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Telefonnummer: +49 0800-46 46 37 89
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


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Bewertungen
Überarbeitung nach Erhalt der Antwort: Ich war bei meinem Besuch in der Hamburger Filiale sehr enttäuscht. Jede Menge reduzierte Ware über mehreren Etagen. Ich kann verstehen dass auch die alte Ware günstiger unter den Klienten muss, es würde aber eine Etage vielleicht dafür ausreichen, damit man weiterhin regulär einkaufen kann. Mit meiner ersten Kritik wollte ich nur etwas Aufmerksamkeit und sicherlich niemanden beleidigen und ärgern und freue mich um so mehr über die sehr professionelle und prompte Antwort des Unternehmens.
In der Spitaler Straße haben wir sehr schöne und elegante Damenschuhe gefunden. Das Besondere daran war aber die Beratung durch einen jungen Mitarbeiter, der sich so geduldig, interessiert und überaus höflich um uns gekümmert hat, dass wir ganz begeistert waren. Klasse!
Ich habe mir in dieser Filiale Stiefel im Wert von 200€ gekauft. An der Kasse wurde mir Angebote die Glattlederstiefel noch zu imprägnieren. Habe ich auch gemacht. Nach 2x tragen waren deutliche Spuren am Leder zu erkennen. Bin also zurück zur Filiale und wollte die Schuhe reklamieren. Eine blonde Dame mit kurzen Haaren schaute sich die Schuhe 5 Sek. an ohne auf die Quittung zu achten und unterstellte mir ich hätte sie nicht imprägniert. Ich wies sie an sich den Bon anzuschauen und den Betrag für die Hauseigene Imprägnierung zu bemerken. Auch das hinderte sie nicht daran Frech und Respektlos zu pöbeln. Daraufhin habe ich den Filialleiter angetroffen und die Schuhe wurden Augenblicklich reklamiert. Frau Busch - sie sollten sich eine andere Anstellung suchen, wenn sie nicht in der Lage sind Kunden angemessen und mit Freundlichkeit zu begegnen. Ich traf mehrere Mitarbeiter im Haus an, die alle bestätigt haben, dass Frau B. sich einen unangenehmen Ruf aufgebaut hat, sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern. Görtz würde sich einen gefallen tun diese Art von Mitarbeiter in Zukunft zu vermeiden.
Bei Görtz in der Mö habe ich schon mein Leben lang eingekauft, ich kann mich nicht erinnern, da je ein anderes Geschäft in diesem Gebäude gesehen zu haben in den letzten Jahrzehnten. Man bekommt dort immer gute Schuhe, das freundliche Verkaufspersonal kann mit gutem Rat weiterhelfen und die Preise sind bei der Qualität und Auswahl der Schuhe angemessen. Ich habe heute auf Anhieb ein paar Gummistiefel gefunden und ein sehr nettes Gespräch an der Kasse geführt ich hatte die pinke Fahrradjacke und meine Kassiererin liebt Wandern in Schottland, schöne Grüße!. Hierher komme ich immer gerne wieder.
Ich kaufe seit fast 25 Jahren bei Görtz Schuhe.Ein breitgefächertes Sortiment auch mit tollen Designerschuhen .Für jede Preisklasse ist etwas dabei.Ich bin immer freundlich und kompetent beraten worden.
Ein Paar Schuhe hab ich da gekauft. Eigentlich ist sehr schöner Geschäft. Nicht so übersichtlich dadrin und etwas teuer. Aber die Schuhe sind bequem und breit genug.
Super liebe Mitarbeiter! Ich hab mich wirklich wohl und verstanden gefühlt. - Ich hatte leider Probleme mit meinen Uggs und die Mitarbeiter/innen waren sehr verständnisvoll und haben sich für mich Zeit genommen. Mir alles genau erklärt und mir sehr sehr geholfen. Habe mich genau an die Anleitung von Frau Diallo gehalten und meine Schuhe sehen wieder aus wie neu! und das nachdem ich dachte, dass ich die wegwerfen kann. Super kompetente und fachliche Beratung. Sehr emphatisch. Die Frau ist meine Retterin gewesen wirklich! würde mich immer wieder an sie wenden! auch zwei weitere Mitarbeiter waren super freundlich deren Namen hab ich mir leider nicht notiert. Super Erfahrung gehabt wirklich, im Gegensatz zu anderen Filialen.
Im August " versucht Schuhe zu erwerben " :- Haben sie Schuhe die zu einem Smoking passen? " Du willst Sneaker? " Ich suche Schuhe die zu einem Smoking Anzug passen gerne in Lack! " Du suchst was legeres? " Nein, nochmals, Schuhe die zu einem Anzug also einem Smoking passen " Willst du was von Nike? " Entnervt einen anderen Verkäufer gefragt, ja, ich habe EIN Paar zur "Wahl " für 459€ Es wundert die Geschäftsführung dass der Laden nicht läuft, grausam!
Ich war am Wochenende dort 12.11.22 gegen 17:30 Uhr und habe mich erschrocken, wie mit Kunden vor Ort umgegangen wird. Ich habe dort Schuhe kaufen wollen. Mit meiner Kundenkarte habe ich weitere 20% Abzug in der Filiale am Jungfernstieg erhalten. Ich bin daraufhin zu dieser Filiale gegangen, um weitere Schuhe zu finden. Als ich nun an der Kasse stand, hatte die junge Dame mir gesagt, dass sie von diesen zusätzlichen 20% nichts wüsste. Sie rief die angebliche "Chefin" an, die das verweigerte. Wir sind dann zur vermeintlichen Chefin blonde kurze Haare und trug einen blauen Blazer und haben mit dieser gesprochen. Sie WEIGERTE sich, sich mit unserem Anliegen zu beschäftigen. Obwohl wir ihr den Kassenbon und den Einkauf von der anderen Filiale zeigten und ihr erklärten, dass es diese 20% gab, hat sie uns abgewimmelt und sehr herablassend mit uns gesprochen. Als wir dann zur Filiale- Hamburg HBF gegangen sind, konnte man uns dort diese 20% sofort geben...nun was denn jetzt... sofort wurde bei der Filiale Spitalerstraße angerufen und denen erklärt, dass es natürlich diese Rabatte gibt. Ich finde das Verhalten dieser Frau unglaublich respektlos und war schockiert, wie mit einem umgegangen wurde. Weitere Mitarbeiter vor Ort waren nett... nur lasse ich mich nicht anpöbeln vor anderen Leuten. Sowas ist definitiv zu viel.
Dieser Laden hat mein Leben verändert! Nach einer bittere Enttäuschung bei Snipes wurde ich dort von phänomenalen mitarbeiten und Schuhen in ALLEN Größen, Farben und Formen dieser Welt empfangen. Ohne zu übertreiben kann ich sagen: Ein unvergessliches Einkaufserlebnis, welches ich nur weiter empfehlen kann. Görtz >>>
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