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Ford Kontakt Informationen

Adresse: Meckenheimer Straße 21-23, 53359 Rheinbach, Nordrhein-Westfalen, Germany

Telefonnummer: +49222692820

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Stadt: Rheinbach

Postleitzahl: 53359

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Bewertungen

Der unfreundliche Servicemitarbeiter Herr Dauben ist im Kundendienst meiner Meinung nach fehl am Platz. Es fehlt Ihm an Empathie, Respekt und Rücksichtnahme, wenn man sich nicht so gut mit Autos auskennt und deswegen die Sachlage nicht direkt nach seinen Wünschen auf den Punkt bringt. Ich habe mich total unwohl gefühlt. Charlies Werkstatt kann ich als Frau noch weiterempfehlen. Die Kundendienstmitarbeiterin ist auch verbindlicher fragt ob man in der Wartezeit noch was vor hat und dass die Werkstatt das schon hinkriegen wird. Wesentlich angenehmer.

Leider bin ich nicht zufrieden mit diesen Ford Händler. Die Werkstatt und der Service finde ich sehr schlecht. Sehr unfähig in meinen Augen,  hat mich sehr geärgert das ich mein Ford dort zum Service abgegeben habe. Die Werkstatt macht Fehler und steht nicht gerade dafür. Obwohl es ganz offensichtlich ist. Ein Glück gibt es noch andere Ford Händler.

Saftladen. Ein "Service"berater, der seine Berufsbezeichnung einfach nicht verstanden hat - in keiner Weise kundenfreundlich oder zuvorkommend. Eigene Fehler die menschlich sind und fraglos passieren können! werden verleugnet. Im Verkaufen überflüssiger Dienstleistungen ist man hier hingegen umso tüchtiger - so kann man sein Geschäft natürlich auch am Leben erhalten. Danke nein, es gibt im Umkreis deutlich kompetentere Ansprechpartner!

Sehr freundliche Mitarbeiter-innen! Schon die telefonische Terminvereinbarung war sehr freundlich und kompetent! Ich wurde auch weiterhin freundlich behandelt obwohl ich keine Stammkundin bin und ich nur einmal Reifenwechsel brauchte. Auch zum Termin wurde ich freundlich begrüßt und fühlte mich sehr willkommen. Sehr empfehlenswert und serviceorientiert, so gewinnt man evtl auch zukünftige Kunden. Ich bedanke mich herzlich und wünsche alles Gute.

Ich habe beim Auto Centrum-Rheinbach nach dem Preis für Winterkompletträder gefragt. Natürlich interessiert mich als Privatperson, wieviel Geld ich am Ende auf den Tresen legen muß. Nachdem man mir dort einen Komplettpreis für 4 Winterräder auf Alufelgen, Montage auf mein Auto und Einlagerung der Sommerräder genannt habe, habe ich einen Termin vereinbart und mir die Winterräder montieren lassen. Die Überraschung kam dann beim bezahlen: Man hatte mir bei der Preisauskunft nur den Preis ohne MWSt genannt. Beim Bezahlen kamen dann nochmal fast 180 Euro obendrauf. Dieses Verhalten ist mehr als grenzwertig.

Hier bin ich seit Jahren sehr zufriedener Kunde. Die Arbeiten werden korrekt, sauber und pünktlich ausgeführt. Nachdem ich vor Jahren von der unterirdischen Konkurrenz in Euskirchen hierher gewechselt bin, kann ich diese Werkstatt vorbehaltlos empfehlen!

Brauchte nach unverschuldetem Unfall einen neuen Mondeo. Habe die gesamte Abwicklung der Werkstatt übergeben,  die zu meiner vollsten Zufriedenheit alles erledigt haben. Nach kurzer Zeit hatte ich mein Wunschauto und alle Fragen zu der neuen Technik wurden mit viel Geduld erklärt. Ich kann das gesamte Team nur weiterempfehlen.

Ich kann als Kunde nur über gute Erfahrungen sprechen. Wir haben einen Ford C-Max gekauft und sind seit dem ersten Moment mit unserem Verkäufer, Service und Auto vollkommen zufrieden. Wir waren in der Notlage, da wir schnell ein neues Auto brauchten. Innerhalb einer Woche, hatten wir genau das Auto, was wir uns gewünscht hatten. Mit dem Service des Auto Centrum Rheinbach sind wir so zufrieden, dass wir für jeden Check, Inspektion und Reifenwechsel, die 45 Minuten Autofahrt auf uns nehmen. Die Verkäufer beraten uns immer top und gehen auf unsere Wünsche ein. Auch die Jungs von der Werkstatt arbeiten zuverlässig und sauber. Wir freuen uns immer, wenn wir ein Termin im Auto Centrum Rheinbach haben.

Freundlich, aber........ es muss viel Geduld mitgebracht werden, wenn man Ersatzteile kaufen möchte. Es kommt auch der Verdacht auf, das das Ersatzteillager nicht besonders gut bestückt ist. Bestellungen werden aber zügig abgearbeitet. Telefonische Info über Bestelleingang erfolgt!!!

Sehr unzufrieden. Zum Ölwechsel dorthin, dann Service aufgeschwatzt, Arbeiten ohne vorherige Genehmigung durchgeführt, Abschlussrechnung trotz einwandfreiem PKW doppelt so hoch wie vereinbart. Zum Abschluss noch nach den ersten 20 km das Aufleuchten der Abgaskontrollleuchte, weil ein Schlauch nicht richtig befestigt wurde. Zurecht keine Vertragswerkstatt mehr

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