Fritz Thomas GmbH & Co. KG

Fritz Thomas GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Baumschulenweg 7, 29227 Celle, Deutschland

Telefonnummer: 05141 98450

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Zustand: Niedersachsen

Stadt: Celle

Postleitzahl: 29227

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich kann diesen Händler nicht empfehlen. Ich war am 8. Februar dort, um einen Gebrauchtwagen Audi RS e-tron GT - 405189607 Mobile zu besichtigen.nSpoiler: Bitte schauen Sie sich das Fahrzeug genau an, falls Sie beabsichtigen es zu kaufen!nnAufgrund eines langen Anfahrtswegs von ca. 2 Stunden habe ich zuvor telefonisch mit dem Händler Kontakt aufgenommen und einen Termin zur Besichtigung vereinbart. Das Gespräch war höflich und angemessen. Wir haben uns ebenfalls darauf verständigt, dass ich eine Probefahrt machen möchte.nnZum vereinbarten Zeitpunkt war im Autohaus niemand anzutreffen. Ich habe nach einer kurzen Suche schließlich das Fahrzeug gefunden und schon mal besichtigt. Ca. 30 Minuten nach dem vereinbarten Termin ist der Händler schließlich eingetroffen.nnDas Fahrzeug stand im Freien, war dreckig und mit diversen Vogelkotflecken mindestens drei Stück versehen.nZudem hatte das Fahrzeug leider erhebliche Mängel hinsichtlich Gebrauchsspuren, die in der Online-Anzeige nicht erwähnt wurden. Zugegebenermaßen hat mich das ziemlich enttäuscht, und ich habe das dem Händler gegenüber provokant geäußert und sagte in etwa: „Das Fahrzeug befindet sich in einem katastrophalen Zustand.“ Daraufhin wirkte dieser ziemlich verärgert, ja, gar entrüstet. Auf weitere Fragen zum Fahrzeug ist der Händler nicht eingegangen, sondern größtenteils ausgewichen z. B. zur Standzeit des Fahrzeugs im Freien, seiner Vorgeschichte und der Ursache der Mängel. Als ich beispielsweise auf Perforierungen im Beifahrerledersitz hingewiesen habe, erklärte er, dass man diese „ausföhnen“ könne.nnZu guter Letzt befand sich das Fahrzeug im „Transportmodus“. Dadurch konnte z. B. das Infotainment MMI nicht getestet werden. Für eine Probefahrt hätte dieser ebenfalls zuerst zurückgesetzt werden müssen.nnAlles in allem habe ich von diesem Händler einen höchst unprofessionellen Eindruck. Von einem Audi-Händler und bei diesem Fahrzeugpreis erwartet man zurecht mehr.

Wir haben kürzlich einen Gebrauchtwagen bei Autohaus Fritz Thomas erworben und waren rundum zufrieden mit dem Kundenservice. Vom ersten Besichtigungstermin bis zur Abholung wurden wir freundlich und kompetent betreut. Das Fahrzeug wurde vor der Übergabe nochmals umfangreich gecheckt und in einwandfreiem Zustand bereitgestellt.nWir bedanken uns für den hervorragenden Kundenservice und können das Autohaus Fritz Thomas zu 100% weiterempfehlen.

Klimaanlage jetzt bei sommerlichen Temperaturen ausgefallen. Heute ist Mittwoch, ein Termin ist diese Woche nicht zu bekommen. Service Leiter Herr Mosig machte am Telefon nicht den Eindruck serviceorientiert eine Lösung zu finden, obwohl ich angeboten habe das Auto bis Freitag für eine Reparatur zur Verfügung zu stellen.

Heute von 0945 bis 1015 einen Q4-etron in der Ausstellungshalle angeschaut. Türen geöffnet, Entertainment ausprobiert etc. Nicht ein Verkaufsberater fühlte sich bemüht auch nur nachzufragen ob ich an einem Fahrzeug interessiert bin. Ja ich war es. So bin ich wieder unverrichteter Dinge gegangen. Das klappte bei BMW und Mercedes besser. Schade Audi.

Habe einen uralten völlig Hundeverkeimten A6 zu einer KBA Aktion dort heute vorgestellt. Was soll ich sagen: TOP SERVICE......Mega zufrieden, Kaffee, Tempo, Leihroller bekommen, konnte noch fix nen Einkauf im Mediamarkt Celle machen. So sollten alle Werkstätten arbeiten. Termin 100% eingehalten, Arbeit trotz Ekelauto 100% professionell erledigt. Bestätigung für Region Hannover bekommen. Werkstattmeister sehr freundlich: TOP, Servicepersonal am Tresen sehr freundlich: TOP....kann mann uneingeschränkt empfehlen diesen Betrieb. Gerne wieder.

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