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mehr Angebote, mehr Service... zum besseren Preis!

Geschichte

Automobilforum KROPF - mit Lösungen nach Maß!

In jeder Situation werden ganz besondere Anforderungen an die Mobilität gestellt. Sie erhalten bei uns maßgeschneiderte Konzepte und Angebotspakete für spezielle Anforderungen und Wünsche. In unserer Fachwerkstatt führen wir auch Umbauten und Einbauten nach Ihren ganz persönlichen Wünschen durch.



Für unsere Ziele sind alle Mitarbeiter wichtig, denn jeder nimmt mit seinem Beitrag entscheidenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Dafür stehen alle Mitarbeiter ein. Mit unserem Unternehmensbild wollen wir zum Ausdruck bringen, wie wir uns die Autohaus Kropf GmbH als attraktives Unternehmen der Zukunft vorstellen, mit dem wir uns identifizieren können, auf das wir stolz sind und bei dem wir gerne arbeiten.
Durch ein integriertes Managementsystem verfolgen wir die Entwicklungen unserer Zielsetzungen und die Erfüllung der Anforderungen des Unternehmensleitbildes.

Wir wollen uns jeden Tag verbessern, weiter unsere Stärken nutzen und damit unsere Position im Automobilmarkt der Region festigen und ausbauen. Wir gehen gezielt auf unser Kerngeschäft ein. Hier kennen wir uns aus und präsentieren uns im Wettbewerb flexibel, modern und innovativ. Unser Leitspruch heißt:

Mehr Angebote, mehr Service… zum besseren Preis!

Dieser Leitspruch steht für Größe und Kompetenz, für absolute Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit und dabei zu eine fairen Preis-/Leistungsverhältnis. Wir konzentrieren uns auf unseren regionalen Markt, dabei handeln wir durch kurze Entscheidungswege schnell und unkompliziert und setzen die erforderlichen Maßnahmen konsequent um. Wir streben nach einem langfristigen und profitablen Wachstum und einem positiven Image am Markt.

Ohne unsere Kunden können wir keinen Erfolg haben. Deshalb richten wir uns auf unsere Kunden ein, alle Maßnahmen sind dabei kundengerecht zu entwickeln und alle Bedürfnisse sind dabei zu berücksichtigen.

Wir fokussieren uns auf Privatkunden und auf Gewerbekunden gleichermaßen. Auch das Kommunal/Behördengeschäft ist uns wichtig. Wir gewinnen durch persönliche Beratung und individuellen Service das Vertrauen der Kunden und bauen eine langfristige Partnerschaft auf. Unsere technischen Systeme sind immer auf aktuellem Stand und unterstützen den Kundenservice.

Unsere Mitarbeiter sind unser Unternehmen, jeder spielt dabei seine verantwortungsbewusste Rolle. Ob Geschäftsleitung oder Auszubildender, Mechaniker oder Sachbearbeiter, jeder wird für seinen Aufgabenbereich eigenverantwortlich handeln. Wir achten und helfen uns gegenseitig. Damit stärken wir die Motivation eines jeden einzelnen im Team. Konstruktive Kritik und auch Fehler sehen wir als Chance zur Verbesserung und nicht negativ. Durch Weiterbildungsmaßnahmen wird jeder Mitarbeiter jederzeit auf dem Wissenstand sein, den Kunden von uns als Automobilfachleute erwarten können.

Ohne unsere Partner und Geschäftsfreunde können wir nicht schnell und flexibel handeln. Dabei sind wir immer ein Garant für langfristige Zusammenarbeit. Damit stellen wir auch sicher, dass uns Dritte schnell helfen, bei Problemen zur Seite stehen oder uns schnell und flexibel zu beliefern. Wir wählen unsere Geschäftspartner intensiv aus und gehen Geschäftsbeziehungen nur unter positiven Aspekten ein. Ständig wechselnde Partner sind nicht unser Bestreben. Unsere Produktpalette ist auf unser Kundenklientel abgestimmt. Sie ist vielfältig und kundenorientiert. Dabei ist uns eine sehr gute Qualität und ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis unabdingbar. Auch spielen Umweltschutzaspekte und langfristige und ökologische Ausrichtungen eine entscheidende Rolle.




"Denn wir beantworten Ihre Fragen kompetent und fachkundig und freuen uns darauf, Ihnen bei all Ihren Anliegen weiterzuhelfen.Wünschen Sie eine individuelle Beratung? Wir sind gerne für Sie da!Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!Ihr Team vom Automobilforum Kropf."
Adresse: Bessemerstraße 10, 90411 Nürnberg
Telefonnummer: 091195691220
Stadt: Nuremberg
Postleitzahl: 90411


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:00
Donnerstag: 07:00 - 19:00
Freitag: 07:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 14:00


