G. Bertram

G. Bertram Kontakt Informationen

Adresse: Alt Wipperfürther Str. 35 , Köln 51065, NW, DE

Telefonnummer: 0221 695625

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 51065

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Bewertungen

Herr Bertram arbeitet alleine. Er ist etwas mürrisch aber er macht seine Sache gut. Hier und da ist es vielleicht doch mal etwas teurer, aber er hat wirklich Ahnung und man kann sich am Ende sicher sein, dass das Auto auch wirklich fährt danach und dann alle Dinge, die langfristig ohnehin anfallen würden, erledigt sind und man so schnell nicht wiederkommen muss.

V O R S I C H T !  Ich WARNE eindringlich vor dem Besuch der KFZ-"Meister"-Werkstatt G. Bertram!! Beim Wechsel des Anlassers an meinem Wagen, sind leider Probleme aufgetreten, die es vorher nicht gegeben hat und folglich auch nicht Grund der Reparatur waren: die Motorelektronik lief nach erfolgtem Anlasseraustausch nur noch im Notprogramm, und der Wagen war für längere Strecken nicht mehr fahrtauglich, ohne Motorschäden zu riskieren. Auf meine höfliche Bitte bei Fahrzeugauslieferung und Feststellung des vorher nicht vorhandenen Mangels, mir einen Teil des von mir leider im Voraus ganz bezahlten Arbeitslohns zurückzuerstatten, wurde Herr B. jähzornig und hat mich unter Gewaltandrohung von seinem Betriebsgelände verwiesen! Bei meinem  Besuch beim Boschdienst auf eigene Kosten wurde festgestellt, dass Herrn Bertram ein Fehler beim teilweisen Ausbau und Wiederinstallation der Drosselklappenverkabelung und des Luftfilters unterlaufen sein musste. In der Fachwerkstatt des Herstellers meines Fahrzeugs wurde festgestellt, dass im Bereich Drosselklappe ein Kabel und im Bereich Luftfilter tatsächlich zwei Schläuche nicht angeschlossen waren, sodass die Motorsteuerung falsche Werte ermittelte und Fehler anzeigte, die den Motorlauf negativ beinflussten. Leider hatte Herr Bertram sich geweigert, selbst nachzubessern, sodass mir auch hier zusätzliche Kosten entstanden sind! Das ist ungeheuerlich! Herr B. ist vielleicht altersbedingt inkompetent. KORREKT wäre gewesen, nach Sichtung des Motors und Feststellung des Reparaturumfangs den Auftrag abzulehnen, mit der Begründung, mit der Mechanik meines Wagens nicht vertraut zu sein. Für UNEHRENHAFT halte ich ihn, weil er wohl aus Profitgier verschleiert hat, die für die Reparatur erforderlichen Fachkenntnise und Prüfgeräte nicht zu besitzen und dabei billigend in Kauf zu nehmen, den Kunden mit einem nicht zu Ende reparierten, fahruntauglichen Fahrzeug alleinzulassen. Für HÖCHST UNEHRENHAFT halte ich Herrn Bertram's rabiate Weigerung, nachzubessern und Arbeitslohn teilweise zurückzuerstatten. Vergreiste, unfähige, unbeherrschte und bösartig-verantwortungslose, dumm-dreiste Pfuscher mit Meistertitel oder ohne, müssen zur Verantwortung und aus dem Verkehr gezogen werden! Nach anwaltlicher Beratung habe ich die Verbraucherzentrale und die zuständige Handwerkskammer informiert.

Ich kann nur dringend von dieser Werkstatt abraten.  Es werden Kostenvoranschläge erstellt deren Höhe hinterher nicht nur abgestritten werden sondern die um 200-250% erhöht werden.  Konkretes Beispiel: Meine A-Klasse sollte über den TÜV. Ich hab den Wagen abgeliefert mit der Bitte um Kostenvoranschlag. Es wurde mir ein Kostenvoranschlag für Reparatur/ TÜV etc. mitgeteilt: 350-400 € im Nachgang soll dieser Betrag nicht genannt worden sein sondern 500 €. Dies stimmt zu 100% nicht, ist aber alles telefonisch abgelaufen daher nicht beweisbar.  Jetzt kommt das wirkliche Dilemma: Mit den avisierten Reparaturen scheint der Wagen aber gar nicht TÜV-reif zu sein! Sprich man erläuterte mir in einem Anruf NACH Reparatur und DANACH erfolgter Vorführung beim TÜV das weitere 700€ investiert werden müssen.  Das Auto ist diesen Reparaturaufwand nicht wert, bzw. die Kosten übersteigen den Wert des Autos selber.  Wollte also die weitere Reparatur verweigern, hier wurde dann auf einmal auf die Zahlung des im Kostenvoranschlag vorab genannten Betrages bestanden. Sprich kaputtes/ nicht-TÜV-fähiges Auto aber Zahlung.  Äußerungen wie: "Was wollen sie denn sonst machen", "ich muss das jetzt wissen da das Auto hier alles blockiert" etc. runden meinen Gesamteindruck eines gezielten Druckaufbaus und Übervorteilung eines unwissenden, naiven Kunden ab.  In diesem Moment war ich so perplex das ich nicht sofort alles gestoppt habe und meinen Anwalt eingeschaltet habe. Klar mein Fehler.  Wenn ein Profi in Teilbereichen Wissensmängel hat dann erwarte ich als Kunde das man die nötigen Reparaturen VORHER mit dem TÜV abspricht und einhaltbare Kostenvoranschläge erstellt.  Zudem wird jegliche Kommunikation mündlich abgehalten, es werden keinerlei Kundendaten erhoben, jeglicher Geldfluss wird bar verlangt, Mahnung über säumige Zahlungen Bei mir 60 € von 1.060 €, also 5,7% werden per SMS ! mit Androhung vom Rechtsanwalt eingefordert etc.  Also: VORSICHT! VORSICHT! VORSICHT!

Da hatte jemand keine Lust, wurde woanders geholfen

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