SternPartner GmbH & Co. KG

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Bewertungen

Noch nie hab ich schlechte Bewertung abgegeben, aber hier sollten Verbraucher Bescheid wissen.nnDezember 2024 neue Mercedes V Klasse gekauft. Februar in der Werkstatt gewesen da es im Display aufleuchtete, dass ich die Werkstatt aufsuchen sollte. Dabei ging auch vorne ein LED Band nicht.nnErgebnis beim Auslesen nichts gefunden. LED band kam in paar Wochen.nnDanach kam der nächste Werkstatt Besuch da die Heckklappe nicht funktioniert hat. Nach 2 Besuche in der Werkstatt sollte dies hoffentlich gewesen sein.nnDer Hammer war als die Seitentür „eingestellt“ wurde von der Werkstatt. Nach paar Tagen fiel mir auf dass beim öffnen und schließen ein Lackschaden entstanden ist. Falsch eingestellt! Neuwagen mit Lackschaden. Der Geschäftsleiter wollte sich melden aber kam nichts mehr seit Wochen.nnErsatz Wagen gab es beim ersten Besuch nicht. Muss man anmelden. Beim zweitenmal ein verdreckten Ersatzwagen bekommen, wo das Lenkrad klebrig war.nBeim dritten mal wurde versucht mir ein gleichwertiges Fahrzeug zu stellen. Nur leere Worte.nnEmpfang : Damen die sich über das System jedesmal beschweren, trotz Termin 45min warten. In jeder 0815 Werkstatt gäbe es ein Angebot für eine Sitzmöglichkeit und ein Getränk.nnKönnte hier noch mehr schreiben aber zusammengefasst: professionell ist was anderes.nnSollte ich nächste Woche kein Anruf bekommen, wo mir was Angeboten wird um den Aufwand und den Lackschaden wieder „gut“ zu machen, werde ich andere Schritte gehen.nnFreundliche Grüße

Wir haben lange gesucht und nun den richtigen gefunden, dank Herrn Arndt, er hat uns gut beraten, die Abwicklung des Kaufes war schnell und kompetent. Leider war Herr Arndt bei der Abholung unseres Autos nicht da, aber Herr Dolff hat ihn gut vertreten. Wir haben ein Stern abgeholt,können aber für Beratung und Service fünf Sterne vergeben. Vielen Dank und gerne immer wieder. Kathleen und Maik

Ich war mit meinem EQB dort ich habe nur nette hilfsbereite Mitarbeiter innen kennengelernt Die Werkstatt hat einen kompletten Eindruck gemacht. Mit dem Leihwagen hat alles gut funktioniert und es gab oft ein ubdate wie es um mein Auto steht und was gemacht wird

Haben unseren neuen Firmenwagen bei Tesmer Joel Arndt gekauft und sind begeistert von dem Tempo und der Flexibilität die Herr Arndt an den Tag gelegt hat! Das sucht seines Gleichen! Gerne wieder!!!

An einem Freitag Vormittag, auf der B214 überhitzte unser Reisemobil auf Iveco Daily Basis und wir mussten notgedrungen Halt machen. Nach Absagen der Iveco und weiteren Lkw Werkstätten, fanden wir Sterne Partner Tesmer ganz in der Nähe. Nach sofortiger Zusage, sich um unser Problem zu kümmern, fuhren wir auf das Gelände und innerhalb von Sekunden fand der Mechaniker die schadhafte Stelle an einem Übergangsstück eines Kühlerschlauchs. Das Ersatzteil wurde aus Langenhagen beschafft und dann sofort eingebaut. Zwischendurch erlebten wir einen sehr herzlichen Service mit Kaffee und gegrillten Würstchen/Nackensteaks von den Mitarbeitern immer freitags wird gegrillt direkt an unser Wohnmobil geliefert. So nette, hilfsbereite und gut gelaunte Menschen, die wirklich ein entspanntes Team bilden, haben wir noch nie erlebt. Macht weiter so!!!

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