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Giovanni L.

  1. Hamburg
  2. Hamburg Eisdiele & Frozen Yogurt

Giovanni L. Kontakt Informationen

Giovanni L.
Adresse: Ottenser Hauptstr. 10 1. OG, Hamburg 22765, HH, DE
Telefonnummer: 040 70975084
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22765


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Bewertungen
Sehr schöner und sauberer Laden. Muss gestehen, die Mitarbeiter sind unterbesetzt aber trotz dessen, machen sie ihren Job gut. Uns wurde vorher Bescheid geben, dass wir bisschen länger warten müssen, dies war kein Problem für uns. Wenn man den Mitarbeitern bisschen Verständnis zeigt und sie nicht hetzt, ist es eine sehr schöne Atmosphäre. Haben mitbekommen, wie eine Kundin sich beschwert hat und die Mitarbeiter sind sehr professionell damit umgegangen. Stark!
Meine Tochter hatte einen Gutschein für eine Kugel Eis, der nur noch 1 Tag gültig war. Trotzdem war das Personal nicht bereit, uns an dem Tag eine einzelne Kugel Eis zu verkaufen. Zuerst wurden wir gebeten, in einer halben Stunde wieder zu kommen. Als wir dann erneut kamen, wurden wir wieder weg geschickt. Es sei zu viel zu tun. Wir kommen definitiv NICHT wieder.
Ihr habt echt gute, sympathische und freundliche Kellnerinnen. Ich bin mindestens 2 mal die Woche da und habe noch nie mitbekommen, wie eure Kellnerinnen respektlos oder unfreundlich wurden, trotz des ganzen Stresses. Als ich heute da war, habe ich mitbekommen, wie Gäste ihre Kellnerin beleidigten und angegriffen haben und ihre Kellnerin ist trotzdem respektvoll und freundlich geblieben. Als es eskaliert ist, habe ich wirklich erwartet, dass die Schichtleitung die Gäste bitten wird aufzustehen und zu gehen, doch statt dessen, ist er der Kellnerin in den Rückengefallen und hat sich bei den Gästen entschuldigt. Finde es wirklich traurig, was sich die Kellnerinnen dort alles geben müssen und nicht mal ihr Team steht hinter ihnen. Die Kellnerinnen halten zwar zusammen aber wieso nicht alle? Verstehe nicht, was passieren muss, damit jemand rausgeschmissen wird. Die arme Kellnerin, man hat ihr die Enttäuschung angesehen. 5-Sterne für die Kellnerinnen und 1-Stern für das Benehmen der Schichtleitung.
Unglaublich. Bin schokiert. Die Kinder schauen sich das Eis an und wir stehen da und bekommen keins. Die Begründung war, es ist voll und die können nur die Bedienen die auch Sitzen. Ich konnte es nicht glauben und fragte, müssen wir uns jetzt hinsetzten , wenn wir ein Eis wollen? Darauf hin bekam ich eine platte Antwort“ wenn Sie überhaupt einen Platz finden“ Die Kinder mussen wir dann weinend mitnehmen. STARK
Leider sehr enttäuscht. Ich war heute mit einer Freundin da, und uns wurde kein Eis mehr verkauft, obwohl die Familie die nach uns kam noch Eis bekommen hat. Dann haben wir uns Waffeln bestellt, aber leider sehr wenig puderzucker und leider nicht gut geschmeckt. Beim bezahlen gab es auch Probleme kartenzahlung ging nicht. Leider waren auch andere Kunden nicht zufrieden und Sibd dann nur gegangen
Das Eis ist inzwischen nichts Besonderes, schmeckt woanders ebenso gut. Bestellung online ist gewöhnungsbedürftig, Bezahlung nur per PayPal ein No Go. Den Service an Roboter abzugeben ist zwar originell, aber dafür gehe ich nicht in ein Cafe. Wir mussten unseren Tisch selbst abräumen und ein Eis wurde glatt vom Roboter wieder mitgenommen...
Ich bin früher öfters hier gewesen und fühlte mich gut bedient und der Service war immer gut, schnell und freundlich.Seit einiger Zeit fühle ich das nicht mehr so.Erstens finde ich es abartig Roboter einzusetzen, die natürlich NIEMALS eine freundlich Servicekraft ersetzen können.Auch wenn uns das heutzutage schmackhaft gemacht werden soll. Bill Gates läßt grüßen.Wir wollen Menschen bleiben und von Menschen bedient werden.Letztes mal mußte ich auch echt lange warten bis ich dann nach 3mal nachfragen endlich bestellen konnte.Früher wäre das undenkbar gewesen. Ich habe echt überlegt deshalb nicht mehr zu kommen und mir ein anderes Kaffee zu suchen ohne Roboter und mit echten Menschen.Das wollte ich einfach mal loswerden!!
Preis-Leistung Mittelklasse.. Service total langsam und unsaufmerksam. Fehlten erst 2 Getränke und ein Eis. Dann Fehlte das Besteck zum viel zu späten Eis. Da fahren Roboter rum die einem die Bestellungen bringen. Die sind aber totaler schrott..bis das Eis ankommt ist es schon halb geschmolzen. Musste 10 minuten auf meine Rechnung warten die auch erst bei der zweiten Bitte danach mit einem Augenrollen gebracht wurde.. Der laden ist meine Zeit/Geld leider nicht noch mal wert.
7,20€ für 4 Kugeln Eis in 2 Waffeln sind schon ne Ansage. Aber das Eis war wirklich ausgesprochen lecker! Kartenzahlung ist leider nicht möglich.
Totale Unterbesetzung, da bringen auch die Roboter nichts. Ein anderer Gast hat den Latte Macchiato einfach runtergenommen. Nach Meldung bei dem Personal kam nur ein „äh ne das war der von dem Tisch“, obwohl die sich grad erst gesetzt hatten und wir schon vor 15 min bestellt hatten !? Pancake mit Puderzucker und Eis bestellt - ganze 3 Mini Punkte Puderzucker waren zu sehen. Aber berechnet wurde es natürlich trotzdem voll. Zum bezahlen wurden wir ignoriert und standen dann 10 min ohne Beachtung am Tresen.
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