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Gastparo ist Europas großer Gastro Fachhändler und Ihr zuverlässiger Partner für professionellen Gastronomiebedarf.

Geschichte

Gastparo ist Europas großer Gastro Fachhändler und Ihr zuverlässiger Partner für professionellen Gastronomiebedarf. Mit über 5.000 Gastronomie Produkten für die hochwertige Gastro Küche von namhaften europäischen Herstellern bieten wir Ihnen ein einzigartiges Sortiment an professionellen Gross- und Kleingeräten für die Gastronomie.

Unser Ziel ist es, online für Sie ein ausgewähltes, hochwertiges Sortiment an Gastro Produkten zu revolutionär günstigen Preisen zur Verfügung zu stellen. Statt umständlicher und langer Suche nach dem passenden Gastronomiebedarf finden Sie bei Gastparo schnell und einfach das richtige Produkt für Ihre Gastronomie. Wir bieten Ihnen geprüfte Qualität zum günstigen Preis. Dadurch, dass uns als Groß- und Direktabnehmer für Gastronomiebedarf Einkaufsvorteile entstehen, können wir diese Rabatte direkt an Sie weitergeben.

"Gastrobedarf zu gnadenlos guten Online Konditionen in Europas großem Shop. Profitieren Sie von unserer Schnelligkeit - Lagerware mit Prime Versand - dazu Rechnungskauf und Leasing Angebote."

Adresse: Am Maifeld 2, 59457 Werl

Telefonnummer: +49 211 94627000

Webseite

Stadt: Werl

Postleitzahl: 59457

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen

Das ist meine erste Bewertung überhaupt. Bin eigentlich kein Freund von solchen Dingen. Aber was sich hier abgespielt hat, ist kaum zu übertreffen! Ich kann abschließend nur sagen! FINGER WEG. Nach der 6 Lieferverzögerung und nach fast 9 Wochen fehlender Lieferungen habe ich die Stornierung eingeleitet. Positiv, das Geld kam nach 1 Woche wieder zurück! Würde keinen Stern vergeben wenn es gehen würde!

Habe bei Gastparo zwei Kühltische bestellt. Der erste Kühltisch ist ziemlich schnell angekommen, beim zweiten Kühltisch wurde mir gesagt, dass dieser in den nächsten 1-2 Tagen eintreffen soll. Ich habe mich an den Service gewendet dieser meinte, dass es noch 2-3 Wochen dauern würde. Anschließend wollte ich selbstverständlich stornieren. Die Frau hat sagte, sie dürfe nicht stornieren bei so einem Auftragsvolumen, dafür wäre ihr Kollege zuständig. Somit wurde ich zum 4. mal weitergeleitet. Nach 28 Minuten in der Warteschleife landete ich wieder im Servicebereich und musste mich wieder von vorne den Vorgang schildern. Das Erste und LETZTE Mal! Bitte erstatten Sie mir wenigstens schnellstmöglich das Geld.  Fazit: Gastparo ist leider von der Kommunikation sehr schlecht. Die Mitarbeiterin zuletzt war sehr freundlich hat alles in die Wege geleitet in 3 min. Vielen Dank :

Leider bin ich sehr unzufrieden. Am 30.06.2021 habe ich an Gastparo geschrieben weil ich dringend ein Ersatzteil für die Fritteuse benötige. Es passierte nichts, außer einer automatischen Rückantwort, Auftrag 2051724. Am 05.07.21 habe ich angerufen, nach dem Telefonat mit dem Support wieder eine automatische Rückantwort. Per heute 07.07.2021 habe ich immer noch kein Angebot bzw. eine Bestellung für das Ersatzteil auslösen können. Diese Firma kann ich nicht empfehlen ! Mit freundlichen Grüßen Kaffeehaus Wundermild

Schlechte Qualität schlechter Kundenservice. Die erste Saladette bestellt, kam defekt an. Die Zweite haben wir nach LANGEM hin und her kostenfrei zugesandt bekommen, nach einem Jahr und 3 war diese jedoch wieder defekt. Beide Male war die Kühlflüssigkeit schuld. Die Reparatur kostet mehr als die Kühltheke. Das ist minderwertige Ware. Und der Endverbraucher hat den Ärger.... Als Gastronomiebetrieb am Wochenende ohne Kühlung war das eine Katastrophe. Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen. Wie meine Vorgänger schon erwähnt haben.... Lieber beim lokalen Händler wichtige Geräte erwerben.