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Bewertungen
Ich habe ein Fahrzeug am Freitag gekauft und mir wurde gesagt, ich solle es in der folgenden Woche am Mittwoch abholen.dann hieß es, ich solle am Freitag kommen, dann hieß es, ich solle direkt am Montag kommen.als ich am Montag kam, war das Auto noch nicht fertig und der Verkäufer hat keine Anrufe beantwortet. Ich wünschte, ich wäre woanders hingegangen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und gehen Sie nicht dorthin. Ich habe Tage von der Arbeit verloren, die mir niemand ersetzen wird!
Super Service! Waren am Freitag Nachmittag vor Silvester auf der Durchreise in Nürnberg und hatten ein Problem mit unserem Ford. Andere Werkstätten hatten uns bereits abgewiesen, aber Herr Kastel vom Autohaus Kropf hat uns sehr pragmatisch, schnell und freundlich weitergeholfen, so dass wir nach einer Stunde weiterfahren konnten. Herzlichen Dank!
Oha, vielleicht gibt zufriedene und glückliche Kunden. In unserem Fall ist dies nicht so. Falls hier jemand im Bereich Kommunikation sich etwas verdienen möchte sollte mit diesem Unternehmen in Kontakt treten. Als Kunde wurde nicht auf uns eingegangen Verständnis, weiter mussten wir als Kunde proaktiv Nachfragen nach über einer Woche wie der aktuelle Stand um unser Fahrzeug ist. Sehr Unglücklich, dass es immer noch Unternehmen gibt die das Prinzip „Kunde zuerst“ nicht leben. Aber offensichtlich kann man es sich erlauben. dies war der letzte Besuch bei diesem Unternehmen.
Den vorangegangenen Kommentaren kann ich mich nur anschließen, Kundenservice wird in diesem Haus nicht hochgehalten! Ich hab das Gefühl dass die keine Autos verkaufen möchten. Wir waren an einem Freitag dort und wollten uns ein Angebot für einen Kuga machen lassen, der Verkäufer meinte dass er sich am kommenden Dienstag bei mir melden würde, er meldet sich nicht! Deshalb habe ich dann am Mittwoch angerufen und es wurde mir versichert dass er sich bei mir melden wird. Nichts passierte. Am Donnerstag waren wir noch mal dort und haben mit dem Verkäufer gesprochen und er meinte dass er mir das Angebot noch am Abend per Mail schicken wolle. Jetzt ist es Samstag und ich habe noch immer keine Nachricht. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich war in diesem Geschäft wegen eines Batteriewechsels während der Anpassung es wurde vergessen, die Batterieabdeckung wieder anzubringen. Ich habe dies gemeldet und mir wurde gesagt, dass sie nicht mehr benötigt wird. Jedenfalls ging ich hin, um es zurückzunehmen, da es meins war, ging ich dreimal hin und jedes Mal, wenn sie sagten, sie würden es mich wissen lassen, es waren zwei Wochen und immer noch nichts.
Wir haben unser Auto in dieser fiale geholt. Am Anfang hat alles gepasst auch von den Service. Es wurde uns mündlich zugesichert dass die winterreifen kostenlos einschließlich den ersten Reader wechseln aufbewahrt werden. Als ich anrief un einen Termin zu vereinbaren hieß es, es gäbe die winterreifen nicht und die Kollegin würde sich darun kümmern und sich melden . Nach 1 Woche hat sie sich auch gemeldet und wir haben einen Termin vereinbart . Ich habe versucht den Termin um eine halbe Stunde zu verschieben, dies war nicht möglich. Also war ich pünktlich um 12.30 Uhr da hab auf ein Räderwegsel gewartet der 3h gedauert hat . Dazu kam natürlich auch noch dass wir dass auch zahlen sollten 48 Euro dafür dass man 3h warten konnte und es nicht wie vereinbart lief . Diese fiale kann ich leider nicht empfehlen.
2ter Versuch, da die Bewertung vermutlich gelöscht worden ist ... Seit 08.07 bleiben jegliche Emails unbeantwortet, sei es vom Serviceberater oder von dem Geschäftsführer. Trotz mehrfacher Nachfrage hin erfolgt keinerlei Reaktion. Werde mich jetzt mit meinem Anliegen an die Ford-Werke wenden - ob es hilfreich ist, weiß ich nicht. Solch einen Service kenne ich nicht, weder vom Mercedes, BMW oder aber auch Opel gekauft bei der Konkurrenz oder Hyundai! Traurig!
Hallo ich habe im November 2020 einen ford courier gekauft inzwischen sind auch schon über 10000km runter, ohne jegliche beanstandungen mein damaliger Verkaufsleiter Torsten Merkel war sehr zuvorkommend nett und kompetent kann autohaus kropf nur empfehlen weiterso mfg Steffen Vogel
Habe mein Auto verkauft, und mir wurde vom Verkäufer zu gesichert das , das Geld spätestens nach 2 Tagen auf meinen Konto drauf wehre. Nach einer Woche war das Geld leider immer noch nicht drauf, nach mehreren Anrufen mit dem Verkäufer weder eine Auskunft ich warum das Geld noch nicht da ist, keine Entschuldigung nichts!! Erst als meine Frau mit dem Chef Persönlich telefoniert hat , wurde der Fehler sofort erklärt und behoben, auch hat sich der Chef mehrmals Entschuldigt, und das Geld war Dan innerhalb 2 Tagen drauf! Verkäufer Schlecht!! Chef ist Top !!
Wir hatten unseren Ford inseriert und Frau Heike Lange hat uns angerufen. Die Chemie stimmte vom ersten Ton an. Alle Fragen bezüglich des Verkaufes wurden sofort fachgerecht beantwortet. Die Beratung war 1A und die gesamte Abwicklung schriftlich, mündlich und auch praktisch lief perfekt. Die Überweisung inclusive Buchung dauerte nur 1 Tag. Meine Frau und ich können diesen Service nur loben und jedem empfehlen. Besten Dank und immer zufriedene Kunden!
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