimale Matratze für mich gefunden. Die Lieferung lief problemlos ab und die Fahrer waren sehr freundlich. Die Matratze konnte ich jetzt schon einige Monate testen und bin immer noch sehr begeistert.
Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Die nette Dame die uns bediente war sehr kompetent und ist auf unsere Wünsche und unser Preisbudget eingegangen. Keine Spur davon uns etwas zu einem hohen Preis aufdrängen zu wollen. Es wurden uns viele Varianten und Vorschläge unseres Wunsches entsprechend gezeigt. Rundum zufrieden und wir freuen uns jetzt auf unser neu erworbenes Möbelstück
Auch von meiner Seite keine gute Bewertung. Nach zwei Beratungsgesprächen in der Küchenabteilung wurde uns zugesagt, dass wir innerhalb einer Woche einen Planungsvorschlag bekommen. Trotz mehrfacher Rückfragen seit ca. 2 Monaten keine Rückmeldung. Da wir durchaus klar gemacht hatten, dass wir eine hochwertige Küche suchen, scheint es wohl kein Interesse an Neukunden zu geben. Ich empfehle hier ein anderes Möbelhaus oder Küchenstudie im Münsterland aufzusuchen.
Große Auswahl. Freundliches Personal. Mann kann einfach stöbern ohne ständig angesprochen zu werden, bekommt aber auch schnell Beratung wenn man sie möchte. Untere Etage ist ausschließlich für Selbstabholer dies wird klar kommuniziert. Lieferzeit wird trotz augenblicklicher Situation abgeklärt.
Geduld sollte man mitbringen. Schrank gekauft, drei Monate gewartet. Das scheint normal zu sein, heutzutage. Bei Anlieferung war dann der LKW zu groß für die Wohnstraßenparkplätze. Nach weiteren vier Wochen wurde dann mit von uns bestellter, und bezahlter, Parkverbotszone angeliefert, leider nur etwas mehr als die Hälfte der Teile. Nach weiteren sechs Wochen kam dann wieder etwas dazu, immerhin steht jetzt der komplette Corpus, siehe Foto, stand heute 03.01.23. Gerade wurde uns vom Monteur, der sicherlich am wenigsten für die Probleme kann, versprochen, dass die noch fehlenden Teile im Paket nächste Woche kommen. Die Montage würde dann "sofort" erfolgen, "ist ja nur ne Stunde Arbeit" Wer's glaubt... Wir warten mal ab. Vielleicht kommen ja noch ein, zwei Sterne dazu. Update Letzten Montag kam ein Paket mit Ersatzteilen, heute Mittwoch 18. Januar kamen die Monteure. Um es kurz zu machen, es fehlen immer noch wichtige Teile. Vier der sechs Türen sind dran. Kleiderstangen und Schubkästen zum Teil. Es ist schon ein Drama...
Das Personal ist sehr freundlich, hält sich aber an die Vorschriften der Geschäftsleitung: KEIN SERVICE! Leider hatte ich meinen Einkaufschip nicht mitgenommen, das Gerät akzeptiert nur 1 Euro Münzen. Die Dame an der Kasse hatte leider keine Chips zur Verfügung und "durfte" meine 2 50Cent-Stücke NICHT in eine 1 Euro Münze wechseln! Verbot seitens der Geschäftsleitung. Als ich dann meine Käufe stornieren wollte, erfuhr ich, dass in der Teppichabteilung Einkaufswagen zur Verfügung stehen. Personal ist schlecht zu finden, aber 2 freundliche Besucher halfen mir, den nicht gerade leichten Container auf den Wagen zu setzen. Bei der Information erkundigte ich mich, ob mir jemand beim Beladen am Auto direkt vor der Tür behilflich sein könne. DAS IST VON DER GESCHÄFTSLEITUNG NICHT VORGESEHEN: Nach einer langen Diskussion mit einem netten Vertreter der Geschäftsleitung über Kundenfreundlichkeit und Service hat mir der Herr dann doch geholfen. FAZIT: Senioren 74 J dürfen NICHT allein einkaufen fahren, ein Einkaufspreis von 450 Euro ist für Höffner natürlich nur ein Trinkgeld, auf das man lieber verzichtet als eine kurze Hilfe zu geben! Wie gesagt, das Personal war sehr freundlich, der Umgang mit Kunden lässt SEHR zu wünschen übrig. Ich hoffe, das ändert sich noch!
Vor Ort im Möbelhaus ein neues Bett kaufen. Gute Idee könnte man denken, bei Möbel Höffner wird der Kunde eines Besseren belehrt. Liefertermine spielen gar keine Rolle. Mehrfach verschoben und am Ende dann 6 Wochen Lieferverzug. Als Wiedergutmachung wurde dann eine kostenlose Montage versprochen. Auch hier wurde sich überhaupt nicht an vereinbarte Uhrzeiten gehalten. Zur Krönung passt die Matratze nicht. 10 cm zu kurz. Der Monteur vor Ort sagte, dass könne durch das Vakuum beim Verpacken kommen. Selten so gelacht. Nach 12 Stunden keinen Zentimeter Länge gewonnen: Matratze misst statt 200cm nur 190cm -> peinlich. Fazit: Wer Ärger vermeiden möchte, hält sich von diesem Unternehmen besser fern.
Gute Auswahl und angenehmer Service beim Kauf. Wir brauchten allerdings ein Ersatzteil für ein Highboard und uns wurde dabei auch geholfen. Jedoch waren wir erstaunt als wir erfahren haben, dass wir zwar eine neue Tür bekommen, der Rest aber weg geschmissen wird. Hätten wir dies vorher gewusst, hätten wir versucht die Tür zu reparieren oder darauf verzichtet. Ist in der heutigen Zeit eine grobe Verschwendung, nicht verständlich
Möbelhaus, an sich gutes und großes Sortiment, aber sehr unübersichtlich. Man läuft unweigerlich Kreuz und quer und hat trotzdem das Gefühl nicht alles gesehen zu haben. Ikea ist da zumindest weiter. Nichtsdestotrotz kann man gerade bei Ausstellungsstücken gute Schnäppchen machen. 50% sind keine Seltenheit. Die Onlinepreise sind oft irreführend und fluktuieren fast im Tagesrhythmus um 30%.
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