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Galeria Kaufhof

  1. Frankfurt am Main
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Galeria Kaufhof Kontakt Informationen

Galeria Kaufhof
Adresse: Borsigallee 26 , Frankfurt am Main 60388, HE, DE
Telefonnummer: 06109 3020
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60388


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-21:00

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Bewertungen
Ich kenne den Kaufhof im Hessen-Center seit 1973! War immer sehr gut bestückt mit vielen Artikeln, auch Lebensmittel. Habe 2019 mit und für meine Mutter dort eine Kaffeemaschine gekauft. Grauenhaft: Zwar deutscher Markenname, aber 15 Euro teurer als im Internet! und dann kam der Kunststoff-Schrott auch noch aus Corona-China. Danke für´s Gespräch. Nie mehr....
Habe eben 2 mal angerufen. Beide male waren angeblich alle Mitarbeiter zu Tisch und das um 14:40? Sollte weitergeleitet werden und wurde stattdessen aus der Leitubg geworfen typische 0 Lust Taktik. Wollte eigentlich Spielzeug für meine Tochter bestellen...
Eine schön große Kaufhof Filiale direkt im Hessen Center. Die Auswahl der Waren ist riesig. Ich kaufe hier gerne Klamotten. Also T-Shirts und Hosen. Da stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis. Es gibt aber auch Bücher, Haushaltswaren, Spielzeug, Schmuck usw... Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Großer Laden, der leider demnächst schließt. Gute wird aktuell alles mit Prozenten abverkauft. Entsprechend knapp kann die Ware werden. Gut für die letzten Weihnachtseinkäufe. Personal ist entsprechend nur sehr schwer zu finden und etwas gereizt.
Wir waren heute dort um Hosen zu kaufen. Na ja was soll ich sagen, trotz offenkundigen Interesse, kein Verkäufer in Sicht. Erst nach fragen, scheinbar ein Lehrling oder Praktikant, zeigte er auf Mitarbeiter die in der anderen Ecke des Geschäfts standen. Also auf die Herrschaften drauf zu bewegt. Frage gestellt und dann kam tatsächlich jemand mit um uns zu helfen. Kasse dann ein Stockwerk tiefer. Ok. Was ich nicht verstehe ist, wenn ich für knapp 300€ Hosen kaufe, muss ich trotzdem noch Geld für eine Tüte bezahlen. Wie wäre es denn mit Papiertüten?
Auswahl ist in Ordnung, das Verhalten einiger Mitarbeiter unmöglich. An den Kassen wird geschwätzt und in Zeitlupentempo gearbeitet, auch wenn mehrere Kunden anstehen und sichtlich genervt sind. Die Damen und Herren hinter den Kassen interessiert das nicht! Es wird durch verbale und nonverbale Kommunikation vermittelt, dass man sich nicht aus der Ruhe bringen lässt schon mehrfach erlebt, insbesondere in der mittleren Etage. Wenn sich an den Kassen Schlangen bilden, hat man meiner Ansicht nach einen Zahn zuzulegen und eventuell auftretende Fragen der Kollegen kurz und knapp zu beantworten, das hat etwas mit Wertschätzung des Kunden zu tun. Da ich mehrere Jahre im Einzelhandel gearbeitet habe, erlaube ich mir diese Aussage zu treffen! Auf eine höfliche Frage meinerseits, bekam ich einmal eine pampinge Antwort wieder in der mittleren Etage. Das ist im Einzelhandel ein absolutes No-Go. Als ich mich ein anderes Mal an der Kasse nach dem Bezahlen mit einem "Auf Wiedersehen" verabschiedete, wurde einfach weggeschaut dieselbe Mitarbeiterin. Seitdem meide ich den Kaufhof, so weit es geht und erledige meine Käufe im Internet. Wenn man keine Freude an seiner Arbeit hat und nicht imstande ist sogar freundliche und unkomplizierte Kunden im selben Maße Freundlichkeit entgegenzubringen, sollte man sich eine andere Beschäftigung suchen. Es gibt Menschen in diesem Lande, die unbezahlte Überstunden leisten, nur um die eigene Kundschaft nicht zu verlieren und den Betrieb am Laufen zu halten. Diese "Ich-verlasse-mich-auf-die-Zugpferde-im-Unternehmen" und "Mir-passiert-hier-schon-nix" - Kultur bekommt man aber leider nicht aus den Köpfen solcher Arbeitnehmer heraus. Die Mitarbeiter in der Spielwarenabteilung sind jedoch überaus freundlich und sehr hilfsbereit. Schade, dass man zum Bezahlen in die oberen Etagen muss, denn die dortigen Mitarbeiter verderben mir fast jedes Mal den Einkaufsspass und die Freude an den gekauften Artikeln.
Gutes und nettes Personal. Ich werde den Kaufhof nach seiner Umstrukturierung vermissen, da dass Personal sehr zuvorkommend war bzw. noch ist. Kaufhof hat viel Auswahl, ist gut sortiert, Bonuspunkte mit Payback, zentral erreichbar, auch mit den Öffis, Versandhandel, Promotion mit div. Artikeln wie z.B. Kaffeeautomaten mit ausführlichem Verkaufsgespräch mit dem Promoter und manchmal gibt es entweder noch ein kleinen Rabatt, Gutschein etc.
Schulsachen besser hier einkaufen als bei McPaper. Dort ist es so eng, dass von Abstand halten gar keine Rede sein kann. Kaufhof ist schön groß und es gab gast alles dort.
Unaufgeräumter Laden, Personal entweder so heftig reduziert oder so gut versteckt, dass man glauben mag: die wollen hier gar nichts verkaufen. Eine verträumte Kasse bei 3 Etagen: Wartezeit gegen 14.00 geschlagene 20 Minuten
Die Kollegin in der Kosmetiksabteilung ist extrim unhöflich. Ich hab den Tester geschaut, aber sie hat das verboten. Sie soll viel viel üben mit Künden zu sprechen, weil sie nur schreit. Und wir haben heute auch zwei Hemden gekauft. Und damit sind wir ganz zufrieden.
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