Möbel Rieger GmbH & Co. KG

Möbel Rieger GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Schieferstraße 10, 72760 Reutlingen, Deutschland

Telefonnummer: 07121 3570

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Reutlingen

Postleitzahl: 72760

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–19:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:00 Uhr
Samstag: 09:30–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir waren heute beim Möbel Rieger in Reutlingen. Wir sind auf der Suche nach Stühlen für unser Esszimmer gewesen und auch fündig geworden. Die Beratung von Frau Hertzog im 1. OG war top. Sie hat sich viel Zeit genommen. Uns super unterstützt bei der Stoffauswahl. Einfach super, überhaupt nicht aufdringlich. Einfach toll gemacht. Bei ihr würden wir wieder kaufen.

Schlechter Kundenservice an der Kasse. Wir waren heute bei Möbel Rieger zum Mittagessen. Das Essen war lecker und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Restaurantbereich waren sehr freundlich und aufmerksam. Dafür ein großes Lob.nLeider hatten wir anschließend eine sehr enttäuschende Erfahrung am Infostand bzw. an der Kasse. Wir hatten eine kleine Tischleuchte in verschiedenen Farben gesehen, die laut Auszeichnung von 29,99 € auf 9,99 € reduziert war. Deshalb wollten wir zwei Lampen kaufen. An der Kasse wurde jedoch ein deutlich höherer Preis angezeigt.nAls wir die Mitarbeiterin etwas ältere Dame mit dunklen Haaren und Brille darauf aufmerksam machten, reagierte sie wenig freundlich und meinte lediglich, dass möglicherweise nur eine andere Farbe reduziert sei. Daraufhin gingen wir nochmals zu den Lampen, machten ein Foto von der Preisbeschilderung und zeigten es ihr. Die Mitarbeiterin wirkte genervt, trank gerade ihren Kaffee und sagte in einem unfreundlichen Ton, dass sie den Preis so eingescannt habe und dieser nun einmal so sei. Anschließend verwies sie uns an die Kollegen in der Abteilung, um das Problem selbst zu klären.nWir erklärten ihr, dass dort niemand anzutreffen war. Statt anzubieten, jemanden zu rufen oder sich selbst um die Klärung zu kümmern, blieb sie laut und genervt. Kundenservice sieht für uns anders aus.nLetztendlich haben wir die Lampen stehen lassen. Da ist uns das Angebot dann auch nicht mehr wichtig – wir zahlen lieber woanders etwas mehr und werden dafür freundlich behandelt. Schade, denn die positive Erfahrung im Restaurant wurde dadurch leider überschattet. Aufgrund dieses Vorfalls werden wir dort künftig nichts mehr kaufen. Die zwei Sterne bekommt das Restaurant.

Ich habe meine Kritik schon an den Kundenservice geschrieben, wiederhole sie aber gern noch einmal:nBeim Kauf einer Couch weiß der Kunde nicht unbedingt, dass diese in Teile zerlegt geliefert wird. Darauf müsste der Kunde beim Abschluss des Kaufvertrags hingewiesen werden, was in meinem Fall nicht geschehen ist. Dementsprechend wusste ich auch nicht, dass ich Montage mitbestellen und extra bezahlen muss.nDie Couch wurde geliefert und ich bekam zu den Einzelteilen einen Beutel mit Schrauben und eine Montageanleitung, das war fehlender Service über den ich mich geärgert habe.nMartina Koch

Es ist Anfang Dezember, in dem ganzen Laden ist mit ausnahme des Restaurants nichts los. Ich möchte eine Sessel kaufen, ein Ausstellungsstück für knapp 5000€ mit Hocker. Auf meine Frage ob ich diesen gleich mitnehmen kann erzählt mir die Verkäuferin, die keinen Kunden und auch sonst nichts zu tun hat, das geht nicht, der Stuhl muss von irgendjemand aus dem Lager abgeholt werden und das dauert mindestens 14 Tage !n14 Tage ! - ehrlich, wenn der stationäre Handel in Deutschland stirbt dann ist er ganz alleine selbst schuld.

Wir sind absolut begeistert von unserem Küchenkauf bei Möbel Rieger!nnEin ganz großes Lob geht an Herrn Colecchia:nEr hat unsere Küche nicht nur geplant, sondern uns auch verschiedene Möglichkeiten verständlich erklärt und wirklich tolle eigene Vorschläge eingebracht.nn​Von dieser kompetenten Planungsphase bis zur endgültigen Montage hat alles absolut reibungslos geklappt.nnAuch das Team beim Aufbau war einfach spitze – mega schnell, super sauber unterwegs und sie haben in den angegebenen Tagen alles ohne Probleme perfekt hinbekommen.nn​Besonders gefreut haben wir uns außerdem über die mega Goodies, wie die Zierleiste und den Zuschnitt für die Tischplatte.nnEine klare Weiterempfehlung für das gesamte Team!

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