Erste Probleme gab es schon bei der Lieferung, sehr unfreundlicher Lieferant. Dann waren sehr viele gelieferte Teile falsch und haben auch teilweise Lieferung zwei mal bekommen. Auf Reklamation wurde hilflos oder teilweise gar nicht geantwortet es wurde uns immer mitgeteilt das sich was ändern wird. Bis heute gar nichts schon fast ein Jahr her das die Küchengeräte im 4 stelligen Bereich in einem Lager liegen und warten wieder abgeholt zu werden. Aber wie wenn sich keiner meldet das ist unser Frage Also wir können diese Firma keinem Kollegen in der Gastronomie weiter empfehlen!

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, keine Kommunikation seitens Gastparo. Widersprüchliche Aussagen der Mitarbeiter. Keine Kulanz. Ware bleibt tagelang bei der Spedition. Zur Qualität der Produkte kann ich leider nichts sagen, erster Gefrierschrank Transportschaden, zweiter nach 16 Tagen noch nicht da. Hotline freundlich aber führt zu keinem Erfolg.

Leider muss auch ich die Erfahrung anderer Kunden teilen... Liefertermine werden nicht eingehalten und mit immer neuen Gründen wird der Kunde vertröstet erst ist der Hersteller schuld... dann zieht das Lager um... usw... Ich warte jetzt schon drei Wochen auf meine gekaufte Ware... Eigentlich sollten es drei Tage sein... Und gerade wurde mir der nächste Auslieferungstermin für in einer Woche genannt...  ...Und es kommt besser: Weitere 4 Tage später behautet Gastparo wir hätten die Bestellung vor einigen Tagen storniert... Nach nunmehr 4 Wochen werde ich bei einem anderen Anbieter erneut meine Ware bestellen! Sehr unseriös!  ... Und es kommt noch besser: Erneut weiteren 7 Tage später diese Mail von Gastparo: "Sehr geehrter Herr ...., Wie gewünscht habe ich Ihren Auftrag aus Kulanz storniert und hoffe, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. .... Bei weiteren Fragen helfe ich Ihnen gerne weiter. Ich würde mich freuen, wenn Sie zukünftig wieder bei uns bestellen würden! Mit freundlichen Grüßen"

Nachdem eine Tür aus den Angeln gefallen war, und ich sie nicht mehr einsetzen konnte, fragte ich nach Rat. Leider konnte scheinbar selbst der Hersteller keine konkrete Lösung nennen. Daraufhin wurde mir ein komplett neuer Barkühlschrank geschickt. Es zog sich zwar über Wochen, aber dann wurde es für mich perfekt gelöst! Dazu muss ich sagen, dass der Schaden entstand, als die Garantie gerade einen ! Tag abgelaufen war. Chapeau! Damit hatte ich nicht gerechnet. Nochmals vielen Dank für die perfekte Lösung für den Kunden!

Ich habe versucht paar Ersatzteile für eine Gastrospühlmaschine zu bestellen, die wir bei einer Geschäftsübernahme bekommen. Ich hab mit 3 Personen telefoniert, 1 Email geschrieben, 2 Emails erhalten und habe immer noch keine Rechnung bekommen. Es alles dauert schon 3 Tage - für ein Gastrobetrieb ohne den Spühler ist es schon stressig. Das relativ neues Gerät von Gastparo landet jetzt daher in Mühl. Neuanschaffung wird auf kein fall von der Gastparo - mit solchen Service wäre es ein Schuss ins eigene Knie.

"Über Ihre Bestellung 25.01.2018 13:23:36 Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Gastparo. Hiermit bestätigen wir Ihnen die Annahme der Bestellung, damit ist der Kaufvertrag rechtsverbindlich geschlossen. Wir informieren Sie umgehend über den prognostizierten Liefertermin und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung!"  Heute ist der 05.02.2018. - Das Gerät ist noch nicht angekommen, trotz angekündigter 2-4 Tage Lieferzeit, natürlich wurde das Geld sofort abgebucht und es ist noch immer unklar Wann das Gerät ankommt. Die schieben es auf die Spedition und schon andere Kunden haben sich über die Spedition beschwert, also sind alle beide ______ selber Zensiert

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